Graduate til procesoptimering

”Her er en spændende mulighed for dig, der har lært en masse om processer, og hvordan man optimerer dem. Du bliver en del af team, der kan lære dig en masse, og du kan gøre en stor forskel for både PFA’s kunder og medarbejdere. Som graduate i PFA får du 24 måneders personlig og faglig udvikling – designet til at skyde din karriere i fuld gang,” siger Louise Norquist Præstholm Graae, der er leder af Proces & Support i PFA.

Du skal effektivere og forbedre processerne i PFA’s Kundeservice
Du bliver graduate i et team på 14, der varetager en lang række opgaver med support, processer og tværgående aktiviteter i PFA. Du får en vigtig rolle i at koordinere og forankre tværgående procesforbedringer – og aktuelt handler det om at effektivisere og automatisere manuelle processer i PFA’s Kundeservice. Du kan derfor se frem til spændende opgaver, hvor du virkelig kan gøre en forskel med dit blik for procesforbedringer. En del af dine opgaver er meget udadvendte, for du skal ud og møde vores interne kunder, forstå deres arbejde, værdikæden, processer og systemer og oversætte dine indsigter til konkrete optimeringsforslag. Undervejs har du både fokus på den oplevelse, PFA’s kunder har, men du har også fokus på at effektivere og spare tid for vores medarbejdere. Du bliver en del af et virkeligt godt team, hvor vi har det godt sammen og sparrer på kryds og tværs – derfor kan du også forvente stor støtte til dine opgaver og gradvis optrapning af dit ansvar. Der starter også en graduate i naboteamet, som du kan have parløb med omkring projektledelse.

Du skal bl.a. arbejde med at:

• være med fra start i digitaliseringen af processer i PFA’s Kundeservice
• modne relevante procesoptimeringer og udviklingstiltag
• være i dialog med relevante interessenter.

To år med fuld fart på din udvikling
Som graduate i PFA bygger du venskaber og netværk med de andre graduates. I er sammen på bootcamps, hvor I får en professionel værktøjskasse med træning i bl.a. problem solving, innovation og facilitering. Programmet er designet til, at du udvikler dig både fagligt og personligt. Du er med i netværk og får en mentor, der sparrer med dig og støtter dig. Du er fastansat og tilknyttet én forretningsenhed gennem hele forløbet på 24 måneder. PFA ligger lige ved Nordhavn Metro og tæt på havnebadet. Her får du de bedste rammer for et fedt arbejdsliv. Vi kan arbejde hjemme op til to dage om ugen, men er generelt ret sociale, så du kan lære flere kolleger at kende fx i fredagscafeen, i vores medarbejderklubber eller på bokse-, løbe- og yogahold.

Kan du se dig selv som PFA’er?
For at blive graduate i PFA skal du have en kandidatgrad, og det må max være to år siden, du dimitterede, når programmet starter til september. Du trives med at arbejde med komplekse problemstillinger og forvandle dem til innovative løsninger. Og så har du evner, vilje og interesse for at blive klogere - og spille dine kollegaer gode. Måske kender du også lidt til PFA og synes, at vores kundefællesskab og samfundsansvarlige agenda er helt rigtig.

Du:

• er – eller bliver snart – kandidat på en uddannelse indenfor it – eller en anden uddannelse, hvor du har tilegnet dig viden om processer og optimeringer
• kan se dig selv være ’ude i marken’ og indsamle viden og derefter bane vej for de gode forandringer, der gør en forskel
• er åben, struktureret og har viden om interessenthåndtering, du gerne vil omsætte til praksis
• kan optimere og tegne processer og kommunikere information enkelt og tydeligt
• kan facilitere konstruktive møder mellem interessenter
• kan sikre opfølgning af gevinster.

Ansøg nu – og begynd nedtællingen til september 2025
Send din ansøgning og CV hurtigst muligt og senest den 21. januar 2025. Alle vores graduates begynder som udgangspunkt den 1. september 2025. Du kan læse mere om PFA’s graduate program her Graduate.

Tag endelig fat i os
Har du spørgsmål til den konkrete stilling, kan du kontakte Louise Norquist Præstholm Graae, der er leder af Proces & Support i PFA, på tlf.: 40414108. Har du spørgsmål til Graduate programmet, kan du skrive til Karina Roulund Bergmann på [email protected].

Vi samarbejder for at vores kunder kan leve et godt liv – både nu og i fremtiden

I PFA bliver du en del af noget stort – både som kunde og som kollega. Vi er omkring 1500 kolleger, der hver dag samarbejder for at gøre en positiv forskel for vores mere end 1,3 mio. kunder og samfund. Vi arbejder for at sikre økonomisk tryghed og sundhed gennem arbejdsliv og gode seniorliv for PFA er med vores kunder hele livet.