Sundhedsrådgiver til 1-års vikariat

”Vi leder efter en kollega, der vil være med til at rådgive de PFA-kunder, der kontakter os i forbindelse med deres sundhedsforsikring. Her kan du bruge din sundhedsfaglige uddannelse på en ny måde i et meget engageret team og på en arbejdsplads, der prioriterer trivsel og arbejdsglæde,” siger leder af Sundhedscenteret, Mette Westh.

Du skal være med til at passe godt på danskernes helbred
Du bliver en del af Sundhedscenteret i PFA, hvor vi hver dag modtager og koordinerer de kundehenvendelser, der handler om sundhedsforsikringer. Kunderne kontakter os primært via telefon, men et stigende antal kommunikerer med os digitalt. Vi er stolte af, at vi er den afdeling i PFA, der har de mest tilfredse kunder – og som sundhedsrådgiver er du i kontakt med et stort antal af dem hver dag. Meget af din arbejdsdag bruger du på at tale i telefonen kunderne, der ringer ind med vidt forskellige spørgsmål om deres helbred og trivsel. Der er også tid til faglig sparring og snak med dine kolleger hen over bordene. Du får et spændende arbejde med nye opgaver og faglige problemstillinger samt dygtige kolleger og mulighed for personlig og faglig udvikling.

Dine nøgleopgaver er at:

• rådgive PFA’s kunder om den bedste behandling
• visitere kunden videre til enten privat eller offentlige regi
• foretage vurderinger og afgørelser – ofte mens du har kunden i telefonen
• varetage sagsbehandlingen fra skadesanmeldelse til afgørelse
• være i dialog med de behandlingssteder, som PFA samarbejder med
• følge op på kunderne for at sikre, at behandlingen går som planlagt og får den forventede effekt.

Du har en sundhedsfaglig baggrund og ved, hvad god service er
Vi søger dig:

• har en sundhedsfaglig baggrund som sygeplejerske (m/k/d)
• kommer med et par års erfaring
• kan sætte dig i kundens sted og kommunikerer enkelt, venligt og letforståeligt
• kan fokusere på lige dele kvalitet, service og problemløsning
• er god til at få ideer til smartere måder at arbejde på, så du kan bidrage til at effektivere vores arbejdsgange.

Dit nye team har fokus på godt kollegaskab
I Sundhedscenteret er vi mere end 35 engagerede medarbejdere. Vi har forskellig baggrund og bruger forskelligheden til at gøre hinanden bedre. Vi har en åben samarbejdsform, og vi har fokus på godt kollegaskab. Vi går meget op i at planlægge hverdagen, så der er mulighed for variation. Som kollega i PFA kan du mærke, at vi går op i din sundhed, trivsel og arbejdsglæde. Du kan arbejde hjemme i op til to dage om ugen, og du kan gå ned på 80% arbejdstid. PFA’s domicil ligger få meter fra Nordhavn Metro og havnemiljøet. Vores kantine har frokost til alle kostpræferencer, og du kan købe take away til familien. Socialt har vi mange tilbud som fx fredagscafé, medarbejderklubber og sportshold, som du kan blive en del af.

Du behøver ikke skrive en lang ansøgning – send bare dit CV
Du behøver ikke sende en ansøgning. Vedhæft blot dit CV og tilføj et par linjer i dit resumé om, hvorfor du er interesseret i jobbet. Hvis du har spørgsmål, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte leder af Sundhedscenteret, Mette Westh, på [email protected]. Vi ser frem til at høre fra dig og senest den 5. januar 2025.

Vi samarbejder for at vores kunder kan leve et godt liv – både nu og i fremtiden

I PFA bliver du en del af noget stort – både som kunde og som kollega. Vi er omkring 1500 kolleger, der hver dag samarbejder for at gøre en positiv forskel for vores mere end 1,3 mio. kunder og samfund. Vi arbejder for at sikre økonomisk tryghed og sundhed gennem arbejdsliv og gode seniorliv for PFA er med vores kunder hele livet.