Studentermedhjælpere til NemBS Borgerservice

Om jobbet:
Studentermedhjælpere til bibliotekernes borgerserviceløsning NemBS søges til Team Syd, Viby Bibliotek.

På Bibliotekerne i Aarhus hjælper vi hver dag borgerne godt videre i hverdagen med et nyt pas, hjælp til MitID eller fornyelse af kørekort. Har du lyst til at yde en god service, og kan du lide at tale med mange forskellige mennesker, så er du måske en af de to nye studentermedhjælpere, som vi leder efter.

De arbejdsopgaver er:

• Borgerbetjening i NemBS
• Vejlede i offentlige selvbetjeningsløsninger ofte med udgangspunkt i borger.dk
• Modtagelse af brevstemmer ifm. kommunal-, EU-parlaments- og folketingsvalg
• Ad hoc-opgaver i udlånet
• Evt. deltage i ud af huset-aktiviteter, Digital café eller andre arrangementer
• Vagter på Viby Bibliotek, samt afløsning og evt. lørdagsvagt på Højbjerg Bibliotek
• Afløsning i NemBS på andre biblioteker

Vi tilbyder fra starten en grundig oplæring i opgaverne og i fagsystemerne.

Team Syd består af 25 kolleger, der hver dag betjener borgerne på seks biblioteker fordelt i det sydlige Aarhus.
Der er NemBS på Viby Bibliotek og Højbjerg Bibliotek. Der vil være vagter på begge biblioteker, dog flest i Viby. Vagterne kan ligge på både hverdage og lørdage, og de planlægges i samarbejde med dig og med hensyn til skemaet på din uddannelse. Du skal dog forvente en fast lørdagsvagt hver 3. uge.

Vi arbejder også på at komme ud til borgerne, der hvor de er, og vi er i gang med at teste forskellige måder til at nå dem, der måske ikke selv kommer til NemBS på biblioteket. Vi samarbejder desuden med bibliotekerne i andre lokalområder af Aarhus.

Din profil:
Grundlæggende forventer vi, at du er ansvarsbevidst, omhyggelig og fleksibel.
Vi forventer også, at du:

• Er i gang med en relevant videregående uddannelse, fx professionsbachelor i offentlig administration eller social rådgiver
• Er lærenem og har flair for IT ift. de fagsystemer, du skal lære
• Har tålmodighed og er god til at kommunikere med mange forskellige målgrupper
• Har gode samarbejdsevner og et godt humør
• Er nysgerrig, proaktiv og i stand til selvstændigt at planlægge løsningen af opgaverne
• Kan holde hovedet koldt i travle eller pressede situationer
• Kan yde en god service overfor borgerne

Derfor skal du vælge os:

• Bibliotekerne er en spændende og alsidig arbejdsplads med et højt fagligt niveau
• Udfordrende og spændende arbejdsopgaver
• Et job med mange berøringsflader til borgere, kolleger og myndigheder
• Et fagligt, åbent og uformelt miljø
• En arbejdsplads med gode kolleger og godt samarbejde på tværs af teamet

Løn og ansættelsesvilkår:
Løn og ansættelsesvilkår vil være i henhold til gældende overenskomst. Endelig lønfastsættelse sker efter forhandling med den forhandlingsberettigede faglige organisation på baggrund af kvalifikationer.

Ugentligt timetal: 8

Der vil blive indhentet privat straffeattest og ansættelse sker under forudsætning af, at attesten ikke viser, at du er uegnet/uværdig til stillingen. Du kan læse mere her om hvordan vi behandler dine oplysninger her. Stillingen er til enhver tid betinget af en tilfredsstillende privat straffeattest.

Der vil blive indhentet en offentlig straffeattest og ansættelse sker under forudsætning af, at attesten ikke viser, at du er uegnet/uværdig til stillingen. Du kan læse mere her om hvordan vi behandler dine oplysninger her. Stillingen er til enhver tid betinget af en tilfredsstillende offentlig straffeattest.

Der vil blive indhentet børneattest og ansættelse sker under forudsætning af, at attesten ikke viser, at du er uegnet/uværdig til stillingen. Du kan læse mere her om hvordan vi behandler dine oplysninger her. Stillingen er til enhver tid betinget af en anmærkningsfri børneattest.

Hvis du vil vide mere:
Yderligere oplysninger om stillingen kan fås ved henvendelse til Teamleder i Team Syd Kirstine Bruun på telefonnummer: 61929017 – tirsdag 7/1 2025 kl. 15-17.

Ansøgning
Klik på ”Ansøg” nedenfor for at udfylde og sende din ansøgning. Alle felter med * skal udfyldes. Først når du har modtaget en kvittering pr. e-mail, har vi modtaget din ansøgning.

Ansøgningsfrist: 12. januar 2025

Vi forventer, at samtale finder sted den 17. januar 2025

Om Kultur og Borgerservice
Kultur og Borgerservice er hjertet i Aarhus' identitet. Vi fokuserer på at gøre kulturproduktion, kulturelle oplevelser, borgerservice og fritidsaktiviteter tilgængelige og inkluderende for alle. Det styrker fællesskabet, øger livskvaliteten og skaber en attraktiv kommune, der tiltrækker nye borgere, turister og virksomheder. Kulturen og fritidslivet er afgørende for at forme vores samfund og inspirere kommende generationer. Kom og vær med!

Om Aarhus Kommune
Aarhus Kommune er Jyllands største arbejdsplads, hvor 28.000 professionelle og passionerede kollegaer hver dag arbejder for at gøre visioner til virkelighed og skabe værdi for borgerne og samfundet omkring os. Vi er en arbejdsplads, der vægter faglighed og samarbejde højt, og vi tror på, at vores forskelligheder er med til at gøre Aarhus en god by for alle.

Sammen arbejder vi for en bæredygtig og inkluderende by, hvor både ansatte, borgere, virksomheder og naturen kan trives og blomstre. Vi har ambitioner for byen – og for dig. Kom og vær med!

Afdeling: Team Syd

Ansøgningsfrist: 12 January 2025

Placering: Skanderborgvej 170, 8260, Viby J