Proceskonsulent til fremtidens IT Service Management og ITSM-processer

Proceskonsulent til

fremtidens IT Service Management og ITSM-processer

Som proceskonsulent i Banedanmarks Signalsystemer får du mulighed for at udvikle fremtidens IT Service Management og bidrage til kompetenceudvikling i et spændende, internationalt miljø. Hvis du er interesseret i ITSM-processer og motiveres af at omsætte og formidle viden, så er dette din chance for at gøre en forskel.

Om stillingen

Stillingen er placeret i sektionen Signalling Platforms, som har det overordnede ansvar for driften af den understøttende IT-infrastruktur til Signalprogrammet. Som proceskonsulent i sektionen får du en central rolle i at analysere, designe og forbedre ITSM-processer. Du vil også koordinere og få ansvar for kompetenceudviklingsinitiativer samt vidensformidling både inden for sektionen og på tværs af divisionen IT & Digital Transformation, som vi er den del af.

Dine primære opgaver:

• Design og optimering af ITSM-processer
• Analyse og implementering af operationelle processer
• Koordinering af kompetenceudviklingsprogrammer
• Undervisning, formidling og forankring

Du bliver en del af et tværfagligt, internationalt miljø præget af en spændende og alsidig hverdag. Din indsats vil bidrage direkte til den digitale transformation af jernbanen og sikre, at vi høster gevinsterne ved vores nye systemer

Om dig

Vi søger en kandidat med:

• Erfaring med ITIL-rammeværk og -processer
• Stærke analytiske og kreative evner inden for ITSM
• Dokumenteret erfaring med kompetenceudvikling og undervisning
• Evne til at designe og implementere effektive processer
• Solide kommunikations- og formidlingsevner
• Erfaring med projektledelse og forandringsledelse er en fordel
• En relevant akademisk baggrund.

Du er struktureret og analytisk i din tilgang til opgaverne, kombineret med interesse i at forandre sammen med andre mennesker. Du formår at tænke og handle strategisk og pragmatisk i krydsfeltet mellem projekt og drift.

Vi tilbyder

• En nøglerolle i en foranderlig og innovativ organisation.
• Mulighed for at bidrage til udviklingen af fremtidens IT Service Management-praksis
• Kontinuerlig faglig udvikling og mulighed for certificeringer
• Et stimulerende arbejdsmiljø med fokus på vidensdeling og samarbejde
• Danske og internationale kolleger og samarbejdspartnere, hvorfor du skal kunne begå du dig på både dansk og engelsk på skrift og i tale.

Du får arbejdsplads på vores hovedkontor centralt i København tæt på offentlig transport ved Dybbølsbro Station.

Løn

Som akademiker ansættes du efter gældende overenskomst mellem Skatteministeriet og AC.

For HK er ansættelsen omfattet af Fællesoverenskomsten mellem Skatteministeriet og Offentligt Ansattes Organisationer – Det statslige område og Organisationsaftalen mellem Skatteministeriet og HK/SAMDATA, Danmark samt protokollat for kontorfunktionærer ansat ved Banedanmark.

Som udgangspunkt er stillingen placeret i løngruppe 4. Den endelige lønindplacering beror på en vurdering af de individuelle kompetencer og kvalifikationer. Udover basislønnen kommer pension og eventuelle lokale tillæg.

Ansøgning

og

kontakt

Vil du vide mere, så kontakt sektionschef Thomas Winkelmann, 4074 8147. Send os din ansøgning og dit CV hurtigst muligt. Vi vurderer ansøgninger og indkalder til samtaler løbende.

For at søge stillingen klikker du på linket ”Søg stilling” og følger instruktionerne.

Går du videre fra de indledende samtaler, vil der blive indhentet referencer fra tidligere arbejdsgiver. Du vil blive informeret inden, at der bliver indhentet en reference.

Afdeling:

Lokation: Region Hovedstaden

Ansøgningsfrist: 23 Apr 2025