Get latest jobs before others

Programmeringskunnig 3rd line supporttekniker

Lime Technologies Denmark A/S



  • Urval sker löpande
  • Lund

Arbetsuppgifter
Välkommen till Lime!
Vi på Lime utökar nu vår 3rd line support med ytterligare en kollega eftersom vi ständigt växer. Vi söker därför en teknisk detektiv redo att ta sig an de svåraste fallen. Vi behöver dig för ta reda på vad som hänt, vad orsaken är, peka ut felet och ge oss en lösning på mysteriet.

Vår supportavdelning
När en kund kontaktar oss kommer de direkt till vår tekniska support där ärendet hanteras av vår 1st line. De löser ca 75 % av alla ärenden. Ärenden som kräver mer utredning skickas vidare till vår 2nd line. Skulle ärendet kräva programmeringskunskap, eller kräva en tidskrävande utredning, går det vidare till vår 3rd line. Det är just där vi vill hitta dig inom kort.

Då Lime Technologies utvecklar, säljer, implementerar och supporterar produkterna själv så finns det ett naturligt samarbete mellan avdelningar vilket underlättar betydligt för vårt supportarbete.

Arbetsbeskrivning

  • Felsöka unik kundanpassad kod (Python, SQL, VBA, Javascript, HTML och mycket mer).
  • Felsöka integrationer mellan olika system (API:er, SSIS, importskript mm).
  • Felsöka prestandaproblem (Operativsystem-, SQL-, programmering- och nätverks-kunskap).
  • Undersöka buggar och samarbeta med våra utvecklare och konsulter.
  • Vara spindeln i nätet i större felsökningsprojekt som inkluderar många olika parter som måste samarbeta.

Några av våra medarbetare
Anna-Mari Ewing Onboarding Specialist "If you express your ambitions and what you need, then there are really great opportunities for a career here." Vilde Eisland Account Manager "The best part about working at Lime is that you are always surrounded by motivated people you can learn from. Working in sales at Lime will keep you challenged and you will never get bored!" Terry Ilebode Software Engineer "It is all about holistic growth support in all aspects of my life. Lime not only encourages me to be a great software engineer but also provides an enabling environment to become a better person." Henrik Kjærvik Consultant Manager "The best thing about working at Lime, except for the people of course, is the flexibility and opportunity to develop your own career according to your own ambitions and goals." Anna-Mari Ewing Onboarding Specialist "Om du ger uttryck för dina ambitioner och vad du behöver för stöd, så finns det stora möjligheter att utveckla din karriär med oss." Vilde Eisland Account Manager "Det bästa med att jobba på Lime är att man alltid är omgiven av drivna människor som man kan lära sig mycket av. Att arbeta med sälj mot olika företag, processer och lösningar är utmanande och kul!" Terry Ilebode Software Engineer "Lime ger mig ett holistiskt stöd i alla delar av mitt liv genom att både utmana mig som mjukvaruutvecklare och ge mig stöd i min personliga utveckling." Henrik Kjærvik Consultant Manager "Det bästa med att jobba på Lime, förutom kollegorna så klart, är flexibiliteten och möjligheterna att utveckla din karriär i linje med dina egna mål och ambitioner." Kvalifikationer
Dina personliga egenskaper

  • Du älskar problemlösning. Det kan till exempel vara gåtor, mysterier, detektivserier, matematik, formler, och datorspel.
  • Du är både social och introvert. Du kan vara naturligt social men du har inga problem att umgås med dig själv.
  • Du älskar svåra frågor, men har svårt för sociala frågor som "Hur är läget?". Du vet att det är en social fras där man ska svara "Bra, hur mår du själv?", men innan du funderat klart på varför frågan ställdes så har personen oftast redan gått iväg.
  • Du hamnar ofta i situation där du vill veta varför, där andra bara accepterar att det är som det är.
  • Du har en unik förmåga att fokusera på en sak så pass mycket att omvärlden tycks försvinna. Du kan jobba med flera projekt parallellt, men inte samtidigt som du använder din unika fokuseringsförmåga.
  • Du kan uppfattas som kritisk då du oftast fokuserar på saker som kan göras bättre. Om någon presenterar en nyhet är din första tanke vilka risker det medför.

Tips: Våga bjuda på dina egenheter. Vi vill veta vad som gör dig unik.

Din kompetens

  • Utbildning eller erfarenhet av programmering. I tjänsten kommer du framför allt stöta på Python, T-SQL, VBA/VB-skript. Du kommer felsöka befintlig kod och behöver förstå vad koden gör, och hur flödet ser ut.
  • Erfarenhet av SQL. Du har bra förståelse för hur en databas fungerar och kan med lite googling snabbt skiva enklare SQL-frågor som hämtar information från två olika tabeller.
  • Bra kunskap i hur operativsystem fungerar (Främst Windows)
  • Webbutveckling och felsökning av webbsidor.
  • Erfarenhet av att arbeta med API:er. Vi felsöker ofta integrationer som använder sig av andra systems APIer. Våra system använder också olika typer av API:er.

Erfarenheter vi prioriterar

  • Erfarenhet av programmering.
  • Erfarenhet av SQL.
  • Erfarenhet av integrationsarbete mellan två olika system.
  • Erfarenhet av supportarbete.

Processen
Generellt satsar vi på rätt person snarare än rätt bakgrund. Viljan att lära sig, kvicktänkthet, och andra faktorer är viktiga för oss. Men eftersom detta gäller en tjänst i vår 3rd line så har vi ett högre krav på tidigare erfarenhet. Utan tidigare erfarenhet är man mer intressant för vår 1st eller 2nd line support där man kan skaffa sig den erfarenhet som krävs för att gå vidare till 3rd line.

Frågor?
Hör gärna av dig till Freddie Gustafsson (freddie.gu[email protected]) om du har frågor kring tjänsten. Du kan också ringa vår support direkt på +46 46 270 48 00, och höra vad det är för härliga potentiella kollegor som sitter där.

Sök bums!
Vi vill få in ditt CV och ett motivationsbrev som besvarar:

  • Varför du vill jobba på Lime.
  • Varför du vill ha jobbet som 3rd line supporttekniker.
  • Vilka erfarenheter som främst kvalificerar dig för tjänsten.

Läs mer om oss här

Om oss (den korta historien om Lime)
Och såklart, vår lista över varför du borde vilja jobba här

Vi har riktigt bra förmåner

  • Conferences & social activities
  • Training & growth
  • Work/life balance
  • Freshly brewed coffee, fizzy drinks & snacks
  • Health & wellness
  • Building Lime together
  • Konferenser och sociala aktiviteter
  • Träning och utveckling
  • Balans i (jobb)livet
  • Kaffe, dricka och fika
  • Hälsa och välmående
  • Bygga Lime tillsammans

Om företaget
Lime är ett börsnoterat techbolag med 9 kontor i 6 länder. Vi växer konstant med ca 20 % per år och öppnade under hösten 2020 vårt första utomnordiska kontor i Nederländerna. Sedan dess har vi äntrat Tyskland och har ständigt ögonen öppna för nya, potentiella marknader. Men det där är bara siffror och fakta. Det riktigt härliga med Lime är vi som jobbar här - ett stort gäng omtänksamma, ambitiösa kollegor som kämpar för en värld där alla kundupplevelser överträffar förväntningarna. Med hjälp av smart teknik och träffsäker expertis förenklar vi kunders vardag och skapar förutsättningar för det där lilla extra. Något som fortfarande är unikt för ett mjukvarubolag som Lime är också att vi sköter hela produktlivscykeln själva - allt från utveckling, till leverans, till support. Vi tar helt enkelt ansvar för att kedjan är hel och välfungerande, med en twist. Vi kallar det #dontbreakthechain.

This job posting is collected from company pages and is only shown as short resume. Read entire job ad here:

view full ad at Lime Technologies Denmark A/S



save
save deadline
print
mail me
Application deadline: as soon as possible
Geographic location

Applicant interest

How much interest does this ad generate among job seekers? Log in to see how popular this job posting is.


Openli

Please specify in your application, that you've found this ad in Akademikernes Jobbank

Apply
Job type
Full-time job
Placement
Greater Copenhagen
Education
IT
Technology
Work area
Consulting & Support
IT - Software
Sales
Technology
Get latest jobs before others

Lime Technologies Denmark A/S at a glance


Lime Technologies Denmark A/S
Lime Technologies Denmark A/S
Fra dag ét har vores mål været at levere exceptionelt brugervenlige systemer, som forenkler hverdagen for dig og dine kollegaer. Balancen mellem engagement og teknologi har gjort os til en af Nordens førende CRM-leverandører. Nu hjælper vi virksomheder over hele Europa med at overgå deres kunders forventninger. Det er hvad vi kalder CRM med et tvist.

Geography
Købmagergade 67, 4.tv.
1150 København K
Logo: Lime Technologies Denmark A/S
Job market demand

What types of job and work areas are we usually offering?


Facebook feed

Are there other information about us, that you should know? See what Google Search tells you.