Spændende studiejob med fokus på service og tilfredshed hos vores medlemmer

Har du lyst til at arbejde i Danmarks største a-kasse, hvor vi gør alt for at yde den bedste service og vejledning til vores medlemmer, så de kan komme stærkt videre?

Og er du på jagt efter et job med gode kolleger og spændende og meningsfulde arbejdsopgaver? 

Så er du måske vores nye kollega i Medlemscenteret. 

Din hverdag

Vi søger lige nu engagerede og velformulerede juniorkonsulenter, som vil være med til at kontakte eksisterende og nye medlemmer for at øge tilfredsheden og loyaliteten hos vores medlemmer.

Du vil arbejde i vores Medlemscenter, hvor vi rådgiver vores medlemmer om deres medlemskab, arbejdsløshedsforsikring, efterløn, vores mange medlemstilbud mm. Vi rådgiver og vejleder vores medlemmer, så de kan træffe de bedst mulige valg og føle sig trygge.  

Dine opgaver vil bl.a. inkludere:

• At rådgive og sparre med vores medlemmer omkring deres medlemskab, vores mange medlemstilbud mm. med udgangspunkt i medlemmets konkrete jobsituation og behov
• At rådgive og vejlede vores medlemmer i form af sagsbehandling og telefon og chat, så medlemmet kan træffe de bedst mulige valg og føle sig trygge 
• Selvstændig sagsbehandling i forbindelse med medlemsfastholdelse og generelle medlemsforespørgsler.

Er det dig?

Vi forventer, at du har talegaverne i orden, og at du har veludviklede empatiske evner og er god til at lytte. Du har interesse og flair for at arbejde med juridiske problemstillinger samt administrativt arbejde, og du har viden om og flair for at arbejde med Office-pakken. Det er vigtigt, at du besidder et godt overblik, er struktureret og har sans for detaljer, og at du har særdeles gode skriftlige og mundtlige kommunikationsevner på dansk og engelsk. Du må også meget gerne have interesse og erfaring med digitale kommunikationsløsninger til medlemmer – og naturligvis at du bidrager aktivt til et godt arbejdsklima. 

​Spændende udfordringer  

Vi tilbyder et studiejob på 15 timer om ugen, hvor du vil blive fagligt udfordret i form af varierende opgavetyper, og hvor du også vil få mulighed for at møde mange kolleger med forskellige baggrunde. Herudover vil du opleve et godt arbejdsmiljø med en uformel tone i et åbent kontorlandskab. 

Du får:

• Grundig oplæring, så du er klædt godt på til at fortælle om a-kassen
• Et selvstændigt job med stor fleksibilitet, hvor du selv er med til at planlægge arbejdet
• Mulighed for at blive en del af et større team af både studerende og mere erfarne konsulenter, som har det fantastisk sammen
• Centralt placeret arbejdsplads i København ved Vesterport Station
• Timeløn på 175 kr.
• God kantineordning
• Helbredssikring. 

Interesseret? 

Lær mere om os på aka.dk, og vil du høre mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Chef for Medlemscenter, Mette Wøhlk, på 51 35 59 50.

I stedet for en traditionel ansøgning vil vi gerne bede dig om at sende et motiveret CV, hvor du i starten af dit CV kort beskriver, hvorfor du søger stillingen og fremhæver relevante erfaringer i forhold til denne stilling. Du må også meget gerne fortælle om én overraskende ting, som netop du kan byde ind med fagligt eller kollegialt.

Vi ser frem til at modtage dit motiverede CV så hurtigt som muligt og senest den 4. december. Vi indkalder løbende til samtale og ansætter med opstart snarest muligt efter aftale.