Kundeorienteret Business Relationship Manager til IT

SKAT

Fuldtidsjob
Storkøbenhavn

Har du erfaring som Business Relationship Manager (BRM) og lyst til at prøve noget nyt? Vi har brug for en BRM til at varetage it-samarbejdet mellem it-organisationen og Skatteministeriets departement og Spillemyndigheden. Er du god til kundepleje, har teknologisk indsigt og kan bidrage til fortsat at udvikle relationerne mellem IT og vores kunder, så er du den vi søger.

I Service Management og Styring fokuserer vi på at skabe de bedst mulige styringsrammer for IT. Vi supporterer hele paletten fra traditionelle driftsrutiner til komprimerede agile innovationsforløb. Vores spændende udfordring er at sikre leverancesikkerhed og målbarhed inden for denne brede ramme. Vi er et dynamisk kontor, hvor du har mulighed for at præge dine opgaver og medvirke til at sikre forretningsnær IT med videreudvikling af BRM-rollen.

Kundepleje, kvalitetssikring og leverancer til tiden
Som Business Relationship Manager er du it-organisationens ledende figur for samarbejdet med departementet og Spillemyndigheden. Du sikrer, at leverancer og services leveres til tiden og i den aftalte kvalitet, og du sikrer opfølgning på servicemål og forslag til forbedringer i services og løsninger. Vi forventer også, at du sætter strategisk retning for samarbejdet og kan rådgive om IT og digitalisering.

Du får til opgave at:

  • være kontaktpunkt for IT, undtagen support som varetages af IT-centrene (service desk)
  • drive et velfungerende it-samarbejde på alle niveauer
  • sikre fremdrift og tæt opfølgning på aktiviteter og deadlines
  • medvirke til udvikling og kommunikation af vores servicekatalog
  • vejlede og støtte ved udarbejdelse af procedurekrav fx i udarbejdelse af it-visiteringsskabelon, ændringsanmodninger osv.
  • indgå i it-visiteringsteam, som kvalitetssikrer leverancer og ændringsønsker

Derudover tilknyttes du vores Service Delivery team, der sikrer den tværgående styring af it-leverancer, og indgår i løsningen af teamets øvrige opgaver ift. din profil og interesse.

Du har stor forretningsforståelse, gennemslagskraft og er god til at kommunikere
For at lykkes i jobbet skal du kunne kommunikere og samarbejde med it-specialister, ledere og kunder. Du har stor gennemslagskraft og udviser respekt for dine kollegaer og samarbejdspartnere. Du er udadvendt, åben og stærk i din kommunikation, og det falder dig naturligt at pleje relationer. Det forventes, at du er handlings- og fremdriftsorienteret og tager aktivt ejerskab på kundernes sager og opgaver.

Du har erfaring fra en lignende stilling og forståelse for både den forretningsmæssige anvendelse af it, og behovene i udviklingsprojekter. Det er en fordel med teknisk indsigt, samt dokumenteret erfaring med ITIL og projektledelse eller lign. Uddannelsesmæssigt har du gerne en videregående uddannelse som Cand.merc, Cand.IT eller lignende, og/eller solid erhvervserfaring.

IT og Data – dit forretningsområde
Du bliver en del af IT og Data som består af fem afdelinger, som tilsammen har ca. 500 medarbejdere. Vi har ansvaret for drift og udvikling af de it-systemer, der understøtter stort set alle arbejdsprocesser i den danske skatteadministration, og som er en vigtig forudsætning for, at SKAT kan løse opgaverne effektivt og korrekt.

Som en del af forretningsområdet IT og Data er du med til, at understøtte digitaliseringen i SKAT med udgangspunkt i borgernes og virksomhedernes behov.

Ansøgning og kontakt
Ansøgning med CV og relevante dokumenter bedes sendt via linket ”Søg jobbet” senest den 26.november 2017. Spørgsmål besvares gerne af teamkoordinator Jacob Brok på tlf. 72370613 eller fungerende kontorchef Jasper Uldal på tlf. 72379552.

Løn og ansættelsesvilkår i henhold til gældende overenskomst. Der vil forud for ansættelsen blive indhentet straffeattest.

Ansættelsesområdet er skatteministeriet med tilhørende institutioner.

Arbejdsstedet er indtil videre Kalvebod Brygge 35, 1560 København V. Som led i regeringens plan ’Fra én til syv styrelser – skatteforvaltningen 2021’ vil SKAT blive erstattet af syv nye styrelser under Skatteministeriet, som får ansvar for hver sin kerneopgave. De nye styrelser vil fortsat udgøre én juridisk myndighed, så der sikres smidigt samarbejde på tværs af alle skatteforvaltningens opgaver. IT og Data placeres i Udviklings- og Forenklingsstyrelsen, som kommer til at bestå af ca. 900-1.100 medarbejdere, og får til huse i København. Læs mere om skatteforvaltningens organisering på www.fra1til7.dk.

Vi opfordrer alle kvalificerede ansøgere, uanset alder, køn, religion eller etnisk tilhørsforhold til at søge.


Ansøgningsfrist d. 26.11.2017

Fuldtidsjob
Storkøbenhavn
IT
Marketing & Business
Naturvidenskab
Organisation & Ledelse
Samfundsvidenskab
Teknik & Teknologi
Økonomi & Revision
Data & analyse
IT - Netværk & Telekomm.
Internet & Multimedia
Jura
Ledelse & Planlægning
Fejlmeld opslaget


Opslag oprettet d. 06.11.2017, sidst opdateret d. 06.11.2017




SKAT - hurtig overblik

Leveret af KarriereVejviser.dk


SKAT
SKAT
SKAT har til opgave at sikre, at borgere og virksomheder betaler den korrekte skat inden for de rammer, politikerne sætter.

Placering
Østbanegade 123
2100 København Ø
Hele Danmark. Hovedkontor i København.
Branche

Stat, Politik & Samfund

Hvis du gerne vil spille en aktiv rolle i samfundets udvikling, er et job i centraladministrationen måske noget for dig.

Logo: SKAT
Statistik

Hvilke jobtyper og arbejdsområder udbyder vi normalt?

Digital Designer i SKAT
Digital Designer i SKAT
Rie Scheuermann Christensen laver lige præcis det, hun gerne vil. Som Digital Designer i SKAT er hun brugerens advokat, når der skal udvikles digitale løsninger.
Nyeste tweets
Henter tweets...
Facebook feed
Henter facebook feed...
Instagram

Find fotos mm. på vores officielle Instagram-side.

Karrieresider

Læs mere om os på vores karrieresider:
https://www.linkedIn.com/company/skat

Karrieresider

Læs mere om os på vores karrieresider:
https://www.skat.dk/job

Webside

Få mere info omkring vores virksomhed på vores egne websider:
www.skat.dk/job

SKAT i Google

Er der andre informationer om os, som du burde vide? Se, hvad en Google-søgning siger.


http://jobbank.dk/job/1080028/