Nyuddannet IT-supporter til Service Management kontoret i Udviklings- og Forenklingsstyrelsen

Udviklings- og Forenklingsstyrelsen

Fuldtidsjob
Storkøbenhavn

Vi udvider i vores tekniske team på Service Management området og søger derfor en engageret medarbejder med mod på opgaver inden for Support, drift og vedligehold samt udvikling af Skatteforvaltningens BMC Remedy Helix (ITSM system). Som IT-supporter bliver du en del af et Service Management team, der har ansvaret for at skabe de bedst mulige IT Service Management rammer for den nye Skatteforvaltning.

Drift og udvikling af tværgående systemer og processer
I Service Management og Styrings kontoret arbejder vi med drift og udvikling af tværgående systemer og processer, der understøtter IT Service Management området i den nye Skatteforvaltning, således at Skatteforvaltningens medarbejdere og forretning får den bedst mulige service og automatisering af arbejdsgange og sagsbehandlingsprocesser.

Selvstyrende team med højt til loftet
Som ny supporter bliver du en del af Service Improvement teamet, som består af både teknikere og proceskonsulenter. Vi er et selvstyrende team, som planlægger og udfører de daglige opgaver, der ligger inden for teamets arbejdsområde. Du kan se frem til teamånd, ansvarlighed, professionalisme og en uformel tone med fokus på samarbejde.

Du kan se frem til følgende primære opgaver:

  • yde support på ITSM området for vores interne brugere, herunder vores Service Desk og Systemejere
  • vedligehold og udvikling af systemintegrationer og dataoverførsler
  • varetage mindre egne udviklingsopgaver i ITSM og tilhørende værktøjer, samt automatisere manuelle arbejdsgange
  • test og validering af nyudvikling
  • bistå projekter med teknisk viden og samarbejde med eksterne interessenter

Service Management
For at skabe sammenhæng mellem best practice processer, Skatteforvaltningens specifikke tilpasninger og en velfungerende systemunderstøttelse er det vigtigt, at du også har en god forståelse for fundamentale ITIL og Service Management processer, primært Incident, Change og Service Request.

Din baggrund
Vi forestiller os, at du har ren it-faglig uddannelsesmæssig baggrund, som fx IT-Supporter, datateknikker, datamatiker eller tilsvarende. Det er en forudsætning, at du har gode tale- og skriveegenskaber på dansk og engelsk på et teknisk niveau og er initiativrig og fleksibel. Din tilgang til koordinering og samarbejde er imødekommende. Yderligere er det et plus, hvis du har erfaring med applikationsudvikling og vedligeholdelse, særligt hvis du også har forudgående kendskab til Remedy ITSM.

Grundig introduktion og onboarding
Du kan se frem til at arbejde i et dynamisk kontor og i et team, hvor du har mulighed for at præge dine opgaver og vores processer. Vi har et godt sammenhold med plads til humor og en uformel omgangstone samtidig med at vi tager ansvar og har ambitioner om hele tiden at forbedre os. Du vil indgå i et grundigt introduktions- og oplæringsforløb for hurtigt at kunne arbejde selvstændigt med opgaverne.

Ansøgning og kontakt
Ansøgning med CV og eksamensbevis bedes sendt via linket ”Søg stillingen” senest den 12. juli 2019. Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte Systemejer Jacob Leth Halldorsson på 72 37 16 15 eller Teamkoordinator Beston Hussaini på 72 37 84 34. Vi forventer at afholde samtaler uge 31.

Du bliver ansat på overenskomstvilkår i henhold til enhver tid gældende overenskomst for akademikere i staten, overenskomst for kontorfunktionærer, laboranter og It-medarbejdere (HK) eller overenskomst for Fuldmægtige m.fl. (DTS) i Skatteministeriet. Der vil forud for ansættelsen blive indhentet straffeattest.

Du bliver ansat i Skatteministeriet med tilhørende institutioner. Dit arbejdssted bliver indtil videre Sluseholmen 8B, 2450 Kbh SV.

Om Udviklings- og Forenklingsstyrelsen
’I samarbejde med Skatteministeriets øvrige styrelser udvikler vi en fremtidsparat og sikker digital forvaltning’

Udviklings- og Forenklingsstyrelsen har til opgave at forenkle og udvikle it-løsninger og forretningsprocesser. Samtidig har styrelsen ansvar for at sikre stabil drift og vedligeholdelse af skatteforvaltningens eksisterende it-systemer. Vores medarbejdere er fagligt kompetente og specialiserede og samtidig i stand til at arbejde tæt sammen med andre fagligheder på tværs af Skatteministeriet. Kun gennem et stærkt fagligt fællesskab på tværs af fagområderne kan vi lykkes med den omfangsrige og komplekse opgave, vi har.

Vi søger løbende nye kolleger, som deler vores ambition om at sikre fundamentet for finansieringen af den offentlige sektor.

Læs mere om Udviklings- og Forenklingsstyrelsen på www.ufst.dk

Skatteministeriets koncern opfordrer alle kvalificerede ansøgere uanset alder, køn, religion eller etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen.


Login for at se hele opslaget

Dette jobopslag er kun tilgængeligt for vores brugere. Log ind eller opret en profil - det er gratis og tager kun to minutter.

Log ind med sociale medier


Log ind med din karriereprofil

@


Glemt kode Ny bruger

Ansøgningsfrist d. 12.07.2019

Angiv venligst i din ansøgning, at du har set opslaget i Akademikernes Jobbank

Fuldtidsjob
Storkøbenhavn
Administration
IT
Naturvidenskab
Organisation & Ledelse
Samfundsvidenskab
Teknik & Teknologi
Økonomi & Revision
IT - Hardware
IT - Netværk & Telekomm.
IT - Software
Internet & Multimedia
Rådgivning & Support



Udviklings- og Forenklingsstyrelsen - hurtigt overblik


Udviklings- og Forenklingsstyrelsen
Udviklings- og Forenklingsstyrelsen
Udviklings- og Forenklingsstyrelsen har – i samarbejde med de øvrige styrelser i Skatteforvaltningen – til opgave at forenkle og udvikle it-løsninger og forretningsprocesser. Samtidig har styrelsen ansvar for at sikre stabil drift og vedligeholdelse af Skatteforvaltningens eksisterende it-systemer.

Placering
Osvald Helmuths Vej 4
2000 Frederiksberg
Logo: Udviklings- og Forenklingsstyrelsen
Efterspørgsel efter nye talenter

Hvilke jobtyper og arbejdsområder udbyder vi normalt og hvor mange nye talenter søger vi efter?


Webside

Få mere info omkring vores virksomhed på vores egne websider:

https://www.ufst.dk/


Udviklings- og Forenklingsstyrelsen i Google

Er der andre informationer om os, som du burde vide? Se, hvad en Google-søgning siger.



https://jobbank.dk/job/1337757/