Process Consultant

TDC Group

Fuldtidsjob
Storkøbenhavn

Vil du være med til at levere en enestående bedrift og gøre vores kunder endnu gladere?
Vi er et forholdsvis nystartet projekt, Phoenix, der gennemtrawler fejlretningsprocesser, rutiner og dokumentation. Og vi har allieret os med stærke AI-kræfter, der kan omsætte nogle af de identificerede ’huller i osten’ til automatisering, til stor glæde for kunderne, som vil opleve væsentlig hurtigere respons- og kortere nedetider på deres services.

Du har entrepreneur-ånden over dig, og er med til at tegne fremtidens struktur på hvordan, vi yder den optimale driftssupport på TV, Film & Serier på tværs af TDC.

Vi holder til i Digital, TV Lab, hvis hovedområde er TV-drift, Video On Demand og klientudvikling på alle platforme (iOS, web, Android, Humax, MSTV, DVB og OTT).

Hvis du samtidig sætter en ære i at levere et uovertruffet resultat hver dag - så er du måske den rette til stillingen som vores nye Process Consultant i Team Phoenix hos TDC.

Process Consultant-rollen
Helt konkret ligger ansvarsområderne i krydsfeltet mellem Event, Incident og Problem Management relateret til TV Operations, hvor dit kendskab til TDCs/YouSees kundevendte systemer er en stor fordel men absolut ikke afgørende.

Du hjælper med at monitorere billedet over vores drift, og i særdeleshed vedr. alarmer på systemer og applikationer. Er overvågningsalarmerne indstillet korrekt? Har vi systemer/applikationer, der bør opsættes alarmer på? Dit job er at tage kundens briller på, og i samarbejde med et hav af glade, hamrende dygtige og inspirerende kolleger at identificere og implementere løsninger, baseret på monitorering, der giver endnu bedre kundeoplevelser.

Struktureret tilgang og fokus på detaljerne
Der er ingen krav til uddannelsesretning, men du har en i særklasse udviklet sans for struktureret og analytisk tilgang til at kunne jonglere med mange tusinde digitale bolde i skyen, et tårnhøjt drive, du er initiativrig og dynamisk, tilsat et godt humør. Et højt ambitionsniveau trækker ikke ned!

Der lægges endvidere særlig vægt på stor interesse og/eller dyb indsigt i teknik og IT, og kender du til jobindholdet fra tidligere ansættelser, er det en stor fordel. Det vigtigste er dog at du er struktureret, og motiveres af en dagligdag i et hektisk og dynamisk miljø, hvor du med din ro og balance kan bevare overblikket.

Dine tidligere job har givet dig erfaring med at holde hovedet koldt, selv i pressede situationer.

Du går efter – og lykkes med - at løse opgaven til perfektion, når andre giver op...

Ansøgning og kontakt
Ansøgningsfristen er den 26. august 2019. Send din ansøgning ved at klikke "ansøg nu”.

Du hører fra os inden 3 uger efter fristens udløb. Har du spørgsmål, så ring til afdelingsdirektør Ole Rebner på tlf. 23 46 80 26.

Ansøgningsfrist: 26. august 2019

Kontaktperson: Afdelingsdirektør, Ole Rebner, tlf. 23 46 80 26

Arbejdssted: Teglholmsgade 1, København

Nuuday – We make sense with technology
Nuuday er en familie af 8 stærke brands med forskellige identiteter. YouSee, TDC Erhverv, Telmore, Fullrate, Hiper, Blockbuster, NetDesign & Firmafon er samlet i Nuuday med et fælles mål om at få teknologien til at give mening i vores liv. Vi er 4500 dygtige holdspillere, som leverer digitale tjenester, cloudløsninger og underholdning til hele Danmark. I Nuuday vil vi ikke nøjes med at følge med, når ny teknologi udvikles. Som Danmarks førende serviceudbyder stræber vi efter at bruge teknologien til at skabe en mere meningsfuld fremtid for vores kunder og for samfundet. Derfor er vi på jagt efter markedets skarpeste hjerner. Dem, der tør skille sig ud, bryde normerne, når det gælder og udfordre det, der ikke længere fungerer.


Login for at se hele opslaget

Dette jobopslag er kun tilgængeligt for vores brugere. Log ind eller opret en profil - det er gratis og tager kun to minutter.

Log ind med sociale medier


Log ind med din karriereprofil

@


Glemt kode Ny bruger

Ansøgningsfrist d. 26.08.2019

Angiv venligst i din ansøgning, at du har set opslaget i Akademikernes Jobbank

Fuldtidsjob
Storkøbenhavn
IT
Teknik & Teknologi
IT - Software
Internet & Multimedia



TDC Group - hurtigt overblik


TDC Group
TDC Group
Hos TDC Group bringer vi mennesker tættere sammen – via telefonsamtaler, beskeder på mobilen, mails på den bærbare, opdateringer på Facebook og serier på tv. Vi leverer den lim, som binder samfundet sammen. Det er store ord og et stort ansvar. Men vi løfter ansvaret hver eneste dag, fordi vi kender vores kunder og forstår deres behov. Vores mål er at ophæve afstande i venskaber og virksomheder med teknologi og muligheder, som syntes galakser væk for blot få år siden

Placering
Teglholmsgade 1
0900 København C
Logo: TDC Group
Efterspørgsel efter nye talenter

Hvilke jobtyper og arbejdsområder udbyder vi normalt og hvor mange nye talenter søger vi efter?


Nyeste tweets
Henter tweets...
LinkedIn

Følg vores aktiviteter på LinkedIn.


Webside

Få mere info omkring vores virksomhed på vores egne websider:

https://tdcgroup.com/da/career


TDC Group i Google

Er der andre informationer om os, som du burde vide? Se, hvad en Google-søgning siger.



https://jobbank.dk/job/1350951/