IT Service Management Systems Engineer

Systematic

Fuldtidsjob
Østjylland (Aarhus)

Systems Engineer til IT Service Management
Trives du med at arbejde med mange varierede opgaver indenfor support, vedligehold og udvikling? Har du kompetencerne for at blive ekspert indenfor vores service management system: Cherwell – så har vi en spændende karrieremulighed for dig.
Ansvarlig for support og videreudvikling af Cherwell
Du vil blive en del af vores Business Application og Support Team, som er ansvarlige for den interne IT Service Desk og det kundevendte IT Service Management system (ITSM). Her supporterer, vedligeholder og udvikler teamet vores interne IT systemer på forskellige business applikationer - både når det gælder måden vi udvikler software på ude i de forskellige forretningsenheder, men også når det gælder husets øvrige IT funktioner. Teamet består af 14 dygtige kollegaer. 10 er baseret i Aarhus og 4 er baseret i Rumænien. Dit hovedansvar vil, sammen med en kollega, at supportere og udvikle vores interne ITSM system Cherwell. Du vil anvende ca. 50 % af din tid på at udvikle og implementere nye funktioner, som både anvendes internt såvel som eksternt. Resten af tiden vil være support og løbende vedligeholdelse. Du vil arbejde på alle niveauer i Systematic og samarbejde med både leverandører og kollegaer fra hele verden.

Dine arbejdsområder bliver:

  • Implementeringsopgaver i Cherwell - så som krav specifikationer, solutions designs, konfiguration, test og integration via veldefinerede sprints
  • Design og udvikling af skærmbilleder, oversigter, macroer, approval flows, web services, API etc.
  • Udføre support på 2st og 3st line support
  • Ansvarlig for at vedligeholdelse af systemer og integrationer, så de løbende er up-to-date
  • Dokumentation af værktøj og procedurer

Derudover vil du også være en del af teamets øvrige opgaver. Du vil være involveret i team møder og assistere på tværs af teamet, når det er nødvendigt. Over tid vil du også komme til at deltage i træning af ITIL/best practice, både i den interne Service Desk og resten af huset.

Fokus på din udvikling
Ved Systematic er det vigtig for os at investere i vores medarbejdere, så selvom du ikke har praktisk erfaring med rollen skal vi nok sørge for, at du får den nødvendige træning. Det kendetegner os at vi er fokuseret på at gøre alting bedre. Derfor arbejder vi med CMMI og de bedste aspekter af Lean, Scrum og ITIL. Vi udfordrer hinanden, vores arbejdsprocesser og teknologier, så vi altid er på forkant. Det betyder for dig, at du har indflydelse på dit daglige arbejde og frihed til at træffe beslutninger fra dag ét. Du kan se frem til at blive en del af en udfordrende hverdag, hvor tæt samarbejde er i højsædet for at sikre, at vi gør en forskel for den verden, vi lever i.

Stærk udvikler profil med interesse for ITSM
Vi forestiller os, at du har en kandidat- eller ingeniørgrad inden for eksempelvis datalogi. Det er en fordel, hvis du har kendskab til ITIL og ITSM, men ikke et krav – vi skal nok klæde dig godt på til at kunne løfte opgaven. Det vigtigste er, at du foruden interesse for udvikling, også er interesseret i de bagvedliggende processer, der ligger i at sikre, at de systemer, programmer og integrationer vi arbejder med, både fungerer optimalt og anvendes efter best practice.

Som person er du en stærk kommunikator, der trives med at have én kommunikativ og udadvendt rolle. Du er ansvarlig og sætter en stor ære i at finde både konstruktive og praktiske løsninger til mange forskellige tekniske udfordringer. Du motiveres af at bruge dine tekniske og kreative evner til at spotte nye muligheder omkring dig. Samtidig trives du i et hektisk miljø, hvor prioriteringer dagligt kan ændre sig, hvor du er god til at se helheden, forudse fremtidige problematikker og hvor man som team hjælper og assisterer hinanden.

Det er en fordel, men ikke et krav, at du har erfaring med:

  • PowerShell eller lignende scripting sprog
  • C eller Rest
  • SQL eller anden database

Det er et krav at du taler og skriver engelsk på et højt niveau.

Vi arbejder med sikkerhedsklassificerede projekter, og derfor skal du som medarbejder i Systematic sikkerhedsgodkendes. Læs mere på http://systematic.com/clearance.

Har du ikke fået svar på alle dine spørgsmål?
Du er altid velkommen til at kontakte os på tlf. +45 8943 2000 og spørge efter Tim Timmins, IT Director. Vi behandler ansøgninger løbende, da vi ønsker at besætte stillingen hurtigst muligt. Arbejdsstedet er i Aarhus. Vi glæder os til at høre fra dig.

Siden vi skrev vores første linje kode i 1985, er det privatejede Systematic A/S vokset til et internationalt softwarehus med over 1000 kollegaer med 27 forskellige nationaliteter, fordelt på kontorer i 11 lande og med kunder verden over. Vores mål er enkelt: At forbedre verden med exceptionel software. Vi leverer software og systemløsninger til kunder inden for den offentlige sektor, sundhedssektoren, forsvaret, politiet, finanssektoren og serviceerhverv, og der er over 1.000.000 brugere rundt om i verden. Vi arbejder på et fundament af tillid, hvor vi har frihed og ansvar til at træffe beslutninger i vores hverdag. Vi brænder for at gøre en forskel, og vi tør udfordre teknologien, hinanden og os selv. Som nyansat i Systematic bliver du budt velkommen af hjælpsomme kolleger, og du kan se frem til både mentorordning og al den støtte, du har brug for. Det er sammen, vi kan udvikle og indfri dit potentiale og gøre Systematic endnu bedre.


Login for at se hele opslaget

Dette jobopslag er kun tilgængeligt for vores brugere. Log ind eller opret en profil - det er gratis og tager kun to minutter.

Log ind med sociale medier


Log ind med din karriereprofil

@


Glemt kode Ny bruger

Ansøgningsfrist: snarest muligt

Angiv venligst i din ansøgning, at du har set opslaget i Akademikernes Jobbank

Fuldtidsjob
Østjylland (Aarhus)
IT
Naturvidenskab
Teknik & Teknologi
Data & analyse
IT - Hardware
IT - Netværk & Telekomm.
IT - Software
Ledelse & Planlægning
Rådgivning & Support
Teknik



Systematic - hurtigt overblik


Placering
Søren Frichs Vej 39
8000 Århus
Logo: Systematic
Efterspørgsel efter nye talenter

Hvilke jobtyper og arbejdsområder udbyder vi normalt og hvor mange nye talenter søger vi efter?


Webside

Få mere info omkring vores virksomhed på vores egne websider:

www.systematic.com


Systematic i Google

Er der andre informationer om os, som du burde vide? Se, hvad en Google-søgning siger.



https://jobbank.dk/job/1351783/