Inspirerende og energisk teamchef til Service Direkte

Danske Bank

Fuldtidsjob
Nordjylland
Østjylland (Aarhus)

Trives du med udfordrende og hektiske arbejdsdage? Går du forrest og inspirerer dine medarbejdere til at skabe sublime kundeoplevelser? Så kan det være at du skal være vores nye teamchef.

Service Direkte har åbent alle årets dage 24/7, og vi har teams i både Århus, Høje Taastrup og Aalborg. Samlet er der ca. 220 medarbejdere i hele Service Direkte. Det er til vores team i Høje Taastrup, at vi søger en ny teamchef.

Teamet i Høje Taastrup består af 15 topmotiverede medarbejdere. Du bliver del af et lederteam med 10 andre teamchefer fordelt med 5 i Århus, 1 i Aalborg og 4 Høje Taastrup, så du får masser af muligheder for aktiv sparring med kolleger og feedback.

Du kan ikke lade være med at vise vejen
Da vi kommunikerer med kunderne både på telefon og skriftlige kanaler, stiller det store krav til både mundtlige og skriftlige kompetencer både hos vores medarbejdere og hos dig, da du får ansvaret for at udvikle personlige og faglige kompetencer i teamet. Du får trænet dine evner til at motivere og inspirere, samt gå foran ved selv at vise vejen i kundedialogen.

Du er en energisk leder, som trives med ledelse og forandringer. Vores alt overskyggende fokus er at give sublime kundeoplevelser og samtidig have øje for drift og tilgængelighed for kunderne i en god balance. Sammen med dine teamchefkolleger, har du ansvaret for at udleve vores strategi i taktiske og operationelle handlinger, og ud fra dette sikre vores daglige drift og opgaveløsning.

Erfaring med kundedialog og kundecenterdrift
Du har måske flere års ledererfaring fra kundevendt funktion og måske kender du til kundecenterdrift. Du er vant til at have mange bolde i luften på en gang – samtidig med, at du kan skabe motivation, gejst og engagement i en travl hverdag. Erfaring med kundedialog, kunderådgivning, proaktivitet og kundeservice er vigtigt i forbindelse med den sparring, du skal give dine medarbejdere. Bankfaglig indsigt vægter højt.

Din kommunikation og adfærd er både anerkendende og positiv – du er ikke bange for at gå forrest, og giver et nap med på telefonen for at sikre fantastiske kundeoplevelser. Du vægter det gode kollegaskab og loyalitet højt, og gennem konstruktiv og gensidig feedback bliver du en del af det stærke lederteam.

Hvad så - er du interesseret?
Spørg endelig hvis du vil vide mere om jobbet. Du er velkommen til at kontakte Forretningsdirektør Lissi Gammelmark på tlf. nr. 45130703.

Send ansøgning og CV online senest den 26-08-2019.


Login for at se hele opslaget

Dette jobopslag er kun tilgængeligt for vores brugere. Log ind eller opret en profil - det er gratis og tager kun to minutter.

Log ind med sociale medier


Log ind med din karriereprofil

@


Glemt kode Ny bruger

Ansøg inden 2 dage (26.08.2019)

Angiv venligst i din ansøgning, at du har set opslaget i Akademikernes Jobbank

Fuldtidsjob
Nordjylland
Østjylland (Aarhus)
Organisation & Ledelse
Ledelse & Planlægning
Rådgivning & Support



Danske Bank - hurtigt overblik


Danske Bank
Danske Bank
En karriere i Danske Bank giver dig mulighed for at blive del af et ambitiøst miljø, hvor vi løfter niveauet for det at drive bank.

Placering
Holmens Kanal 2 - 12
1092 København K
Logo: Danske Bank
Efterspørgsel efter nye talenter

Hvilke jobtyper og arbejdsområder udbyder vi normalt og hvor mange nye talenter søger vi efter?


Nyeste tweets
Henter tweets...
Facebook feed

Henter facebook feed...

LinkedIn

Følg vores aktiviteter på LinkedIn.


Flicker

Webside

Få mere info omkring vores virksomhed på vores egne websider:

www.danskebank.com/job


Danske Bank i Google

Er der andre informationer om os, som du burde vide? Se, hvad en Google-søgning siger.



https://jobbank.dk/job/1365068/