Vidensstøttemedarbejder til Serviceindgang i Koncernservice - barselsvikariat

Københavns Kommune

Vikariat
Storkøbenhavn

Vil du være med til at udvikle vores vidensstøtteløsning, som er et vigtigt værktøj i udviklingen af en ny samlet Serviceindgang, hvor medarbejderne skal rådgive og vejlede brugerne på tværs af de forskellige fagområder i kommunen?

I Serviceindgangen hos Koncernservice modtager vi henvendelser indenfor tre områder: løn- og personaleadministration, finans/økonomi og opkrævning/gældsvejledning. Serviceindgangen får henvendelser fra kolleger i Københavns Kommune, leverandører til kommunen samt virksomheder og borgere i kommunen. Serviceindgangen er for nylig samlet i et kontor og skal udvikle os fra, at medarbejderne har supporteret på hver sit fagområde til at kunne supportere på tværs af fagområderne. Et vigtigt værktøj i den forbindelse bliver vidensunderstøttelse.

Jobbeskrivelse – ansvarsområde
Du bliver en del af vores af knowledge-gruppe, som står for udviklingen af vidensartikler til vores vidensdatabase – Responza. Gruppen kommer til at bestå af dig og en anden tværgående medarbejder, samt redaktører fra hvert af fagområderne.

Vidensartiklerne skal sættes op i et ensartet design (skabelon), som letter medarbejderne i arbejdet og understøtter dem i support på tværs af faglighederne. Vi skal konvertere en stor del eksisterende artikler til nyt design, ligesom du skal være med til at skrive et stort antal nye korte letforståelige artikler.

Din rolle
Du støtter det tværgående arbejde og vil indgå i arbejdet med både at konvertere de eksisterende artikler og udarbejde nye artikler. Du kommer derfor til at arbejde tæt sammen med redaktørerne med faglig viden indenfor områderne og den anden tværgående medarbejder på området.

Din profil
Vi forestiller os, at du har erfaring med skriftlig formidling, særligt at kunne formidle faglige tekster i et let forståeligt og overskueligt sprog og design.

  • Du er rutineret i Microsoft Office
  • Du arbejder struktureret, er en god planlægger – og du trives både i at sikre de daglige leverancer, men har også blik for fremtiden og har lyst til at udvikle processer
  • Du har stærke kommunikative evner både skriftligt og mundtligt
  • Du er nem at omgås, er positiv og løsningsorienteret og går gerne forrest til gavn for fællesskabet
  • Du kan tænke innovativt og brænder for at skabe gode og smarte løsninger, der i sidste ende kommer kommunens borgere til gavn
  • Det vil være en fordel, hvis du kender til Responza, vores vidensdatabase, og i øvrigt har kendskab til Københavns Kommune

Ansættelsesforhold
Stillingen, som er et barselvikariat, ønskes besat medio januar 2020. Løn- og ansættelsesforhold fastsættes efter gældende overenskomst og efter aftale med den forhandlingsberettigede organisation.

Yderligere oplysninger
Hvis du ønsker at vide mere om stillingen, kan du kontakte kontorchef Anders Porse på 2677 0236.

Søg stillingen via nedenstående link senest torsdag den 19. december 2019

Om Koncernservice
Koncernservice er et af landets største fællesadministrative centre. Vi betjener Københavns Kommunes syv forvaltninger med styring af økonomi, løn- og personaleadministration. Det er vores mål at effektivisere og optimere administrative arbejdsgange og sikre et højt serviceniveau, så kommunens 45.000 medarbejdere kan koncentrere sig om at levere velfærdsydelser af høj kvalitet. Vi er ca. 700 ansatte. Læs mere om os på: www.koncernservice.kk.dk.


Login for at se hele opslaget

Dette jobopslag er kun tilgængeligt for vores brugere. Log ind eller opret en profil - det er gratis og tager kun to minutter.

Log ind med sociale medier


Log ind med din karriereprofil

@


Glemt kode Ny bruger

Ansøg inden 3 dage (19.12.2019)
Angiv venligst i din ansøgning, at du har set opslaget i Akademikernes Jobbank

Vikariat
Storkøbenhavn
Humaniora
Samfundsvidenskab
Politik & Samfund
Rådgivning & Support
Økonomi & Forvaltning



Københavns Kommune - hurtigt overblik


Københavns Kommune
Københavns Kommune
I Koncern IT arbejder vi for et digitalt København. Gennem digitalisering frigør vi ressourcer til, at 45.000 ansatte i Københavns Kommune kan skabe en bedre hverdag for københavnerne. Vi leverer IT – fra infrastruktur til robotter og apps – og rådgiver forvaltningerne om digitale muligheder, så løsningerne bliver de bedste for Københavns Kommune og borgerne. Det er vores opgave at opretholde en effektiv og sikker IT-drift og understøtte Københavns digitale udvikling.

Placering
Borups Allé 177
2400 København NV
Logo: Københavns Kommune
Efterspørgsel efter nye talenter

Hvilke jobtyper og arbejdsområder udbyder vi normalt og hvor mange nye talenter søger vi efter?


LinkedIn

Følg vores aktiviteter på LinkedIn.


Webside

Få mere info omkring vores virksomhed på vores egne websider:

https://koncernit.kk.dk/


Københavns Kommune i Google

Er der andre informationer om os, som du burde vide? Se, hvad en Google-søgning siger.



https://jobbank.dk/job/1428156/