User Experience Specialist - Elsker du at nørde med kunderejsen?

Ase A-Kasse

Fuldtidsjob
Storkøbenhavn

User Experience Specialist - Elsker du at nørde med kunderejsen?

Brænder du for at skabe digitale løsninger, som giver værdi til vores nuværende medlemmer og som samtidig sikrer konvertering af nye kunder?
Stillingen er nyoprettet, så du skal først og fremmest trives og agere i et job, hvor rammerne på forhånd ikke er sat 100 % op. Her kan du i høj grad præge jobbets indhold, hvis du kan dokumentere, at det giver værdi for vores nuværende og fremtidige medlemmer.

Du er brugernes ambassadør, som forstår deres behov og er i stand til at omsætte dem til værdiskabende digitale løsninger. Dit fokus er at lave designændringer som får brugerne til at agere i den retning vi ønsker – heriblandt skaffe leads og tilføre eksisterende medlemmer ekstra værdi.

Du indgår i et professionelt miljø, hvor du bliver en del af den digitale afdeling i Kolding. Vi er et velfungerende team af specialister, som alle er passionerede og elsker at se resultaterne af vores indsatser, ikke mindst når de er et resultat af samarbejde, hvor vi har spillet hinanden stærke. Det er derfor vigtigt, at du udover at være fagligt velfunderet i UX og digitale løsninger også mestrer kommunikation og menneskelig forståelse. I teamet arbejdes der seriøst med opgaverne, mens der samtidig er plads til humor, spise kage, snakke ferie, fritidsinteresser og deltage i sociale arrangementer fx DHL løb, plus meget mere.

Jobbets omdrejningspunkt er værdi for brugeren – vi forestiller os derfor, at din rejse i stillingen starter med…

  • Optimering af webløsninger, når det gælder usability og user experience
  • Opsætning og udførsel af splittests på ase.dk
  • Teste forskellige brugerrejser på ase.dk og kunderejser generelt
  • Selvstændig identificering og analyse af en given problemstilling
  • Udarbejdelse af koncepter, prototyper og wireframes ved nyudvikling
  • Præsentation af beslutningsgrundlag og løsninger som er velbegrundede med data eller brugertest
  • Finde den rigtige måde at dataindsamle, afrapportere samt implementere indsatser

Hos Ase er mulighederne mange. Bliv en del af en arbejdsplads som har fokus på digitalisering. Vigtigst er dine høje ambitioner og din passion for at skabe enestående digitale løsninger til gavn for brugerne. For du bliver en del af et team, med høj faglighed, hvor sparring er i fokus og hvor vi udfordrer hinanden fagligt. Vi er et team på 9, som har stort fokus på kunderejsen, og lægger vægt på, at designet og kommunikationen passer til de forskellige touchpoints.

Knivskarp UX’er med høje faglige ambitioner
Vi har et tomt skrivebord og fantastiske kollegaer, der glæder sig til at arbejde sammen med dig, hvis din UX-værktøjskasse indeholder:

  • En relevant længere videregående uddannelse, og mindst 2 års relevant erfaring med UX af digitale produkter, website og digitale medier.
  • Kendskab til brugernes digitale adfærd, ud fra en metodisk tilgang. Du ved, hvornår noget giver en god oplevelse for brugerne. Du kan sætte fingeren, hvor det gør allermest ondt, men er også konstruktiv i dine forslag til, hvordan vi forbedrer det.
  • Solid forståelse for digitale designprocesser og kan uden problemer tale samme sprog som dine kolleger, der er ansvarlige for vores forskellige digitale kanaler, bl.a. marketing automation, nyhedsbreve, ase.dk, sociale medier, search, kampagner og leadmanagement.
  • Erfaring med forskellige typer brugeranalyser, splittestprogrammer (vi bruger VW), brugerflows og udvikling og test af prototyper. Ligesom du ved, hvilke test du skal bruge hvornår.
  • Evnen til på egen hånd at følge op på tiltag, så implementeringer ikke får lov at leve deres eget liv.

Derudover er det vigtigt for os, at du:

  • er selvkørende og kan styre hele UX processen selv
  • er initiativrig, opsøgende og god til at samarbejde, dvs. du på egen hånd søger nye opgaver
  • kan overskue komplicerede processer og arbejde struktureret med mange interessenter og hensyn
  • har erfaring i at samarbejde med stærke forretningsmæssige interessenter og har mod på at argumentere for gode kundeoplevelser
  • bidrager til teamets faglige udvikling gennem sparring og vidensdeling

Hos Ase prioriterer vi ligeledes et godt arbejdsklima højt, da vi tror på, at en glad medarbejder er en effektiv medarbejder. Her kan du arbejde 37 timer om ugen med afsæt i en sund work-life balance, betalt frokostpause, sund og varierende kantineordning, frugt, massage samt sociale arrangementer.

Lyder det som et job for dig?
Søg gerne hurtigst muligt, da vi screener kandidater løbende. Absolut sidste frist er søndag d. 2. februar 2020. Bemærk, vi accepterer kun ansøgninger sendt via funktionen ”Ansøg” her på siden.

Har du spørgsmål til stillingen som User Experience Specialist i Ase, er du velkommen til at kontakte teamleder Jane Kjærholm Mikkelsen på tlf. 27 10 04 77.

Vi glæder os til at læse din ansøgning!

www.ase.dk


Login for at se hele opslaget

Dette jobopslag er kun tilgængeligt for vores brugere. Log ind eller opret en profil - det er gratis og tager kun to minutter.

Log ind med sociale medier


Log ind med din karriereprofil

@


Glemt kode Ny bruger

Ansøgningsfrist d. 02.02.2020
Angiv venligst i din ansøgning, at du har set opslaget i Akademikernes Jobbank

Fuldtidsjob
Storkøbenhavn
Humaniora
IT
Sprog, Media & Kommunikation
Data & analyse
Internet & Multimedia
Kommunikation & Media
Marketing & Reklame



Ase A-Kasse og Fagforening - hurtigt overblik


Placering
Frederikskaj 4
2450 København SV
Logo: Ase A-Kasse og Fagforening
Efterspørgsel efter nye talenter

Hvilke jobtyper og arbejdsområder udbyder vi normalt og hvor mange nye talenter søger vi efter?


Webside

Få mere info omkring vores virksomhed på vores egne websider:

https://www.ase.dk/


Ase A-Kasse og Fagforening i Google

Er der andre informationer om os, som du burde vide? Se, hvad en Google-søgning siger.



https://jobbank.dk/job/1451044/