Leder med interesse for kundeservice og telefonisk vejledning søges til Kundecenter 9 i Skattestyrelsen, Ribe

Skattestyrelsen

Fuldtidsjob
Sydvestjylland (Esbjerg)

Vil du være med til at videreudvikle et effektivt og værdiskabende kundecenter, som imødekommer borgernes og virksomhedernes behov for vejledning, samt er en attraktiv arbejdsplads for vores medarbejdere? Har du erfaring med personaleledelse og har du lyst til at indgå i en nytænkende og engageret ledergruppe?

Vi søger en kompetent funktionsleder til Skattestyrelsen i Ribe, til enheden Kundecenter 9. Kundecenter 9 besvarer generelle henvendelser fra borgere om personbeskatning, såsom forskuds- og årsopgørelser, udlandsforhold, værdipapirer mv. De faglige ansvarsområder kan dog variere i takt med organisationsændringer og medarbejdersammensætning. Vejledningen i Kundecentret ydes ved én-til-én samtaler med borgere, virksomheder og/eller rådgivere, primært over telefonen, men også via mail og chat.

Ansvarsområder
Dit primære ansvar som funktionsleder er prioritering af opgaver og personaleledelse af ca. 20 dygtige og engagerede medarbejdere, som varetager vejledningsopgaven. Gennem prioritering og sikring af den daglige drift med målstyring og effektiv ressourceallokering, er du med til at bringe jeres enhed, og det samlede kundecenter, sikkert i mål. Du vil referere direkte til underdirektøren.

Fokus på ledelse og en stærk faglig profil
Vi forestiller os, at du har en skatte-/afgiftsfaglig uddannelse, en relevant akademisk uddannelse eller tilsvarende. Det er en fordel, hvis din erfaring er fra en politisk styret organisation, men dette er ikke et krav. Vi ser gerne, at du har ledelseserfaring, men det afgørende er, at du har interesse for ledelse, samt har de rette faglige og personlige kvalifikationer. Særligt lægger vi vægt på, at du kan finde den indre motivation hos dig selv og dine medarbejdere.

Din hidtidige karriere har givet dig faglig viden om professionel kundeservice rettet mod enkeltpersoner og måske også virksomheder.

Du sikrer kontinuerligt effektivisering af opgaver og processer i din enhed. Yderligere har du evnen til at kommunikere klart og tydeligt. Internt får du et tæt samarbejde med de øvrige enheder i Kundecentret, samt med kontorchefen for fagområdet. Yderligere er der samarbejde med andre enheder i Skattestyrelsen omkring vejledningsopgaverne.

Samarbejde og pionerånd
Som funktionsleder i Kundecenter 9, kan du se frem til at blive en del af et engageret, dynamisk og stærkt fagligt ledelsesteam bestående af 24 ledere, som er præget af pionerånd, tæt samarbejde og vilje til at lykkes. Ligeledes vil du komme til at arbejde indenfor et fagområde der er i konstant udvikling. Du vil indgå i et introduktions- og oplæringsforløb, som ruster dig til at arbejde selvstændigt med din enhed. Kulturen i Kundecentret er båret af høj faglighed og en uformel humoristisk omgangstone, både i medarbejderstaben og på tværs af ledelseslag.

Ansøgning og kontakt
Send din ansøgning, CV og eksamenspapirer senest 1. marts 2020 via linket nedenfor ”Søg stillingen”. Har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte kontorchef Allan Vestergaard Hansen på telefon 7237 0068 eller underdirektør Brian Paust Nielsen på telefon 7237 0318.

Første runde samtaler afholdes torsdag den 19. marts 2020. Hvis du går videre, skal du afsætte tid til udfyldelse af en personlighedsanalyse og en logisk test inden anden samtalerunde mandag den 23. marts 2020. Forud for ansættelsen vil der desuden blive indhentet en straffeattest.

Stillingen er klassificereret i lønramme 36 og besættes på overenskomstvilkår. Du bliver ansat i Skatteministeriet med tilhørende institutioner. Arbejdssted vil indtil videre være: Sorsigvej 35, 6760 Ribe. Tiltrædelse: snarest muligt, og senest 1. maj 2020.

Om Skattestyrelsen
Vi sikrer, at borgere og virksomheder betaler korrekte skatter og afgifter til tiden’

Den opgave løser Skattestyrelsen ved at gøre det nemt og trygt at betale, ved målrettet at bekæmpe svindel og ved at have effektive kontrolmekanismer integreret i alle dele af opgaveløsningen. Vi har en vigtig samfundsopgave, og vi er ydmyge overfor det store ansvar, der følger med vores myndighedsrolle. Vores afgørelser skal være korrekte og fagligt velfunderede. Derfor er faglighed og et højt kompetenceniveau hos vores medarbejdere og ledere kernen i vores arbejde.

Vi søger løbende nye kolleger, som deler vores ambition om at sikre fundamentet for finansieringen af den offentlige sektor.

Læs mere om Skattestyrelsen på www.sktst.dk

Skatteministeriets koncern opfordrer alle kvalificerede ansøgere uanset alder, køn, religion eller etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen.


Login for at se hele opslaget

Dette jobopslag er kun tilgængeligt for vores brugere. Log ind eller opret en profil - det er gratis og tager kun to minutter.

Log ind med sociale medier


Log ind med din karriereprofil

@


Glemt kode Ny bruger

Ansøgningsfrist d. 01.03.2020
Angiv venligst i din ansøgning, at du har set opslaget i Akademikernes Jobbank

Fuldtidsjob
Sydvestjylland (Esbjerg)
Organisation & Ledelse
Samfundsvidenskab
Økonomi & Revision
Ledelse & Planlægning
Rådgivning & Support
Økonomi & Forvaltning



Skattestyrelsen - hurtigt overblik


Skattestyrelsen
Skattestyrelsen
Skattestyrelsens opgave er at sikre, at borgere og virksomheder betaler korrekte skatter og afgifter til tiden. Den opgave løser vi ved at gøre det nemt og trygt at betale og ved at have effektive kontrolmekanismer integreret i alle dele af opgaveløsningen.

Placering
Østbanegade 123
2100 København Ø
Logo: Skattestyrelsen
Efterspørgsel efter nye talenter

Hvilke jobtyper og arbejdsområder udbyder vi normalt og hvor mange nye talenter søger vi efter?


Nyeste tweets
Henter tweets...
Karrieresider

Læs mere om os på vores karrieresider:
https://www.linkedIn.com/company/skat

Webside

Få mere info omkring vores virksomhed på vores egne websider:

https://www.sktst.dk/


Skattestyrelsen i Google

Er der andre informationer om os, som du burde vide? Se, hvad en Google-søgning siger.



https://jobbank.dk/job/1468483/