Få opslag som dette inden alle andre

Incident Manager til finanssektorens digitaliseringsvirksomhed

e-nettet A/S



I e-nettet lever vi for tilfredse kunder. Derfor gør vi vores yderste for, at vores it-systemer altid er tilgængelige, og at de virker som forventet, når kunderne skal bruge dem. Men systemer, platforme og infrastruktur skal vedligeholdes, så derfor er det uundgåeligt, at hændelser opstår. Derfor har vi brug for dig, der som Incident Manager sikrer hurtig og effektiv håndtering af hændelser i samarbejde med vores leverandører.

Du bliver en del af IT Operations (ITO), der sammen med eksterne drifts- og udviklingsleverandører har det daglige driftsansvar for vores kundevendte systemer. Vi er fire dedikerede medarbejdere, som sammen holder hånden under mere end ti systemer og to platforme. Systemerne er hver især unikke og af vital betydning for samarbejdet i den finansielle sektor – og efterhånden også for de fleste danskere.

ITO’s ansvarsområder er Incident-, Problem- og Change Management samt e-nettets beredskab. Vi hjælper og støtter hinanden på tværs af ansvarsområder, både når bølgerne til tider går højt og når ferierne skal afholdes.

Hvad skal du lave?

Din arbejdsdag vil typisk bestå af en god blanding af det forudsigelige (eks. koordinerings- og opfølgningsmøder) og det uforudsigelige (eks. afhjælpning af hændelser). Med en proaktiv tilgang til opgaverne, til samarbejdet med kunderne og med vores agile forretningsteams, arbejder du på at minimere mængden af det uforudsigelige.

e-nettet er for nylig blevet Danmarks sjette datacentral og dermed underlagt Finanstilsynet. Det sætter naturligvis endnu højere krav til måden vi arbejder på, så du skal også trives med compliance, dokumentation, processer og forretningsgange.

Helt konkret skal du løse følgende opgaver:

  • Incident Management. Gennem et tæt samarbejde med vores leverandører kombineret med dit overblik over vores it-landskab, skal du sikre minimal utilgængelighed til vores systemer.
  • Service Request Management. Du skal medvirke til hurtig og effektiv behandling af indkøb af serviceydelser hos vores leverandører.
  • Dokumentation af og opfølgning på hændelser samt rapportering, så vi lærer af vores fejl og bliver lidt dygtigere i morgen.

Hvad forventer vi af dig?

Vi har store forventninger til de resultater, vi skal skabe sammen, og derfor ønsker vi at få en kollega, der kan sige ja til følgende:

  • Jeg sætter kunden i centrum. Tilfredse kunder er vores drivkraft.
  • Jeg er en stærk facilitator og kommunikator. Vi har nemlig ikke selv ”fingrene på tastaturet”.
  • Jeg formår at holde hovedet koldt, når det brænder på. Vi skal i stressede situationer udvise handlekraft og hurtigt kunne træffe beslutninger med store konsekvenser.
  • Jeg vokser med opgaverne og gør mit yderste for, at mine kolleger også gør det. Sammen er vi stærkere.
  • Min arbejdsplads er mere end en plads, hvor jeg arbejder. Sociale relationer og sammenhold (og kage) er fundamentet for et godt samarbejde.

Din teoretiske uddannelse er ikke afgørende, men du kunne være ingeniør eller have en tilsvarende teknisk uddannelse på bachelor niveau. Erfaring fra en lignende stilling er selvfølgelig at foretrække, men ikke et krav.

Hvad kan du forvente af os?

Hos os bygger vi relationer og netværk mellem hinanden for at skabe de bedste samarbejdsvilkår, så vi kan imødekomme de forandringer samfundet og sektoren fordrer. Med vores team-tankegang benytter vi de nødvendige og forskellige kompetencer, vi hver især besidder, til at løse opgaverne.

Vi er en dynamisk virksomhed, og det stiller store krav til din faglighed og sociale evner. Vi er små nok til, at vi alle løfter i flok og har det rart sammen, og samtidig store nok til, at vi organiserer os professionelt og effektivt i selvledende teams.

Både din faglige og personlige udvikling er vigtig for os, og du har derfor gode muligheder for at deltage i kurser, konferencer og uddannelsesforløb. Som medarbejder i e-nettet får du meget mere med dig i dit arbejdsliv end løn, pension og nogle punkter i dit cv.

Vil du være en del af vores fantastiske arbejdsplads?

Send din ansøgning og dit cv via ”Søg denne stilling”.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Head of IT Operations Torben Fuhr på tlf.nr.: 29 27 10 41 eller e-mail tfu@e-nettet.dk.

Ansøgningsfrist er den 5. oktober 2020. Vi indkalder løbende til samtaler.

Om e-nettet

e-nettet er finanssektorens objektive og betroede partner, der skaber digitaliseringsgevinster i både den offentlige og private sektor til gavn for danskerne.

Vi har en stærk position i centrum af finanssektoren som omdrejningspunkt for både samarbejde og infrastruktur, og vi udvikler, driver og drifter it-løsninger som f.eks. NemID nøgleapp og Digital Tinglysning.

Læs mere på e-nettet.dk/karriere, hvor du kan møde nogle af dine kommende kolleger.

Ansøgningsfrist: 5. oktober 2020

Opslaget er indhentet automatisk fra virksomhedens jobsider og vises derfor kun som uddrag. Log ind for at se det fulde opslag eller gå videre til opslaget her:

læs opslaget hos e-nettet A/S



gem
husk frist
print
send til mig
Ansøgningsfrist d. 05.10.2020
Geografiske områder


Angiv venligst i din ansøgning, at du har set opslaget i Akademikernes Jobbank

Ansøg
Opslagstype
Fuldtidsjob
Geografi
Storkøbenhavn
Uddannelse
IT
Naturvidenskab
Teknik & Teknologi
Økonomi & Revision
Arbejdsområde
Data & analyse
IT - Hardware
Ledelse & Planlægning
Økonomi & Forvaltning
Få opslag som dette inden alle andre

e-nettet A/S - hurtigt overblik


Placering
Pilestræde 58
1112 Københvan K
Logo: e-nettet A/S
Efterspørgsel efter nye talenter

Hvilke jobtyper og arbejdsområder udbyder vi normalt og hvor mange nye talenter søger vi efter?


Vores medarbejdere

70

ansatte med videregående uddannelse

3
færdiguddannede kandidater ansat sidste år

5
studerende og praktikanter ansat sidste år


Uopfordrede ansøgninger

Vi accepterer uopfordrede ansøgninger


e-nettet A/S i Google

Er der andre informationer om os, som du burde vide? Se, hvad en Google-søgning siger.




https://jobbank.dk/job/1564657/
Karriereprofil i Jobbanken
Opret karriereprofil: Automatiser din jobsøgning med jobagenter, få adgang til nyeste job før andre og bliv synlig for arbejdsgivere med en talentprofil.
nej tak, tag mig til jobopslaget
nej tak, vis ansøgningsinfo