Customer Support (Student position) CPH

Support & Customer Success

Copenhagen, DK

Apply now

Vi søger lige nu en dygtig part time Customer Service Specialist til vores support- og rådgivningsafdeling hos Billy. Som Customer Service Specialist gør du en forskel for Billys vækst og succes. Du skal yde en professionel service til vores store kundebase, der har brug for hjælp til deres regnskab. Derudover får du medansvar for at definere og udarbejde initiativer, så vores kunder får en endnu bedre service.

Hvem er vi?
Som en del af Ageras Group, er Billy her for at gøre livet lettere for mikrovirksomheder. I Billy arbejder vi hver dag på at gøre regnskab og bogføring let som en leg ved at tilbyde et sky-baseret bogføringsværktøj, der gør det let for vores kunder selv at fakturere, holde styr på regninger og foretage regnskab. I Billy gør vi det endnu mere simpelt for vores kunder ved at håndtere deres bogføring, moms og årsregnskab for dem gennem vores digitale regnskabssystem.

Du vil indgå i et ungt og dynamisk team, hvor personlig udvikling er i fokus, hvor humøret altid er højt, og hvor vi går op i at have det sjovt sammen både på og efter arbejde.

Hvad vil du lave?
Dine primære opgaver vil bestå af:

• Rådgive og supportere vores brugere til stort og småt om deres regnskab
• Hjælpe vores brugere med at bruge Billys regnskabsprogram
• Skrive supportartikler om regnskabsproblemer både til intern og ekstern brug
• Undersøge brugernes ønsker til eventuelle forbedringer af programmet

Hvem er du?
Du er en god menneskekender og elsker at give kunder en sublim support oplevelse. Dine venner vil beskrive dig som udadvendt, tålmodig og selvkørende.

Du:

• Er serviceorienteret og god til at samarbejde
• Er udadvendt og klar til at blive del af et socialt arbejdsmiljø
• Er proaktiv i din tilgang til arbejdsopgaver og elsker at arbejde selvstændigt
• Betragter og behandler hver bruger unikt
• Det er et plus, hvis du tidligere har siddet med administrative opgaver med fokus på forbedring af kundeservice
• Det er ligeledes et puls, hvis du har kendskab til regnskab og regnskabsprogrammer

Dette er en deltidsstilling med en arbejdstid på minimum 16 timer om ugen.

Hvad tilbyder vi?

• Tæt samarbejde med et stærkt support- og rådgivning team.
• Du vil få en masse ansvar og mulighed for at udvikle dig - fagligt og personligt.
• Du får adgang til de bedste værktøjer og lærer, hvordan du bruger dem.
• Et internationalt arbejdsmiljø med højt til loftet. Det skal være fedt at gå på arbejde!

Hvorfor skal du blive en del af Ageras?

Vi har et super lækkert kontor (sandsynligvis med den bedste udsigt i byen), vores kantine er fantastisk (sandsynligvis den bedste frokost i byen), og vores folk er simpelthen fantastiske (sandsynligvis de bedste kolleger i byen).
Vi sætter en ære i at gøre vores arbejde godt, men vi skal også have det sjovt sammen. Du får mulighed for at deltage i vores fredagsbar hver fredag eller tage en lille pause i vores gaming-area. Der skal være plads til det hele.

Hos Ageras er vi på en mission om at erobre verden. Men hvem sagde, at du ikke kan have det sjovt undervejs?

Interesseret?

Lyder det som noget for dig? Så kan vi ikke vente med at høre fra dig. Send os dit CV og en motiveret ansøgning hurtigst muligt. Vi holder samtaler løbende og lukker for rekrutteringen, når vi har fundet den rigtige kandidat.

Hvis du har spørgsmål, er du meget velkommen til tage fat på Itahisa Garcia Palka, P&C Coordinator, på +45 31 22 77 91.

Tiltrædelse: Januar 2024.

-

Om Ageras

Hos Ageras muliggør vi succes for små virksomheder ved at bygge det bedste økosystem omkring deres økonomiske behov. Med en velbevaret opstartsånd er vi i dag en ambitiøs fintech-virksomheder med næsten 250 ansatte, der opererer på 12 markeder i Europa og USA. Vores mission er at levere digitale værktøjer og tjenester, der frigør mindre virksomheder fra at bruge tid på administrationen. Dette giver dem mulighed for at dedikere deres tid og energi fuldt ud til at drive deres forretning.

#LI-DNI

Apply now

About Ageras
About Ageras
At Ageras Group, we enabling success for small businesses by building the best ecosystem around their financial needs. With a well-preserved start-up spirit, we are today an ambitious group of fintech-companies with around 350 employees operating across 12 markets in Europe and the US.

As the home of Kontist, Billy, Meneto, Tellow, Salary, Zervant, and Ageras Marketplace, and being financially backed by Investcorp, Rabo Frontier and Lugard Road Capital, we are on a mission to revolutionize the financial industry.

The group is a built on a passion for entrepreneurship. Serial entrepreneurs Rico Andersen and Martin Hegelund founded Ageras in 2012 and has since turned their vision into a global venture with a strong offering.

Ageras Group is the home of Billy, Tellow and Ageras Marketplace. Each brand has a unique offering enabling success for small and micro-businesses, we are currently active in Denmark, Sweden, Norway, the Netherlands, Germany and United States.

Working benefits
At Ageras Group, we take fun seriously, because motivated Agerians equal happy clients and partners. We go the extra mile to ensure that our employees come motivated and happy to work and thrive in our dynamic, international work environment.

Office Snacks
Still hungry after enjoying the best lunch in town? Don’t worry, we offer snacks, sodas, coffee, tea, etc. to keep your energy up.

Growth Opportunities
Explore our career opportunities and grow your professional skills across our various products and international offices.

Social Gatherings
Get to know your colleagues by joining our weekly Friday bars, Board game nights, company parties, sport competitions and other social events.

Central & Modern Offices
Modern offices with all facilities to make work fun, from gaming room, great meeting facilities to lounge areas. Located centrally to ensure easy commute to work.

Scale-up environment
Join our passionate and entrepreneurial teams and be able to contribute with your ideas and skills to our exciting growth journey.

Are you interested? Apply now

What our
employeessay
I’ve had the pleasure to be part of Ageras for most of its journey – and what a journey!
Ageras is not a company maintaining the status quo, it is a living organism – always adapting, always moving, always growing. The mindset of “just because something works, does not mean that it cannot be improved” is something incredibly valuable.

Zuzana Repova
Head of Product Marketing