Profil #80324

We work towards improving the environmental health of the Baltic Sea, and establish environmently & financially healty businesses, which can improve the environment and create new jobs locally, which can replace the lost jobs in the fishing industri.

Vi hjælper danske virksomheder i krise med at få skabt overblik over krisen, og efterfølgende udvikle virksomheden til overlevelse. I de tilfælde en konkurs er eneste løsning finder vi den mest optimale løsning for ejer og kreditorer, i tæt samarbejde med advokater og revisorer.

Vi hjælper danske virksomheder med at udleve deres fulde potentiale til gavn for virksomhedsejer, medarbejdere og samfundet.

Primær rolle er bestyrelsesarbejde og dermed relaterede opgaver, fx udvikling og implementering af strategiændringer, Kundeoplevelser, Finansiel produktudvikling, Markedsanalyser, Forhandling med finansielle modparter, workflow analyser og procesoptimering, Projektledelse.

Som Client Servicing support manager var jeg udover funktionen som souschef for Client Servicing enheden ansvarlig for den daglig ledelse af Client Information afdelingen med op til 20 personer fra 9 lande.

Jeg etablerede et kundekommunikationsteam og strømlinede processerne for kundekommunikation i alle dele af værdikæden, for at sikre overblik og merværdi for kunden.
Optimerede processerne og opdatering af kundedata (AML/KYC/EMIR/LEI/Fatca,) mm. så de levede op til lovgivningen.

Deltog i styregrupperne for bl.a MiFID II, PSD2, AnaCredit og GDPR.

ARBEJDSOMRÅDER

Ledelse

Optimering af processer

Implementering af processer

Deltagelse i styregruppe møder

RESULTATER

Overholdelse af lovgivning/compliance

Etableret et kundekommunikationsteam

Strømlinet processer for kundekommunikation

- Optimering af processerne og opdatering af kundedata

Som områdedirektør havde jeg den daglige ledelse af afdelingen med 8 specialister, hvor jeg var ansvarlig for en række forskellige opgaver som f.eks. udarbejdelse og overholdelse af budgetter, udvikling af handleplaner, overholdelse af lovgivning/compliance (KYC/AML, mm.), kreditgodkendelser mm.

Derudover havde jeg min egen kundeportefølje som jeg passede, samt indgåelse af nye samarbejdsaftaler med eksterne leverandører samt planlægning og afholdelse af kundeevents og seminarer med op til 300 deltagere.

ARBEJDSOMRÅDER

Ledelse

Økonomi

Overholdelse af lovgivning/compliance

Udarbejdelse og overholdelse af budgetter

RESULTATER

Stigende kundetilfredshed

Indgået samarbejde med flere eksterne samarbejdspartnere

Kundetilgang via kundehenvisninger fra eksisterende kunder

- Bankens bedst indtjenende område og væsentlig foran budgetter

Som afdelingsleder var jeg leder af 2 mellemledere, 16 senior konsulenter og 2 skatterådgivere samt ansvarlig for implementering af ny lovgivning i alle produkter/systemer og rådgivning ydet til kunder samt kundepræsentationer og anden kommunikationsmateriale der indeholder kundeanbefalinger.

Derudover var jeg assisterende compliance ansvarlig for forretningsenheden (90 medarbejdere). Jeg arbejdede med alt skatterelateret (produkter, skatterapportering, pensionsskat, årsopgørelser mm.) undtagen Nykredits egne skatteforhold, som blev håndteret af økonomiafdelingen.

Koncernens certificeringsprogram, hvor der blev lavet kompetencebeskrivelser for alle rådgiverprofiler og tilsvarende uddannelsesprogrammer.

ARBEJDSOMRÅDER

Ledelse

Assisterende compliance ansvarlig for forretningsenheden

Implementering af ny lovgivning i alle produkter/systemer

Skatterelateret (produkter, skatterapportering, pensionsskat, årsopgørelser mm.)

RESULTATER

Implementeret SCHANTZ/Keylane Formuerådgivningssystem

Fastlagt kompetencekrav for produkt og rådgivningsområder

Implementeret lovændringer på skatte- og rådgivningsområdet

- Udviklet og implementeret certificeringsprogram for alle rådgivere

Som leder var jeg ansvarlig for produktudvikling og implementering af den internationale formuerådgiver uddannelse. Vi udviklede et kapitalforsikringskoncept i samarbejde med et Luxembourg selskab. Implementerede EU skattedirektiv, KYC og hvidvask cirkulære. Derudover udviklede og implementerede vi adskillige strukturerede investeringsprodukter og jeg var ansvarlig for markedsanalyse og efterfølgende åbning af bankens Cannes kontor.

ARBEJDSOMRÅDER

Ledelse

Salgsansvarlig

Produktudvikling

Styregruppe og projektledelse

RESULTATER

Etableret en stor del af Schweiz’s svenske kundebase

På 1 år vendt fire års underskud til en overskudsforretning i Portugal

Opbygget en VIP-afdeling inklusive valuta og investeringsrådgivning

- Vendt et underskudsgivende investeringsområde til et profitabelt erhvervsområde