Servicerådgiver til Volkswagen København - En del af Semler Mobility

Job ID: 2368 Sted: København N, DK, 2200

Er du Danmarks bedste Servicerådgiver til Volkswagen? Og sætter du en ære i at udføre dit arbejde, hvor kunden altid får den ekstra gode oplevelse? Så er det måske dig vi søger!

Som vores nye Servicerådgiver vil du få lov til at kombinere dit talent for kundeservice og din interesse for biler i et job. Du vil være med til at udvikle og bevare de gode relationer til vores kunder. Vi er en forretning med fokus på den digitale kunderejse og klæder dig selvfølgelig godt på til opgaven. Du bliver budt velkommen til en selvstændig hverdag med masser af udfordringer og et stort ansvar allerede fra første dag.

Bliv en del af en serviceorienteret forhandler
Som vores nye servicerådgiver hos Volkswagen København hjælper og vejleder du vores kunder, når deres bil skal til service eller repareres – eller hvis de blot har spørgsmål. Vores kunder er afhængige af bilen i dagligdagen, og det er derfor vigtigt, at du er opmærksom på at yde den bedste service og hjælpe kunden hurtigt tilbage på vejen igen.

Dine arbejdsopgaver vil blandt andet være:

• Personlig rådgivning for at sikre langsigtet kundeloyalitet og kundetilfredshed.
• Rådgivning af dine kunder om alle servicemuligheder, afdækning af kundens behov, og du bruger dette som et grundlag for at oprette værkstedordrer.
• Udlevering af service/reparation efter endt værkstedsbesøg.
• Fokus på kundeoplevelse og tilfredshed med opfølgning af samme.

Dedikeret, ordentlig og positiv tilgang til kunder og kolleger
Som person elsker du at tale med mennesker – både dine kolleger og kunderne. Du har nemlig et kæmpe kundeservice-gen, og giver også gerne dine kolleger en ekstra hånd i en travl situation. Og så trives du med ansvaret for vores kunder igennem alle processer.

Vi forventer, at du:

• Har en markant kunde-, service og resultatorienteret måde at arbejde på
• Er en teamplayer, udviser engagement, fleksibilitet og vilje til at lære

Stærke værdier forener os på tværs
Semler Mobility i København er en del af Semler Gruppen, som har over 100 års erfaring inden for import og salg af biler, og består af mere end 3.400 medarbejdere. Vores specialiserede medarbejdere og mangeårige erfaring giver os en stærk placering på markedet. Det kræver at vi er dedikerede og sætter en ære i vores arbejde hver eneste dag. Samtidig bestræber vi os på at være nytænkende. Alt dette gøres med et glimt i øjet, hvor vi altid samarbejder med respekt for hinanden og et smil på læben.

Du vil blive en del af en stor veletableret organisation med mange gode kolleger, velordnede forhold og en lang række personalegoder udover løn som er i overensstemmelse med dine kvalifikationer og en attraktiv pensionsordning og sundhedssikring.

Lyder det som noget for dig?
Så glæder vi os til at høre fra dig! Søg via linket "Ansøg nu".

Ansøgninger behandles løbende. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte:

Head of Aftersales Mads Peter Kierulff:

[email protected].

Mobil 2869 9496.