Teknisk Supporter

Teknisk Supporter
Ballerup

Brænder du for at yde brugersupport? Motiveres du af at finde den helt rette service til kunden? Så er du måske vores nye kollega. Vi søger lige nu en ny Teknisk Supporter til vores applikationssupportteam i KMD.
Hos KMD CCM (Customer Communication Management) hjælper vi vores kunder med at forbedre, forenkle, automatisere og administrere kommunikation og digitale brugeroplevelser for deres kunder. Det gør vi gennem rådgivning, softwarebaserede løsninger og platformsteknologi – på tværs af digitale og fysiske kanaler. Løsningerne tilpasses den enkelte kundes behov for hjælp til design, arbejdsgange og produktion af kommunikation til kunder og borgere. Vores kunder er både offentlige og private virksomheder.

Du bliver en del af vores applikationssupportteam med 15 kollegaer i Ballerup nær København. Vi værdsætter en god work-life-balance, og der er mulighed for at arbejde hjemmefra, når det passer ind i afdelingens aktiviteter.

Din arbejdsdag som Teknisk Supporter
Du vil som teknisk supporter får en alsidig arbejdsdag med mange forskellige opgaver inden for applikationssupport.

Dine primære opgaver bliver:

Windows Server og Azure-applikationssupport, herunder:

• Driftsovervågning af applikationer
• Patch og test af servere med nyeste versioner af applikationer
• Installering og vedligeholdelse af certifikater

Applikationssupport, herunder:

• Deltagelse i overdragelse af applikationer fra udviklingsteamet
• Opdatering og vedligeholdelse af dokumentation
• Udarbejdelse af månedlig statistik over af anvendelse af applikationer

Brugersupport på dansk, herunder:

• Besvare forespørgsler fra kunder på dansk via telefon, mail og ServiceNow
• Brugeradministration
• Fejlsøgning

Du er godt rustet til jobbet, hvis du:

• Har erfaring med administration af Windows Server
• Har erfaring med ITSM-processer / ServiceNow / ITIL4 og Power Shell
• Har grundlæggende netværkskendskab TCP / IP, DNS og firewalls
• Behersker dansk og engelsk på et professionelt niveau i tale og skrift

Lyder stillingen interessant for dig?

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Head of Application DevOps Peter Jensen på [email protected].

Vi indkalder løbende til samtaler, så send gerne din ansøgning og CV på dansk.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Om KMD
KMD er den største danske it-virksomhed, der udvikler og leverer software- og serviceløsninger til kommune-, stats- og erhvervssegmentet i Danmark samt udvalgte segmenter i Skandinavien.

KMD har over 1.500 danske og internationale kunder. KMD-koncernen har en årlig omsætning på godt 4 mia. kr. og har cirka 2.800 ansatte.

KMD er et datterselskab i den globale teknologikoncern NEC Corporation, der globalt beskæftiger mere end 100.000 medarbejdere.

KMD (an NEC company) is committed to provide equal opportunities. Hence, we invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities. At KMD all aspects of employment and cooperation including the decision to hire /cooperate with will be based on merit, competence, performance, and business needs without regard to race, colour, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, or any other status protected under local anti-discrimination legislation.