Supportkonsulent

KAN DU SE DIG SELV SUPPORTERE BRUGERE HOS EN RÆKKE AF DANMARKS STØRSTE OG FØRENDE VIRKSOMHEDER? SÅ KAN DU BLIVE VORES NÆSTE SUPPORTKONSULENT!
Som supportkonsulent hos Mansoft bliver du en del af et team på over 100 fastansatte konsulenter, der assisterer vores private og offentlige kunder med support, drift og implementering af Microsofts produkter.

DU VIL FÅ EN MASSE ERFARING
I rollen som supportkonsulent vil du få rig mulighed for at arbejde på forskellige kundeopgaver, hvilket vil styrke din viden, erfaring og kompetencer. Du vil typisk være tilknyttet én kunde ad gangen og arbejde tæt sammen med deres it-afdeling.

Du kan både komme til at arbejde med telefon-, walk-in- og onsite support inden for et eller flere af følgende arbejdsområder:

• Support af applikationer og operativsystemer
• Klargøring, installation, vedligeholdelse samt fejlfinding på slutbrugerens arbejdsstationer
• Konfiguration og support af printere
• Support af mobiltelefoner
• Opsætning og support af mødelokaler
• Opsætning og tilkobling til netværk
• Brugeradministration
• Håndtering og dokumentation af sager i Ticketsystemer

Du vil stå stærkt, hvis du:
har en relevant uddannelse, 2-3 års erfaring og arbejdet med flere af følgende områder:

• Active Directory
• Microsoft 365
• Windows 10/11
• ServiceNow eller lignende servicedesk værktøj
• OS/iOS
• Firewall

Du vil elske at arbejde i rollen, hvis du:

• Er udadvendt, imødekommende og er drevet af at hjælpe andre
• Er god til at prioritere og skabe overblikket – også i travle perioder
• Er ansvarlig og går proaktivt til værks
• Er god til at lytte og stille de rigtige spørgsmål

Supportteamet
Dine kolleger spænder helt fra it-eleven til senior konsulenten med +15 års erfaring. Vi har fokus på at skabe et stærkt fagligt bagland, hvor du kan søge og give råd og vejledning afhængig af dine kompetencer. Samtidig vægter vi det sociale fællesskab højt. Derfor samles vi jævnligt til diverse sociale arrangementer som go-kart, paintball, escape-room, madlavning og meget andet.

En af dine kolleger bliver Hussein, som her fortæller lidt om sig selv, og hvorfor han valgte at arbejde som supportkonsulent hos Mansoft.

VI TILBYDER DIG

• Mulighed for at udvikle dig gennem varierede opgaver, videreuddannelse og certificeringer
• En aktiv medarbejderklub og flere sociale arrangementer
• Et fagligt miljø med nogle af de bedste konsulenter på markedet
• Attraktiv lønpakke inklusive pensionsordning og sundhedsforsikring
• Et arbejdsliv der er i balance

Vi glæder os til at høre fra dig
Er du blevet nysgerrig på rollen som supportkonsulent? Så send os dit CV og ansøgning.

Har du spørgsmål, så er du velkommen til at ringe til konsulentchef Bo Widal på tlf. 3162 7252

Du kan også læse mere om det at være konsulent og bl.a. få svar på følgende:

• Skal man vide alt som konsulent?
• Hvor vil man typisk få kundeopgaver?
• Hvad sker der hvis man ikke er på en kundeopgave?
• Hvor lange er kundeopgaverne typisk?