Regional IT Helpdesk Supporter

Firmabeskrivelse

Jobbeskrivelse
Brænder du for at yde god support til dine kolleger og kunder, og har du lyst til at lære nye IT-systemer og hardware at kende? Og kunne du tænke dig at være en del af en stor international virksomhed, der er i rivende udvikling? Så er du måske den Regionale IT Helpdesk Supporter, vi søger til vores hovedkontor i Aarhus.

HVAD GÅR DIT NÆSTE JOB UD PÅ?
Som Regional IT Helpdesk Supporter vil du være en del af vores 1st/2nd line regionale helpdesk, der består af tre engagerede medarbejdere samt to studentermedhjælpere. Du vil have en stor berøringsflade med vores ca. 600 administrative brugere og vores 113 JYSK butikker i Danmark, som du vil supportere via telefon og ticket-system samt on-site support af hovedkontorets brugere. Du vil have et tæt samarbejde med forskellige afdelinger i IT samt lokale helpdesks i forskellige lande og bidrage til at indsamle og dele viden på en let forståelig måde – både mundtligt og skriftligt.

Dine opgaver og ansvarsområder vil bl.a. indebære:

• Teknisk support af hardware, netværk, printere, telefoni, AV-udstyr, butiksudstyr, 1st. level support af M365
• Oprettelse/nedlæggelse af brugere, styring af rettigheder, vedligeholdelse af asset management
• Ad-hoc opgaver samt mindre projektopgaver
• Eskalering af tickets og dokumentationsarbejde

HVAD FORVENTER VI AF DIG
Vi søger en kollega, der:

• Har en relevant uddannelse fx IT-support uddannelsen eller nogle års erfaring fra en lignende stilling.
• Er nysgerrig, lærevillig og som har en naturlig interesse for IT
• Er udadvendt, imødekommende og service-minded
• Kan håndtere forskelligeartede opgaver og selv sørge for at strukturere dem
• Let kan tilegne sig ny viden og omsætte den til praksis
• Har gode mundtlige og skriftlige kommunikationsevner på dansk og engelsk
• Evt. har erfaring fra retail

HVAD TILBYDER VI DIG
Hos JYSK kan du se frem til en arbejdsplads i et uformelt miljø, hvor der er positiv stemning, godt humør og respekt for hinanden.

Derudover tilbyder vi dig:

• En spændende og varieret stilling i en international virksomhed
• Frokost- og morgenmadsordning i en ny kantine med sund, varieret og lækker mad
• Et stort fokus på udvikling igennem sparring og interne træninger

Kvalifikationer
Yderligere oplysninger
LYDER DETTE SOM DIT NÆSTE JOB? Ansøg gerne i dag!
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Team Leader, Helpdesk Northern Europe, Søren Kaas på +4525408414.

Send os dit CV og din ansøgning ved at klikke på ”Apply”. Vi håndterer ansøgningerne løbende og afslutter rekrutteringsprocessen, når vi har fundet den rette kandidat.

OM JYSK
Vi tror på, at vores medarbejdere er nøglen til vores succes og grunden til at vi er vokset fra en butik i 1979 til over 3000 butikker på verdensplan i dag. Derfor stræber vi efter at tilbyde udvikling og muligheder for at vokse og opsøge nye udfordringer i JYSK. Vi sætter desuden en ære i at belønne engagement og en god indsats blandt vores medarbejdere.

Vores tre grundlæggende JYSK-værdier – Købmand, Kollega og Korpsånd – stammer fra vores grundlægger, Lars Larsen. De udtrykker den opførsel og attitude, som vi kan forvente os af hinanden. Hos JYSK har vi tillid til hinanden og tror på uddelegering og frihed under ansvar.

JYSK ønsker at inkludere alle uanset alder, køn, race, seksuel orientering, fysiske og psykiske handicaps, etnicitet og erfaring. Sammen sikrer vi en inkluderende kultur, der opmuntrer, støtter og hylder vores medarbejders forskelligheder. Vi tror på at sammensætningen af vores unikke personligheder og talenter gør os til et stærkere team.

For mere information, besøg vores jobside

Lokation:
Sødalsparken 18 8220 Brabrand