Senior Release Management Specialist

Synes du at sikring af stabil drift gennem optimal transition af IT Services til Operation er spændende og givende? Har du erfaring med Change og Release Management og vil du være med til at forbedre og optimere vores Transitions processer? Så er rollen som Senior Release Management Specialist det rigtige for dig.

Om os
Når du arbejder med IT i Tryg, bliver du en del af en arbejdsplads kendt for professionalisme og kompetence. Vi er også kendt for vores venlige, samarbejdsorienterede, trygge og støttende arbejdsmiljø. Vi tager work-life balance seriøst, lige som vi er seriøse om at hygge sammen. I Tryg IT Service Management vil du få 11 kompetente kollegaer, der tilsammen dækker IT Operation og ITSM-leverancer i samarbejde med vores IT-leverandører.

Om rollen
I vores IT Service Management Team (ITSM), arbejder vi dedikeret med at opretholde en stabil IT-drift for vores kunder, partnere og brugere i et komplekst IT-landskab. Du vil få 11 kompetente kollegaer, der tilsammen dækker IT Operation og ITSM-leverancer i samarbejde med vores IT-leverandører.

Som Senior Release Management Specialist i vores Transition område, bliver du en del af et stærkt team, som varetager den daglige håndtering af changes, releases, patches og CMDB i vores driftsmiljøer og herunder sikring af de underliggende ITSM-processer.

Release-processen bygger bro mellem Release on Demand i udviklingsenhederne og Operation. Det er processen der giver overblik over de udviklingsleverancer der skaber værdig for vores kunder, der gennem handshakes med stakeholders sikrer, at leverancerne er klar til implementering når vi går i drift.

Du får en central rolle i teamet og i din hverdag vil du skulle håndtere opgaver relateret til forskellige områder af change og release processerne, herunder:

• Håndtere releases i deres lifecycle og fungere som substitut for Change management
• Indsamle informationer om kommende Releases samt sikre der er overblik over kommende aktiviteter
• Samarbejde med ITSM-team og udviklingsteams om release håndtering, overgang til drift og kommunikation
• Kontinuerlig udvikling af Releaseprocessen, så den bliver ved med at understøtte forretningens behov og overholde krav til stabilitet og sikkerhed
• Tæt samarbejde med vores IT-leverandører og interne funktioner i Tryg
• CMDB-vedligehold og udvikling i samarbejde med Procesejer
• Yde støtte til udviklings teams i forhold til Trygs Projektmodel og tilknyttede processer.
• Misc. Transition opgaver

Om dig
Vi værdsætter forskellige baggrunde, uddannelser, og erfaringer. Det vigtigste for os er, at du kommer med viden og erfaring inden for IT Service Management, Transition og Operation i et komplekst IT-landskab. Du har måske arbejdet med både procesudvikling og daglig håndtering af Release management i samarbejde med stakeholders på tværs af organisationen.

Du er teknisk nysgerrig og formår at fokusere på detaljen. Det også vigtigt, at du som person struktureret, grunding og tålmodig og sætter en ære i at sikre at tingene bliver fulgt helt til dørs.

Fordi du skal kunne håndtere den eksisterende og delvist håndbårne proces, og være klar til at videreudvikle den i takt med at kravene ændrer sig, har du solide kompetencer indenfor procesudvikling- og optimering.

Forretningsforståelse og empati er essentielt for samarbejde imellem udvikling, drift, sikkerhed og forretningen. Fordi du skal arbejde på tværs af forretningen, Service Delivery og leverandører, er det vigtigt at du er en stærk formidler og kommunikator og er kendt for dine samarbejdsevner. Du behersker engelsk i skrift og tale.

Det du ikke allerede kender til, skal vi nok lære dig!

Nysgerrig?
Send endelig til ansøgning så hurtig som muligt, og ikke senere end d. 20 Maj, da vi løbende afholder samtaler. Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Head of IT Service Management, Fie Halberg, på [email protected].