E-commerce Supporter

Er du ansvarlig, serviceminded og har du flair for it og e-commerce? Så har vi det helt rigtige job til dig!

I team.blue – der dækker DanDomain, ScanNet og Curanet – har vi udviklet et webshop- og betalingssystem, der i dag benyttes af over 6.000 webshopejere. I en tid hvor online handel vokser dag for dag, er vores opgave vigtigere end nogensinde før: at supportere og rådgive vores kunder, så de kan fokusere på det, de er bedst til – at være e-handelskøbmænd.

Om stillingen
Vi søger en serviceminded Supporter, der kan hjælpe vores mange webshopkunder og samtidig sælge produkter gennem den gode kunderådgivning. Din fornemmeste opgave er, at vores webshopkunder får succes online og at du ser muligheder i, hvordan vores produkter og services sikrer netop dét.

Alt efter dine interesser og kompetencer er der gode muligheder for at blive specialiseret i de forskellige løsninger, vi tilbyder vores kunder.

Typiske arbejdsopgaver inkluderer bl.a.:

• Besvare kundehenvendelser på telefon og mail omkring vores webshopløsninger, OnPay-betalingssystem mm.
• Være sparringspartner for kunderne og hjælpe med at løse deres tekniske udfordringer
• Være parat til at lave rådgivende salg, f.eks. ved at gøre kunden opmærksom på de produkter, vi tilbyder
• Lave små designrettelser for kunden og komme med SEO-indspark
• Være med til at forme vores produkter i samarbejde med udvikling, salg og marketing

Det er en fordel, hvis du har erfaring med og interesse for:

• Let kodning inden for HTML, JavaScript og CSS
• Kundeserviceerfaring
• SEO
• Erfaring eller interesse inden for e-commerce
• Erfaring eller interesse inden for salg

Om teamet
I vores team handler det ikke kun om at levere topklasse support til vores webshopkunder - det handler også om at skabe et miljø, hvor humor, sammenhold og høj faglighed går hånd i hånd. Vi er ikke bare kolleger; vi er venner, der hjælper hinanden og hygger os sammen, både når vi løser problemer og når vi nyder en velfortjent kagepause.

Med 17 dedikerede kolleger udgør vi et dygtigt og velfungerende team, hvor ancienniteten blandt medarbejderne taler for sig selv. Her er din mening ikke bare velkommen - den er afgørende for at forme vores dagligdag og forbedre vores support til nye højder. Hos os er det ikke bare et job; det er en mulighed for at være en del af noget større.

Om dig
Du afdækker kundens behov, og ved, hvordan du skaber den gode kunderelation ved at finde lige netop den løsning, som kunden har behov for. Om du er uddannet it-supporter, multimediedesigner eller noget helt andet, er ikke så vigtigt for os. Det vigtigste for os er, at du er interesseret i og opdateret på, hvad der sker inden for e-commerce.

Derudover forventer vi, at du:

• Er kommunikativ stærk på dansk og engelsk i skrift og tale
• Kan forklare it-begreber let og forståeligt
• Er serviceminded og sætter en stolthed i at udføre et godt stykke arbejde
• Vil være en del af et team og prioriterer godt samarbejde
• Er lærevillig og søger personlig udvikling
• Kan smile gennem telefonen
• Er optimist og ser muligheder fremfor begrænsninger.

Har du praktisk erfaring med it-support, e-commerce, SEO eller webdesign, er det en fordel.

Vi tilbyder
team.blue er en ung og flad organisation, hvor medarbejderne brænder for at levere de bedst mulige løsninger til vores mange kunder. Selvom vi har en ung gennemsnitsalder (ca. 34 år), har mange af medarbejderne flere års erfaring og holder sig løbende opdateret med den nyeste viden inden for deres område.

Hos os får du:

• Personlig og faglig udvikling
• Grundig oplæring af dygtige og motiverede kolleger
• Fast lønpakke og pension
• En fantastisk personalerestaurant med morgenmad, frokost og ualmindelig god kaffe
• Et væld af sociale arrangementer og personaleture -også på afdelingsniveau
• Rabatordninger og medarbejdertilbud som fx fitness, massage og frisørordning.

Interesseret?
Jobbet er en fuldtidsstilling, og arbejdstiden er 37 timer om ugen fra mandag til fredag i tidsrummet 7-19 (primært fra kl 8-16).

Ønsker du at søge stillingen, skal du bruge ansøgningsknappen.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Teamleder, Peter Due på [email protected].

Vi evaluerer og interviewer løbende kandidater til stillingen, så send gerne din ansøgning hurtigst muligt.

Arbejdssted: team.blue Denmark A/S, Højvangen 4, 8660 Skanderborg

Tiltrædelse: Hurtigst muligt

Afdeling
Customer Service

Rolle
Webshop Supporter

Placeringer
Skanderborg - Denmark

Seniority
Entry level

Brands
team.blue Denmark