Websupporter hos adwise media

SØGES TIL AMBITIØST WEBBUREAU

Er du serviceminded og passioneret for at hjælpe andre mennesker? Så er det dig vi søger!
Hos Adwise Media lever vi af tilfredse kunder, og en del af den perfekte kundeoplevelse det er en effektiv og nærværende assistance når man har brug for hjælp til sin hjemmeside.

Langt størstedelen af vores kunder, har aldrig prøvet at opdatere deres hjemmeside, lige som langt størstedelen af vores kunder aldrig kunne drømme om at bruge tid på det.

Det er så her du kommer ind i billedet. For som vores kommende lead-supporter, vil din primære opgave være, at sikre kunderne får opdateret deres hjemmesider hurtigt, effektivt og præcis som de havde forstillet sig det skulle gøres.

Skulle der opstå problemer med hjemmesiden i form af plugin konflikter eller lignende, så er det også dig der er redningsmanden/kvinden der sikrer, at hjemmesiden kommer op igen hurtigt og effektivt.

Supporten er hjertet her i forretningen, og sikre at kunderne altid kan føle sig 100% trygge, da de kun er en enkel mail eller et enkelt opkald fra, at få løst deres problemer.

Start ansøgningsprocessen nu!

• Navn
• Telefon
• E-mail
• Hvor mange års erhvervserfaring har du?

• For at komme i betragtning til jobbet, skal du fortælle lidt, om din tidligere erhvervserfaring.
• Hvilken stilling har du haft?*
• I hvilken periode har du været i stillingen?
• Beskriv hvilke arbejdsopgaver du har haft:
• Hvilken stilling har du haft?*
• I hvilken periode har du været i stillingen?
• Beskriv hvilke arbejdsopgaver du har haft:
• Hvilken stilling har du haft?*
• I hvilken periode har du været i stillingen?
• Beskriv hvilke arbejdsopgaver du har haft:

• Hvordan vil du vurdere dine skills, fra uerfaren til ekspert i stillingens kerne discipliner.
• Hvor dygtig er du til Email support/opsætning?
  • Ekspert
  • Øvet
  • Middel
  • Ingen erfaring
• Hvor dygtig er du til kundeservice?
  • Ekspert
  • Øvet
  • Middel
  • Ingen erfaring
• Hvor dygtig er du til wordpress?
  • Ekspert
  • Øvet
  • Middel
  • Ingen erfaring

• Motivation for at søge jobbet
• Link til linkedIn profil
• BilagMaks. filstørrelse: 1 GB.
• Name

Dette felt er til validering og bør ikke ændres.

Δ

Vi forventer af dig

• Du skal have overskud, nærvær og en inderlig interesse i, at service kunderne til en 5 stjernet anmeldelse
• Du skal være typen der lytter for at forstå, i stedet for at være typen der lytter for, at komme videre
• være serviceminded og passioneret for at hjælpe andre mennesker. Det er en evne der kommer indefra, og bunder i at ville gøre en forskel.
• Du skal leve efter mantraet der hedder, at en supporter ikke bare er ansat til at løse support tickets. En dygtig supporter skal også rådgive, vejlede og spørge ind til kunden
• Du skal ikke være bange for at tage telefonen og ringe til kunden, hvis du er i tvivl om hvad kunden mener med den fremsendte support ticket
• Du skal selvfølgeligt have arbejdet med WordPress og det er et kæmpe plus, at have en meget teknisk forståelse for det
• Har du erfaring med servere er dette også et stort plus, men ikke et krav

Hvad tilbyder vi?

• God fastløn efter kvalifikationer
• Lækker mad -& sodavandsordning
• Bordtennis -& Bordfodbold til pauserne
• Branchens gladeste kunder
• Dygtige kollegaer der kan udvikle dig i web -og kommunikation
• Branchens bedste bonusordning på de ydelser der ikke er indbefattet af supportaftalen
• Fede firmaarrangementer – De sidste har blandt andet været: GoKart, Mash, Madklubben, High Roping, Limousinekørsel og fodboldgolf – De næste er Nordic Race, Escape Room og Til tops

Som du måske kan fornemme på ovenstående, er der 2 ting vi går meget op i her hos os.
Den ene er tilfredse kunder og det andet er tilfredse medarbejdere.

Vi er 110% af den overbevisning, at de 2 ting skal gå hånd i hånd.

For hvis du som websupporter ikke er glad for dit job, så laver du sandsynligvis fejl der gør at kunderne bliver utilfredse.

Er du på den anden hånd glad for dit job, og ønsker du ikke at miste det, så vil din indsats udmønte sig i glade kunde der bliver år efter år.

Og når alt kommer til alt så giver det bedre mening, at holde på de kunder man allerede har, fremfor at skulle jagte endnu flere nye.

Arbejdstid:
Stillingen er 37 timer

Arbejdstiden er: Mandag til Torsdag: 8.00 – 16.00

Fredag: 8.00 - 15.30