IT-supporter (L'Oréal)

KAN DU SE DIG SELV SUPPORTERE BRUGERE I EN GLOBAL VIRKSOMHED, HVOR SERVICE ER EN TOP PRIORITET? SÅ KAN DU BLIVE EN DEL AF VORES FASTE SUPPORTTEAM HOS VORES KUNDE L’Oréal Nordic!
Mansoft er et IT-konsulenthus med over 100 konsulenter. Vi har eksisteret siden 2004, og assisterer vores private og offentlige kunder med support, drift og implementering af Microsofts produkter.

Vores erfaring med at tilbyde sublim 1st og 2nd level support til kunderne, gør at nogle vælger at outsource deres interne IT-support til os.

For 8 år siden valgte L’oréal netop at gøre det, og i dag er vi ansvarlige for den nordiske IT-support. Vi søger en IT-supporter til vores team af supportkonsulenter, der fast arbejder hos L’Oréal Nordic på kontoret i København V.

DU VIL FÅ EN MASSE ERFARING
Du vil arbejde med både 1st og 2nd level support, samt deltage på fælles it-projekter. Dine arbejdsopgaver vil blandt andet være:

• Support af applikationer og operativsystemer
• Klargøring, installation, fejlfinding af arbejdsstationer
• Konfiguration og support af printere
• Support af mobiltelefoner
• Opsætning og support af mødelokaler
• Netværksopsætning og support
• Brugeradministration
• Brugeradministration og Asset Management
• Træning af brugere

Du står stærkt, hvis du:
har en relevant uddannelse, 2-3 års erfaring og arbejdet med flere af følgende områder:

• Active Directory
• Microsoft 365
• Windows 10/11
• ServiceNow eller lignende servicedesk værktøj
• Intune/Jamf
• OS/iOS

Du vil nyde at arbejde i rollen, hvis du:

• Er udadvendt, imødekommende og er drevet af at hjælpe andre
• Er god til at prioritere og skabe overblikket – også i travle perioder
• Er ansvarlig og går proaktivt til værks
• Er god til at lytte og stille de rigtige spørgsmål

Supportteamet
Vores danske supportteam består af 4 supportkonsulenter og teamleder Dennis fortæller her lidt om det at arbejde hos L'Oréal Nordic:

'Jeg oplever, at L'Oréal har et klart fokus på at integrere IT i deres forretning, og vi er stolte af at være pionerer i Norden ved at teste ny teknologi, før den implementeres globalt.

Brugernes input og feedback har afgørende betydning for os, og vi investerer tid i diskutere, hvordan vi kan forbedre vores service. Vores succes bunder i evnen til at lytte til brugerne, til hinanden og i deling af idéer.

Derudover vægter vi også en positiv atmosfære i teamet og nyder at have det sjovt sammen'

VI TILBYDER DIG

• Mulighed for at udvikle dig gennem varierede opgaver, videreuddannelse og certificeringer
• En aktiv medarbejderklub og flere sociale arrangementer
• Et fagligt miljø med nogle af de bedste konsulenter på markedet
• Attraktiv lønpakke inklusive pensionsordning og sundhedsforsikring
• Et arbejdsliv der er i balance

Vi glæder os til at høre fra dig
Er du blevet nysgerrig på rollen som IT-supporter hos vores kunde L’Oréal Nordic? Så send os dit CV og ansøgning.

Har du spørgsmål, så er du velkommen til at ringe til konsulentchef Bo Widal på tlf. 3162 7252