Head of Digital Sales & Customer Engagement

Vil du være med til at udvikle vores digitale platforme og lede implementeringen af Carl Ras’ digitale salgs- og marketingstrategi? Og vil du være en del af en virksomhed, der netop er kåret til Danmarks bedste arbejdsplads?
Så kan du meget vel være vores nye leder af Digital Sales & Customer Engagement afdelingen på vores hovedkontor i Herlev.

Du får en central rolle i vores digitale transformation
Carl Ras er på en spændende rejse med en ambitiøs vision for den digitale transformation på tværs af vores værdikæde. Den digitale transformation er sat højt på agendaen, så vores nuværende leder af afdelingen, Søren Elgum, er netop trådt ind i en nyoprettet stilling som Chief Digital Officer i Carl Ras for at sætte ekstra fart og tyngde under transformationen.

Derfor er der nu en unik mulighed for at blive den nye leder af vores Digitale Sales & Customer Engagement team, som består af 6 dygtige medarbejdere og en studentermedhjælper. Medarbejderne har hver deres speciale og i tæt samarbejde med hinanden, bidrager de til at skabe yderligere vækst i Carl Ras. I teamet er der en uformel omgangstone og positiv energi, og arbejdsdagen er krydret med humor og hverdagstrivialiteter.

Du får reference til Søren Elgum, som vil sikre, at du kommer godt ombord i stillingen. Du vil opleve, at Søren er en dedikeret leder og sparringspartner, som viser stor tillid til din ekspertise og erfaring og giver dig ansvar og frihed til at gøre det, der skal til for at skabe de bedste løsninger gennem dit team.

Dine opgaver og ansvarsområder
Du får ledelsesansvaret for drift og udvikling af vores kommercielle digitale løsninger. Sammen med dit team står du for implementeringen af den digitale salgs- og marketingstrategi og opnåelse af de salgsmål, vi har for vores e-handels platform. Du bliver ansvarlig for at fastlægge og styre både salgsbudget og omkostningsbudget for afdelingen samt beslutte og gennemføre de indsatser, der skal til for at opnå de opsatte KPI-mål.

Du får ansvaret for at udvikle strategier til at øge online trafik, kundeengagement og salg, ligesom du får ansvaret for at implementere nye teknologier og kampagner i tæt samarbejde med bl.a. vores IT- og marketingafdeling og eksterne digitale partnere; herunder vores digital bureau Impact.

Vi har en klar ambition om at give vores kunder branchens bedste kundeoplevelse, uanset om de handler i vores butikker, call-center eller webshop. Du får derfor også en central rolle i at integrere vores digitale salgskanaler og "touchpoints" på tværs af organisationen, så vores kunder oplever samme høje serviceniveau, uanset hvilken Carl Ras-medarbejder de møder.

Via en personlig og målrettet karriereplan bliver du vellykket i jobbet, når du…

• indenfor 3 måneder: har etableret en solid forståelse af afdelingens processer og mål og har udviklet en plan for forbedringer og nye initiativer.
• indenfor 6 måneder: har implementeret taktiske ændringer, der viser forbedret performance og øget effektivitet i digitale marketing- og salgsaktiviteter.
• indenfor 12 måneder: har leveret målbare resultater gennem succesfulde kampagner og initiativer, der bidrager til både afdelingens og virksomhedens vækst og mål og har vist, at afdelingen fungerer optimalt under din ledelse.

Vores forventninger til dig
For at blive vellykket i jobbet forventer vi, at du har følgende faglige og personlige kvalifikationer:

• Minimum 2 års ledelseserfaring, hvor du har erfaring med teamudvikling. Som leder er du god til at motivere og coache dine medarbejdere, og du skaber resultater gennem dine medarbejders performance. Herudover er du beslutningsdygtig og har personlig gennemslagskraft.
• Minimum 5 års dokumenteret resultatskabende erfaring inden for digital marketing og/eller e-commerce.
• Solid erfaring med SEO, PPC, e-mail marketing, marketing automation, content management, app management, product ownership og analytics, samt dyb indsigt i MarTech universet.
• Erfaring med B2B e-commerce, herunder udvikling af digitale salgs- og marketingtaktiske handlingsplaner, forståelse for brugeradfærd og produktmarginaler.
• Solid forståelse for konverteringsoptimering og UX-design for at forbedre kundeoplevelsen og øge salget.
• Erfaring med overvågning af webanalyse og KPI'er for at kunne træffe databaserede beslutninger og justere taktiske indsatser.
• Stærk evne til at forhandle og samarbejde med eksterne samarbejdspartnere og leverandører.
• Gode kommunikationsfærdigheder både skriftligt og mundtligt, og du er flydende i både dansk og engelsk i skrift og tale.

Vi ser gerne, at du har en bachelor- eller kandidatgrad i digital marketing, e-commerce, business administration eller en relateret disciplin. Men det vigtigste er, at du har erfaring med ovenstående og har et kommercielt mindset. Herudover er det en fordel, men ikke et krav, hvis du har erfaring fra håndværker- eller værktøjsbranchen.

Du bliver en del af Danmarks bedste arbejdsplads
Carl Ras er en dansk familieejet engrosvirksomhed, og vi er netop kåret til Danmarks bedste mellemstore arbejdsplads af Great Place To Work. Vi er stolte over, at 99 % af alle vores medarbejdere mener: "Alt taget i betragtning synes jeg, det er et rigtig godt sted at arbejde!".

Vi har en passion for at være branchens bedste arbejdsplads, hvor nærværende og dygtig ledelse ubestridt er en af de helt afgørende nøgler til vores succes. Vi arbejder efter en tillidsbaseret kultur, hvor alle får frihed under ansvar og mulighed for at udvikle sig både fagligt og personligt. Vi løfter i fællesskab på tværs af afdelinger, og du får engagerede kolleger, der alle brænder for det, de laver.

I Carl Ras sørger vi for, at du får:

• Et fleksibelt arbejdsmiljø, gode kollegaer, der prioriterer en fri og uformel jargon, samt spændende sociale arrangementer.
• Gode muligheder for faglig, personlig og ledelsesmæssig udvikling.
• Fast løn efter kvalifikationer, bonusordning, pensionsordning, sundhedssikring og gode personaleaftaler.

Lyder ovenstående som det helt rigtige for dig?
Så send os din ansøgning via "Ansøg"-knappen i toppen eller bunden af annoncen. Hvis du har spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Chief Digital Officer, Søren Elgum, på tlf.: 3035 5829. Vi modtager kun ansøgninger gennem vores rekrutteringssystem.

Ansøgningsfrist og tiltrædelse: Ansøgningsfristen er den 11. august 2024 og stillingen er med tiltrædelse hurtigst muligt.

Carl Ras ser mangfoldighed som en styrke og arbejder aktivt med diversitet bl.a. som del af Dansk Erhvervs diversitetspagt. Vi opfordrer derfor kvalificerede, uanset baggrund, til at søge jobbet. Undlad gerne billede, oplysning om alder og lignende i din ansøgning.

Ønsker du at vide mere om den videre rekrutteringsproces, kan du læse mere her: https://www.carl-ras.dk/rekruttering

Vi glæder os til at høre fra dig.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Carl Ras er en dansk familieejet engrosvirksomhed, som er en af de største leverandører af værktøj, beslag og arbejdstøj til håndværkere, institutioner og industrien.

Hos os bliver du en del af en stærk kultur med knap 450 kolleger fordelt over hele landet, der hver dag arbejder efter professionel, udviklende og samarbejde som centrale værdier. Vi er en uformel virksomhed, hvor ligeværdighed, ordentlighed og høj faglighed er grundstenene i vores tilgang til hinanden og til omverdenen.

Vil du vide mere om Carl Ras som arbejdsplads? Så læs mere her på vores karriereside: https://www.carl-ras.dk/om-carl-ras/job-og-karriere/

Vi har derudover samlet en masse gode eksempler på, hvordan vi sammen arbejder med vores kultur i Carl Ras, og hvordan medarbejderne oplever den. Alt det kan du læse meget mere om i vores årlige kulturprofil, som du finder her: https://brochurer.carl-ras.dk/2024/kulturprofil-2024/?page=1