Service Delivery Manager, Automation – ledelse, forretningsudvikling og kundekontakt

Placering
Middelfart

Service Delivery Manager, Automation – ledelse, forretningsudvikling og kundekontakt
Hos ABB er vi dedikerede til at tackle globale udfordringer. Vores kerneværdier: omsorg, mod, nysgerrighed og samarbejde - kombineret med et fokus på mangfoldighed, inklusion og lige muligheder - er vigtige drivkræfter i vores målsætning om at give alle mulighed for at skabe bæredygtige løsninger. Det er vores historie. Gør den til din historie.
Denne stilling rapporterer til
Service Sales Manager

Din rolle og dit ansvar
Ligger din erfaring og interesse i spændet mellem automation, ledelse og forretningsudvikling, så finder du ganske enkelt ikke et bedre job end dette. Du får muligheden for at spille en nøglerolle i videreudvikling af Service-forretningsområdet. Du får et mega stærkt brand i ryggen som del af en succesrig vækstvirksomhed, hvor der er styr på tingene. Dit job handler om at lede et team med 10 kompetente og meget dedikerede servicekoordinatorer, der sammen dækker hele landet fra kontorer i Middelfart, Ballerup, Esbjerg og Aalborg. Teamet administrerer servicekontrakter hos kunder i tre segmenter: Offshore, Energi samt Pharma & Industri. Du bruger din tid på ledelse (forventet 50% af din tid), forretningsudvikling, kundedialog samt rapportering og administration. Du afløser en kollega, der (igen) er rykket videre til en ny rolle i ABB. Han og din leder har begge mange års erfaring i ABB. Vi kunne derfor godt tænke os, at du kan komme med friske øjne på, hvordan vi kan skabe et endnu bedre setup ift. ydelserne i vores kontrakter samt, hvordan vi ressourceallokerer optimalt ift. at skabe god balance mellem lønsomhed og kundetilfredshed. Om du vil have base i Middelfart eller Ballerup er helt op til dig, så længe du er klar på at besøge dine medarbejdere på de andre kontorer minimum et par gange om måneden. Dine ansvarsområder: • Motiverende, lyttende og løsningsorienteret ledelse af 10 servicekoordinatorer • Forretningsudvikling i dialog med din leder – dine ideer og input vejer tungt • Overordnet organisering af teamets opgaver og kontrakter – sikre optimal ressourceallokering • Sikre fortsat tæt dialog med Salg – forretningsudvikling og teknisk assistance ifm. salg og kundemøder • Kundedialog – både som forretningsudvikler og problemknuser • Rapportering og administration inkl. budgetansvar – forventeligt ca. 20% af din tid

Kvalifikationer til rollen

• Teknisk baggrund og erfaring med automation
• 5+ års erfaring med ledelse og direkte kundekontakt
• En rummelig og lyttende ledelsesstil, som du også bruger ift. kundedialog
• Kendskab til projekteksekvering
• Erfaring med rapportering og administration
• Gode engelskkundskaber skriftligt og mundtligt
• Motivation for at lære at bruge SAP, hvis du ikke allerede kender det

Mere om os
Søg venligst jobbet via vores internationale karrierehjemmeside. Brug evt. ”Denmark” som søgekriterie, så får du listen over alle vores danske job. Ansøgningsfristen er den 30. september, 2024. Har du spørgsmål, så kontakt meget gerne Head of Service Sales, Lars B. Poulsen på +45 2026 3751. Vi glæder os til at høre fra dig. Vi værdsætter mennesker med forskellige baggrunde. Kunne det her være din historie? Ansøg i dag eller besøg www.abb.com for at læse mere om os og lære om betydningen af vores løsninger over hele verden. #MyABBStory

Locations
Middelfart, Denmark

Ballerup, Denmark