Supportkonsulent

Join det tekniske team, der gør en stor forskel for vores kunder
Brænder du for at levere enestående teknisk support og service til kunder? Er du god til at løse tekniske udfordringer og formidle løsninger på en forståelig måde? Så leder vi efter dig som vores nye supportkonsulent!

Om cBrain
cBrain er en innovativ virksomhed, der leverer digitale løsninger til både offentlige og private kunder. Vores mål er at skabe effektive arbejdsgange og forbedre kundernes oplevelse gennem innovative IT-løsninger. Med kunder i både Danmark og internationalt er vi i vækst og søger nu en dedikeret supportkonsulent til at styrke vores team.

Om stillingen
Som supportkonsulent hos cBrain bliver du en vigtig del af vores Services-enhed, hvor din primære opgave er at yde teknisk support og rådgivning til vores kunder. Du vil hjælpe dem med at udnytte vores softwareløsninger fuldt ud og sikre, at eventuelle tekniske problemer hurtigt bliver løst. Dine arbejdsopgaver vil inkludere:

• Besvarelse af kundernes henvendelser via telefon, gennem vores helpdesk system og via skærmdelingssessioner
• Analyse og løsning af tekniske problemer
• Dokumentation af kundesupport og opdatering af vidensbaser

Vi søger dig, der:

• Har erfaring med IT-support, kundeservice eller en lignende rolle
• Er dygtig til at kommunikere klart og effektivt, både mundtligt og skriftligt
• Har stærke analytiske evner og en struktureret tilgang til problemløsning
• Trives i en travl og omskiftelig hverdag, hvor der er behov for både selvstændighed og teamwork
• Er nysgerrig på teknologi og ivrig efter at lære nye systemer og værktøjer

Vi tilbyder:

• Et spændende og dynamisk arbejdsmiljø
• Mulighed for personlig og faglig udvikling
• En arbejdsplads med engagerede kolleger og fokus på samarbejde

Bliv en del af en social vækstvirksomhed med fokus på FN's verdensmål
I cBrain har vi en uformel arbejdskultur, hvor vi lægger vægt på at have det sjovt, samtidigt med at vi er både ambitiøse og professionelle. Vi prioriterer et højt fagligt niveau og en fælles passion for både software og de vigtige verdensmål, cBrains aktiviteter understøtter.

Firmaets medarbejderdrevne sociale aktiviteter nyder stor tilslutning og inkluderer vin-, gaming-, basketball-, løbe- og badmintonklubber. cBrain tilbyder en høj grad af frihed under ansvar, og det er vigtigt, at den enkelte medarbejder har en sund balance mellem arbejds- og privatliv.

Er du interesseret og har den rette baggrund for jobbet?
Så send din ansøgning, CV og eksamensbeviser allerede i dag. Tiltrædelse er snarest muligt. Vi indkalder kandidater til samtale løbende – men vi venter naturligvis på den rigtige kandidat.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Marie Rose Oxfeldt, Head of Operations & Support, på [email protected].

Vi ser frem til at høre fra dig!
Ansøg