Customer Production Officer til Corporate Lending Services

Taastrup, DK, 2630

Job ID: 26303 Vil du gøre en forskel for kolleger og kunder samt sikre et godt samarbejde og vidensdeling med andre enheder i Nordea for at sikre en effektiv kundesupport? Så er det måske dig, vi leder efter, til at drive og skabe fremtidens supportproces for finansielle opgaver.

I Operations ser vi, hvor hurtigt verden forandrer sig – Og vi ønsker at være et skridt foran. Derfor har vi stort fokus på at levere fremtidens finansielle løsninger til vores kunder. Vi arbejder i et agilt miljø, hvor vi eksperimenterer og udvikler os sammen – Og vi har brug for netop dine ideer og dine erfaringer. Hos os bliver du en del af et inspirerende team og får mulighed for at sætte dit aftryk på noget større. Om jobbet
Velkommen til Corporate Lending Services DK.

Du bliver en del af et erfarent og engageret team på 12 medarbejdere, hvor humøret er højt og arbejdsglæden er i top. Vi tilfører værdi ved at have kunden i fokus og ved løbende at stille os nysgerrige på, hvordan vi kan forandre og forbedre bankens praksis indenfor Lending området. Hos os slukker vi ikke brande, men har i stedet løbende fokus på, hvordan vi som i #OneNordea kan være et skridt foran. For at kunne lykkes med dette har vi hos os den enkelte kollegas trivsel og udvikling i centrum.

Udover at være et erfarent team arbejder vi også tæt sammen med vores gode kolleger i Polen. Det er derfor vigtigt, at du trives i et globalt miljø. Vi er ansvarlige for den daglige håndtering af de komplekse processer indenfor bl.a. udfærdigelse og registrering af regnskabsanalyser, balancedagsvurderinger, ratings af kunder mv. Vi har en god daglig dialog og sparring på tværs i teamet, og vi arbejder engageret på at give vores kunder den bedste service. Vi arbejder med løbende forbedringer til vores processer og deltager engageret i projekter.

Uanset hvor du er i din karriere, vil vi have fokus på at møde dig med passende muligheder, og vi sørger for grundig oplæring, så du oplever udvikling og skaber resultater i rollen.

• Du vil være en del af den daglige sagshåndtering/produktion med kunden i centrum
• Du vil kunne drive forandringsprocesser ved at tage initiativ til forbedringer og implementering af interne processer, metoder og værktøjer til at øge produktivitet og kvalitet
• Du vil skulle agere professionelt og serviceminded overfor kolleger for at bidrage til positive kundeoplevelser
• Du vil også fungere som rollemodel og bidrage til et godt arbejdsmiljø ved at vise en positiv og konstruktiv tilgang i samarbejdet med kolleger og give ærlig feedback for at sikre gode resultater i enheden
• Endelig skal du tage initiativ til at træne kollegaer i procedurer, processer og arbejdsmåder for at øge organisationens fleksibilitet og kompetence samt kvalitet i leveringerne

Dit arbejdssted vil primært være i Høje Taastrup med mulighed for hjemmearbejde efter gennemført oplæring. Om dig Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Det er de værdier, vi bruger som pejlemærker til at blive den bank, vi ønsker at være – Og som vi forestiller os, du deler med os.

Din erfaring og baggrund:

• Du har forståelse for og motivation til administrative opgaver og er ansvarsbevidst samt struktureret i den arbejdsmetode
• Du har måske allerede nogle års erfaring indenfor løsning af produktionsopgaver
• Du bidrager til at fastholde en høj kundetilfredshed
• Det er en forudsætning, at du er god til dansk og engelsk i både skrift og tale
• Du har gå-på-mod og et stærkt drive
• Du tager ansvar for egen læring og holder dig opdateret inden for eget ansvarsområde
• Som kommende ekspert inden for dit område, skal du være indstillet på at supportere vores kolleger i Danmark samt Polen.
• Du er en teamplayer, med godt humør og positiv indstilling
• Opleves som en god kollega, der er løsningsorienteret i en travl hverdag

Hvis det lyder som dig, så kontakt os!

Næste skridt Send din ansøgning senest 11/10/2024. Ønsker du mere information, er du velkommen til at kontakte Camilla Bang Hede Kramhøft på tlf. +45 8172 1213 eller mail [email protected].

I Nordea ved vi, at en inkluderende arbejdsplads er en bæredygtig arbejdsplads. Vi er overbevist om, at vores forskellige baggrunde, erfaringer, egenskaber og personligheder gør os bedre til at hjælpe kunderne og bidrage til de samfund, vi er en del af. Så kom, som du er.