Skriftligt stærk kollega med sans for service og forretningsudvikling

Vil du hjælpe Frederiksberg Kommune med at blive endnu skarpere? Brænder du for at optimere driften, og kan du formidle forandringer på skrift - og på gulvet?
Som vores nye kollega i Borgerservice er du med til at drive udviklingsprocesser sammen med ledelse og kollegaer samt skrive sagsfremstillinger til direktion eller det politiske niveau. Vi er et lille team, der hjælper øvrige teams med forretningsudvikling og forandringsledelse – eksempelvis samling af kald i kommunens kontaktcenter eller implementering af nyt valgsystem. Din arbejdsdag vil være alsidig med en del ad hoc-elementer og dialog med øvrige samarbejdspartnere i kommunen.

Du brænder for at omsætte forretningsbehov og effektiviseringskrav til løsninger, der virker i praksis. Du har en god forståelse for borgerrettede og digitale processer, som du kan oversætte til opgaver for dig selv og kollegerne - samt beslutningsoplæg til ledelsen. Du er tydelig og opnår følgeskab og sikrer, at alle typer opgaver bliver løst ved selv at give et nap med.

Vi tilbyder en spændende stilling, hvor du:
• Implementerer nye systemer og arbejdsgange i tæt samarbejde med driften.
• Sikrer projekternes fremdrift via workshops, processer og opfølgning.
• Skriver slides, notater og indstillinger til ledelse, direktion og politikere.
• Indhenter inspiration og data fra andre kommuner og brancher.
• Understøtter ledelsen med intern facilitering og ekstern mødedeltagelse.

Du vil have en fast base, hvor vi er fælles om at sikre fremdrift - med højt humør. Vi har en dynamisk hverdag med ad-hoc opgaver inden for Borgerservice-området.

Om dig – struktureret holdspiller og kommunikator
Du har en relevant uddannelse, og erfaring med fx skriftlig fremstilling, projektledelse, procesudvikling og dataudtræk. Du tænker analytisk og har god organisationsforståelse. Du kan navigere en forandringsproces ved at sætte dig selv og andre i spil. Du er struktureret, følger op, og laver en del af benarbejdet, så vi holder deadline. Du trives i en organisation med politisk styring, og er god til at sætte dig ind komplekse sammenhænge.

Vi forventer, at du:
• Er god til at formulere dig, både skriftligt og mundtligt til forskellige modtagergrupper.
• Er en effektiv facilitator, der opbygger relationer og kommunikerer retning og mening.
• Omsætter ønsker og behov til løsninger, der virker i praksis.
• Er god til at holde flere bolde i luften og følge positivt op på opgaver og aftaler.
• Tør tage initiativ, stille de modige spørgsmål og udfordre måden, vi gør tingene på.
• Er en struktureret holdspiller, der brænder for at skabe resultater sammen.

Det er en fordel, hvis du har kendskab til offentlig administration, kundeservice/borgerservice, og analysearbejde. Vi forventer desuden, at du er stærk i Excel.

Din nye hverdag – mere end ”kommunekaffe”
Borgerservice består af ca. 45 medarbejdere inddelt i 3 enheder. Vi lægger vægt på vidensdeling og godt kollegaskab. Vi passer på hinanden og alle bidrager, når der er brug for det. Du får gode muligheder for faglig og personlig udvikling. Du får indflydelse på dine arbejdsopgaver og en afvekslende og udfordrende hverdag. Vi har attraktive ansættelsesvilkår - blandt andet god pension, fleksible arbejdstider og efteruddannelse - såvel fagligt som personligt.

Vi tilbyder en fuldtidsstilling på 37 timer, som ønskes besat snarest muligt. Løn og ansættelsesvilkår sker i henhold til gældende overenskomst. Ved ansættelsen indhenter vi straffeattest.

Hvis du har fået lyst til at høre mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte specialkonsulent Rasmus Steenberger på 2898 2501. Vi glæder os til at høre fra dig, og modtage din ansøgning senest den 16. oktober 2024.

Frederiksberg er en levende by med et dynamisk bysamfund. Byens sjæl bygger på vores historie og klassiske arv og er med til at præge den spændende udvikling af Frederiksberg som en grøn, sund og pulserende del af Hovedstaden.
Vi er en moderne kommune, der betjener 104.305 borgere. Frederiksberg Kommune ønsker at fremme ligestillingen og opfordrer derfor alle kvalificerede til at søge uanset alder, køn, religion, etnisk tilhørsforhold eller handicap.

Afdeling: Borgerservice

Ansøgningsfrist: 16 October 2024

Placering: Smallegade 1, 2000, Frederiksberg, Danmark