Bli en del av kundeservice hos Danske Bank

Brenner du for kommunikasjon? Da er dette din sjanse til å bli en del av et dyktig team med fokus på detaljer og levering av kvalitetsrådgivning!

Placering: Hovedstaden

Jobtype: Vikariat

Tid: Fuldtid

Ansøgningsfrist: 20-10-2024

Moment søker på vegne av Danske Bank etter engasjerte og vennlige kundesupportere til Danske Banks Digital- og District Support-avdeling. Brenner du for kommunikasjon? Da er dette din sjanse til å bli en del av et dyktig team med fokus på detaljer og levering av kvalitetsrådgivning!

Som kundesupport vil du veilede kunder over telefon, spesielt i bruken av Danske Banks egne digitale plattformer, som hjelper kunden med å håndtere sine finansielle prosesser effektivt. Plattformene gir blant annet oversikt over kontoer, betalinger og likviditet, så spørsmålene kan være mange.
Dine arbeidsoppgaver vil inkludere:

• Veilede og støtte bedriftskunder over telefonen
• Sikre en enestående kundeopplevelse
• Hjelpe kundene med tekniske problemer og løsninger for selvbetjening

Danske Bank tilbyr grundig opplæring slik at du er godt rustet til å håndtere enhver utfordring.

Er du den rette?
Vi søker deg som har erfaring med kundeservice, enten fysisk og/eller telefonisk. I tillegg er du strukturert i ditt arbeid og naturlig serviceinnstilt.

Dersom du kjenner deg igjen i følgende punkter, er du godt på vei:

• Har sterke kommunikasjonsevner
• Er positiv, utadvendt og initiativrik
• Er fortrolig med IT og kan veilede kunder gjennom tekniske utfordringer

Snakker du andre nordiske språk, er det en fordel – skriv dem gjerne på CV-en, slik at det fremgår tydelig.

Jobben starter så snart som mulig, men vi venter gjerne på den rette. Utnevnelsen forventes å vare i ett år. For å komme i betraktning for stillingen er det viktig at du kan se deg selv i jobben i hele perioden. Arbeidsplassen ligger i KBH K, like ved Kongens Nytorv En konkurransedyktig timelønn på DKK 196,2 bestående av en grunnlønn på DKK 180 pluss valgfri godtgjørelse på 9 %. Fleksibel arbeidstid med primærarbeidstid mellom 08.30 og 16.30. Er du klar for å bli en del av teamet vårt? Vi vil gjerne høre om din tidligere erfaring med kundeservice og hvordan dine ferdigheter matcher jobben. Fortell oss også om språkene du snakker. Vi ser frem til å høre fra deg og ønske deg velkommen!

Det praktiske

Det er oppstart i jobben så snart som mulig. Stillingen er en ansettelse på fulltid i minimum 6 måneder – med mulighet for fastansettelse
For å komme i betraktning til jobben er det viktig at du kan se deg selv i jobben i hele perioden.

Arbejdsplassen er KBH K, v. Kongens Nytorv

En konkurransedyktig timelønn på DKK 196,2 bestående av en grunnlønn på DKK 180 pluss valgfri godtgjørelse på 9 %.

Fleksibel arbeidstid med primærarbeidstid mellom 08.30 og 16.30.

Er du klar for å bli en del av teamet vårt?
Vi vil gjerne høre om din tidligere erfaring med kundeservice og hvordan dine ferdigheter matcher jobben - Fortell oss også om språkene du snakker.

Vi ser frem til å høre fra deg og ønske deg velkommen!

Virksomheden
I mere end 150 år har Danske Bank været med til at understøtte vækst og muliggøre udvikling i samfundet. Vi har udviklet os i takt med de samfund, vi er en del af – og vi har været med til at forme udviklingen ved at gøre det muligt for individer, familier, virksomheder og organisationer at indfri deres ambitioner og potentiale gennem rådgivning, ekspertise og finansielle løsninger. Med en langsigtet, bæredygtig udvikling som vores styrende ambition vil vi fortsat hver dag arbejde på at være den bedst mulige bank til gavn for vores kunder, medarbejdere, aktionærer og de samfund, vi er en del af.