Service Consultant

Service Consultant

Overview
I rollen som Service Konsulent, kan du forvente dette fra os:

• Attraktiv samlet lønpakke og en god overenskomst
• En god struktureret træning ind i jobbet samt løbende support fra din leder
• Arbejde hjemmefra (efter 6 måneder)
• Telefon og laptop så du kan lave dit arbejde :-)
• Sundhes- og tandlæge forsikring
• Gode faglige samt personlig udviklingsmuligheder
• Anbefaler du en i dit netværk til Nets som bliver ansat, har vi en god Referral bonus

Om dit næste job
Dine opgaver vil bestå i at servicere kortholdere og banker 24/7/365 og i ydertimerne også forretninger med deres betallings terminaler. Du bliver en del af en spændende afdeling, med god mulighed for udvikling og spændende arbejdsopgaver.

Du bliver en del af et stort og engageret team som har sjovt - et team som hver dag leverer den bedste og løsningsorienteret oplevelse for kunderne.

Dit ansvar vil derfor være at levere effektiv support samt:

• Yde kundeservice via indgående telefonopkald
• Informere kortholdere og banker i forbindelse med kort
• Yde teknisk support på betalingsterminaler
  

Hvad gør dig den rette for jobbet?
Den rette person kommer med erfaring fra kundeservice, og allerhelst krydret med god erfaring med at arbejde i komplekse systemer

- Du er servicemindet, initiativrig og ansvarsfuld
- Du formår at arbejde selvstændigt og samtidig er teamplayer
- Du er dygtig til at kommunikere klart, præcist og struktureret
- Du har erfaring og fortrolighed med at navigere og arbejde i forskellige IT-systemer
- Du tør tale med mange forskellige mennesker
- Du er flydende i dansk skrift og tale og er fortrolig med at tale engelsk

BEMÆRK!!
Arbejdstiden er 37 timer om ugen, og du vil efter oplæring indgå i skiftende vagtskema 24/7/365 – efter gældende regler omkring hviletid.

Du kan derfor forvente at have vagter fordelt på alle ugens dage - også i weekender og på helligdage. Der vil for det meste max være 2 nattevagter om måneder, og dette vil først forekomme efter 6 måneder. (man kender sine vagter frem i tiden, så der kan planlægges ift. privaten)

Du aflønnes med tillæg i henhold til overenskomst for timer udenfor normal kontortid (aften, weekend og nat)

Ansøg nu!!

Samtaler vil foregå i løbet af snarest muligt og opstart snarest muligt men vi venter gerne på den rette

Work location
Denmark