Administrativ Specialist til Bobehandling i Sydbank

Vi tilbyder
Er du klar til at gøre en forskel i menneskers liv?
Hos Sydbank søger vi en administrativ specialist til vores Bobehandlingsteam. Hvis du brænder for at skabe den gode kundeoplevelse og er motiveret af at arbejde i et team, der navigerer i komplekse problemstillinger, så er denne stilling måske noget for dig! Du vil også have en vigtig opgave i at arbejde med udviklingen af Bobehandling, hvilket giver dig mulighed for at bidrage til forbedringer og innovation inden for området. Om jobbet
Du vil blive ansat som Kundesupporter og vil indgå i et dynamisk Bobehandlingsteam, hvor du spiller en central rolle i at sikre service til rådgivere, arvinger og advokater. Dine primære opgaver vil omfatte:

• Håndtering af private dødsboer med fokus på både daglig sagsbehandling.
• Indgå i et selvstyrende team, der arbejder efter agile metoder.
• Ansvar for både lette og komplekse sager samt besvarelse af henvendelser via en hotline.
• Bidrag til effektivisering og automatisering af arbejdsprocesser med kunden i centrum.
• Være en del af en flad organisationsstruktur med korte beslutningsveje.

Om dig
Vi leder efter en person, der:

• Besidder et stærkt servicegen og et ønske om at hjælpe vores kunder.
• Trives i et selvstyrende team og har gode samarbejdsevner på tværs af afdelinger.
• Er ansvarlig og engageret i både drifts- og udviklingsopgaver.
• Er motiveret for løbende læring og kompetenceudvikling.
• Trives med forandring i hverdagen
• Det er en bonus hvis, du kan kommunikere på både tysk og engelsk, skriftligt og mundtligt.

Om os
Sydbank sætter kunden i centrum og har en ambitiøs vækststrategi. Vores afdeling, Sydbank Operations, spiller en essentiel rolle i at sikre, at kunder og rådgivere hurtigt får den nødvendige support inden for områder som boliglån, pension og dødsbosagsbehandling.

Med cirka 170 medarbejdere i 8 teams arbejder vi målrettet på at udvikle digitale kompetencer og skabe selvstyrende teams, der opererer uafhængigt. Vores fokus ligger på kerneopgaverne samt løbende forbedring af processer og værktøjer.

Du vil blive en del af Bobehandlingsteamet i Aabenraa, som består af 9 dedikerede kolleger, der sammen stræber efter at yde enestående service.

Praktisk information
Dette er en fuldtidsstilling. Vi holder samtaler løbende og ser frem til at byde vores nye kollega velkommen.

Arbejdssted: Storegade 18, Aabenraa

Kontakt: Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Product Owner, Kasper Bo Christensen, på telefon 20314976 eller e-mail [email protected].

Ansøgningsfrist:
22-11-2024

Reference:
2024-3262