Bliv en nøglespiller i vores Servicenow team

Dyk ned i en dynamisk rolle, hvor du kombinerer forretningsforståelse med teknisk indsigt, og vær med til at forme fremtiden for ServiceNow i Statens It

Du bliver, sammen med dine dygtige kolleger, bindeleddet mellem de udviklere og teknikere som konfigurerer ServiceNow, og de udførende teams samt vores kunder.

Vi har gennem de seneste år investeret kraftigt i ServiceNow-platformen som vores primære teknologiske værktøjsunderstøttelse til at håndtere bestillinger, fejlmeldinger, changes, data mm. for vores ca. 45.000 brugere og 650 medarbejdere i Statens It.

Vi søger derfor en kollega med en relevant it-uddannelse eller relevant erfaring, som skal være med til at skabe værdi for både Statens It og vores brugere.

Du vil løbende få introduktion, oplæring og relevante kurser for at sikre, at du kan varetage opgaverne på højeste niveau.

Om stillingen
Du bliver en del af et travlt team i rivende udvikling med mange store og nye projekter. Teamet består af 12 medarbejdere, som har ServiceNow som deres primære arbejdsområde.

En del af teamet har et forretningsmæssigt fokus og er i løbende dialog med kolleger i resten af organisationen samt vores kunder, mens den anden del af teamets fokusområde er den rent tekniske konfigurering af løsningen.

Dit fokus vil primært være på den forretningsmæssige del i ServiceNow, hvor dine opgaver bl.a. vil være at:

• Afdække behov i samarbejde med de udførende tekniske teams i Statens It
• Sikre at design, opbygning og vedligeholdelse følger de fastlagte principper
• Deltage og/eller afholde mindre workshops til afklaring af behov
• Deltage ved estimering, prioritering og test
• Holde dig opdateret om nye og ændrede funktionaliteter i ServiceNow
• Screening af ændringsønsker
• Formularudvikling af mindre komplekse opgaver
• Holde dig orienteret om forretningens services og processer
• Dele viden med dit team såvel som kolleger i andre teams.

På baggrund af ovenstående kan du finde den bedste og smarteste løsning på tværs af modulerne i ServiceNow, således at opgaverne fremover kan løses både smidigere og hurtigere.

Kendskab til ServiceNow er ikke et krav, men det vil være en fordel, at du enten via din uddannelse eller i praksis har arbejdet med procesoptimering, automatisering og med at arbejde i et større set-up med opgaver og delopgaver, der flyder gennem flere teams med forskellige snitflader.

Din baggrund

• Uddannelsesmæssigt kan der være flere veje, men du har formentlig afsluttet en mellemlang eller lang it-uddannelse
• Struktureret tilgang til analyse og dokumentation.

Du har måske i din uddannelse eller i tidligere stillinger tidligere arbejdet med:

• Behovsafklaring
• Kravsspecifikationer
• Organisatorisk implementering
• Aktivitets- og flowdiagrammer
• LEAN eller metoder inden for servicedesign.

Om dig

• Du motiveres af at løse komplekse problemstillinger
• Du har gå-på-mod og fokus på egen udvikling
• Du er indstillet på at udføre arbejde som en del af et team
• Du har lyst til at kommunikere med brugere og andre interessenter.

Om os
Vi tilbyder et job i en åben, uformel og dynamisk organisation, der er præget af et højt fagligt niveau og en fleksibel arbejdsform med dygtige og kompetente kolleger.

Du får en unik erfaring og vil være med til at præge udviklingen på it-området på tværs af statens mange institutioner i et af Danmarks sikreste og mest komplekse it-miljøer.

Hos os betyder tilstedeværelse sammen med vores kollegaer meget, og vi mener, at samarbejde og videndeling på tværs af styrelsen er afgørende for et godt arbejdsmiljø. Samtidig vil vi gerne sikre fleksibilitet for vores medarbejdere, og hjemmearbejde kan løbende aftales mellem chef og medarbejder, når det er foreneligt med opgavevaretagelsen.

Ansættelsesforhold
Du ansættes efter gældende overenskomst med mulighed for individuel forhandling alt efter kvalifikationer.

Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan opnå en sikkerhedsgodkendelse til niveauet "Hemmeligt" og efterfølgende kan opretholde sikkerhedsgodkendelsen i hele din ansættelsesperiode. Du vil derfor i forbindelse med ansættelsen blive bedt om dit samtykke til, at Statens It kan iværksætte en sikkerhedsvurdering, der foretages af politiet og PET.

Ansættelsesområdet er Finansministeriet med tilhørende institutioner, pt. Finansministeriets departement, Statens Administration, Statens It, Økonomistyrelsen samt Medarbejder- og Kompetencestyrelsen.

Yderligere information
Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte souschef Lene Nielsen på tlf. 7231 1332.

Ansøgning
Vi ser frem til at modtage din ansøgning med CV, eksamenspapirer og eventuelle bilag via knappen ”Søg stillingen” senest den 25. oktober 2024.

Vi forventer at holde samtaler løbende og håber at kunne byde vores nye kollega velkommen den 1. december 2024 eller tidligere hvis muligt.

Finansministeriet ser mangfoldighed som en styrke og opfordrer alle interesserede kandidater uanset personlig baggrund til at søge. Vi ser frem til at læse din ansøgning.

Afdeling:
Lautruphøj 2, Ballerup

Lokation: Ballerup

Ansøgningsfrist: 25 Oct 2024