Er du vår nye kunderådgiver?

Rollen som kunderådgiver i Talentech er en spennende rolle hvor du vil få muligheten til å utvikle deg selv og din kunnskap innen HR-tech bransjen. Du vil jobbe tett på våre kunder og kandidater, og veilede de i best mulig bruk av systemene vi tilbyr. Vi tilbyr i dag kundeservice per telefon og e-post og det er derfor svært viktig at du er komfortabel med telefon og PC som arbeidsverktøy.

Arbeidsoppgaver
:

• Tilby kundeservice til våre kunder og kandidater i skandinavia
• Undersøke feilmeldinger og eskalere problemstillnger videre
• Bistå med å utarbeide og oppdatere produktdokumentasjon både for internt og eksternt bruk
• Ta del i og kontinuerlig være med på utviklingen i selskapet
• Oppdatere seg på relevante produkter og tjenester vi tilbyr slik at man kan utføre kundeservice på nevnte produkter/ tjenester
• Samarbeide med salgs- og prosjektteamet for å øke kundens verdi i bruken av produktene våre

Vi ser etter deg som:

• Har tidligere erfaring fra kundeservice/ It-support
• Har en genuin interesse og forståelse for tekniske løsninger
• Er flytende norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• Har en sterk følelse av service, elsker å bygge relasjoner og bidra til å løse utfordringer
• Ser utfordringer, og ikke problemer
• Trives best når det er mange forskjellige ting som skjer samtidig i et miljø der vi støtter og lærer av hverandre
• Vi ser det som en stor fordel, og vil prioritere kandidater som snakker og skriver andre skandinaviske språk

Andre kvalifiksjoner vi ser det som fordelaktig at du har (men ikke et krav)

• Erfaring med HR-systemer/jobbet innen HR
• Erfaring med én eller flere support-verktøy
• Erfaring med arbeid mot offentlig sektor

Vi tilbyr:

• Utviklingsmuligheter i et selskap i vekst
• Fleksibel hjemmekontorsordning
• Gode kollegaer og godt arbeidsmiljø
• Muligheten til å jobbe med spennende systemer innen HR-tech
• Fine kontorlokaler i Nydalen, Oslo
• God pensjonsordning

Mer informasjon

Dersom du har spørsmål til stillingen, er du hjertelig velkommen til å kontakte Team Leder for kundesenteret, Sanjin Pekusic, på [email protected].