Stærk kundesupporter til bolig i Sydbank i Aabenraa

Vi tilbyder
I Sydbank er vi ambitiøse i måden, vi arbejder på og sætter en ære i, at vi sammen skaber værdi for vores kunder.
Så er du klar til at hjælpe kolleger til at skabe gode kundeoplevelser, så er du måske den stærke kundesupporter vi leder efter?
Som kundesupporter vil du få en central rolle i at understøtte Sydbanks rådgivere, hvor du med din tekniske faglighed på boligområdet, agere Hotline for vores rådgivere.
Du bliver en del af vores stærke bolig-fagkontor i Aabenraa. Her har vi samlet stærke faglige kompetencer som både anvendes til udvikling, drift og support. Om jobbet
Din dagligdag vil primært bestå af to hovedopgaver:

• Du modtager henvendelser fra rådgiverne i filialerne, typisk pr. telefon eller på mail. Her agerer du Hotline og er med til at sikre at rådgiverne kan komme godt videre med sin boligsag og dermed understøtter du den gode kundeoplevelse.

En stor del af din dag, vil være med direkte dialog til rådgivere og det er derfor afgørende at du værdsætter dialog imellem mennesker. Du vil løbende blive mødt af administrative opgaver, men disse vil være en begrænset del af din hverdag.

• Du vil sammen med teamet være ansvarlig for udvikling af vores hotline og boligsupportfunktion, så vi sikrer effektivitet og hurtig hjælp til vores rådgivere, herudover vil du være et stærk bindeled til Forretningsudvikling, som også er en del af bolig-fagkontoret.

Du kommer til at arbejde inden for et felt, der er præget af aktivitetsudsving i markedet, hvorfor det er en fordel at du kan holde flere bolde i luften og er god til at prioritere.

Om dig
Først og fremmest brænder du for at bidrage til stærke kundeoplevelser, som du gennem dit daglige arbejde, leverer i samarbejde med rådgiverne i filialen.

• Du brænder for fagområdet bolig og finder det helt naturligt at holde din faglighed ajour
• Du kan lide at tale med mennesker og hjælpe andre på vej
• Du deler viden
• Du tager et naturligt ansvar for, at løse afdelingens opgaver og er god til at holde flere bolde i luften
• Du arbejder struktureret, målrettet og med et smil på læben.

Du har formentlig en baggrund enten som bankuddannet eller med en finansøkonom eller -bachelor som uddannelsesmæssigt fundament. Du har måske tidligere siddet enten som privatrådgiver i en filial eller med ekspeditionsopgaver lokalt i filialen eller i et centralt miljø.

Du kan være både nyuddannet eller med flere års erfaring inden for dit felt – blot du har motivationen til at udvikle og lærer nyt.

Om os
Du vil indgå i et team af dygtige og ambitiøse kundesupportere og forretningsudviklere, som har ansvaret for at supportere, udvikle, implementere og vedligeholde de produkter, koncepter og værktøjer, der dagligt anvendes af Sydbanks rådgivere og kunder indenfor boligområdet.

Afdelingen har en stor berøringsflade i banken, og indgår i et tæt samarbejde med vores decentrale afdelinger og en lang række funktioner på centralt hold.

Arbejdssted og fagkontoret Bolig er placeret på adressen Peberlyk 4, 6200 Aabenraa - som er Sydbanks hovedkontor.

Praktisk information
Vil du vide mere om jobbet, dine muligheder og vores forventninger til dig, er du velkommen til at kontakte afdelingsdirektør Majbritt Friis Hansen på telefon 51807827.

Send din ansøgning og CV snarest. Vi afholder løbende samtaler og ansætter når vi har mødt den rette kollega.

Vi glæder os til at høre fra dig.

Ansøgningsfrist:
17-11-2024

Reference:
2024-3276