Juniorkonsulent / studentermedhjælper til Logistikteam (i Aarhus)

Vil du være med til at løfte den fælles beskæftigelsesindsats mellem jobcentrene og Akademikernes A-kasse, samt bidrage til den bedste service og vejledning til vores medlemmer? Er du løsningsorienteret og struktureret i din arbejdsform?

Så er du muligvis vores nye juniorkonsulent/studentermedhjælper.

Din hverdag
Du vil blive en del af vores team for planlægning og logistik, hvor du vil få 8 kolleger. Teamets primære opgave er at planlægge, udrulle og booke samtaler til vores medlemmer, både i forbindelse med lovpligtige samt frivillige samtaler/workshops.

Dine primære arbejdsopgaver i teamet består i at yde en kvalitetsbevidst, effektiv og nærværende service til vores medlemmer, når de ringer eller skriver til os for at få hjælp til at booke samtaler og workshops. Du vil vejlede ud fra gældende lovgivning og arbejde løsningsorienteret og empatisk i mødet med vores medlemmer med fokus på forståelige og relevante svar. Herudover vil du løbende håndtere sager om rettidighed, hvor du har ansvaret for at indkalde medlemmer til lovpligtige møder og sikre korrekt sagsbehandling, samt andre koordinerende ad hoc-opgaver.

Din hverdag er dynamisk, da vi får mange henvendelser fra både kolleger og medlemmer. Derfor er din vigtigste opgave at indgå som en pålidelig og stabil kollega, der kan eksekvere effektivt og kvalitetsbevidst, så vi sikrer høj service, både hvad angår besvarelsestid og kvalitet – også i travle perioder.

Er det dig?
Du skal have gode evner til at sætte dig ind i digitale værktøjer, og det er vigtigt, at du har erfaring med at kommunikere både skriftlig og mundtligt på dansk og engelsk – og at du trives med telefonisk og skriftlig kommunikation med vores medlemmer.

Som person er det vigtigt, at du har en åben og nytænkende tilgang, hvor du trives med en afvekslende – og til tider hektisk – hverdag mellem den udadvendte kontakt og den indadvendte sagsbehandling. Du skal have lyst til at lære nyt og være åben for alternative måder at løse arbejdsopgaverne på.

En professionel og respektfuld medlemsservice af høj kvalitet er et helt naturligt udgangspunkt for dig, hvor du evner at sætte dig ind i medlemmernes situation.

Det er vigtigt, at du kan arbejde selvstændigt og selvledende, men du trives også med at indgå i tæt samarbejde med dine nærmeste kolleger, hvor du er engageret i dit arbejde og sætter en ære i at levere en effektiv og driftssikker indsats inden for deadline.

Du værdsætter samtidig det gode samarbejde med resten af organisationen ved at være proaktiv, social og udadvendt – gerne tilsat en god portion humor – i tråd med Akademikernes A-kasses uformelle organisationskultur.

Vi tilbyder
Stillingen som juniorkonsulent er i Aarhus og er i gennemsnit på 15 timer om ugen, timelønnet er 175 kr., og vi tager højde for dine eksamensperioder o.l.

Du bliver du en del af en dynamisk og markedsledende organisation, hvor vi har en uformel omgangstone, og der er rig mulighed for faglig sparring og udvikling.

Akademikernes A-kasse er en rummelig arbejdsplads, hvor der bliver taget hensyn til, at arbejdsliv og familieliv passer sammen. Vi vægter forskellighed og ønsker altid at opretholde en mangfoldig medarbejderstab. Derfor opfordrer vi alle uanset køn, etnisk oprindelse, religion, alder og politiske tilhørsforhold til at søge.

Interesseret?
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Chef for Forretningssupport, Henriette Thirup-Bielefeldt på telefon 23 60 57 79.

I stedet for en traditionel ansøgning vil vi gerne bede dig om at sende et motiveret CV, hvor du i starten af dit CV kort beskriver, hvorfor du søger stillingen og fremhæver relevante erfaringer i forhold til denne stilling. Du må også meget gerne fortælle om én overraskende ting, som netop du kan byde ind med fagligt eller kollegialt.

Vi ser frem til at modtage dit motiverede CV så hurtigt som muligt og senest den 18. november 2024. Vi holder samtaler i slutningen af november og starten af december og forventer opstart i januar 2025.

Afdeling: Forretningssupport

Ansøgningsfrist: 18 November 2024

Placering: Aarhus / Mariane Thomsens Gade, 2F, 8000, Aarhus, Danmark