Kundeservicemedarbejder til Sundhedsforsikring

Bliv kundernes første kontakt hos markedsledende pensionsselskab!

Placering: Copenhagen

Jobtype: Temp job

Tid: Full time

04-12-2024

Jobbet
For vores samarbejdspartner, som er et markedsledende pensionsselskab, søger vi dygtige kundeservicemedarbejdere, der primært vil have til opgave at besvare kundehenvendelser pr. telefon. Der vil være tale om anmeldelser af skader inden for det sundhedsfaglige område, som du vil håndtere med passion, professionalisme og empati.

Du får mulighed for at bringe dine kommunikative kompetencer i spil og sørge for, at kunderne bliver sendt videre til de rette fagfolk, så de får præcis den behandling de har brug for.

Dine primære arbejdsopgaver:

• Besvare henvendelser pr. telefon.
• Rådgivning, vejledning og support omkring sygeforløb.

Du bliver en del af en spændende virksomhed og en dynamisk arbejdsplads, hvor dine kolleger vil sørge for at du bliver klædt godt på til opgaven. Du kommer til at indgå i et stærkt team, der har til formål at levere den bedst mulige service for kunderne.

Dit kald er at hjælpe andre
Du har relevant erfaring, der gør dig i stand til at sætte dig i kundens sted og foretage kvalificerede vurderinger og visitationer. Det er en fordel at du kender til sundhedssikring eller måske har du tidligere arbejdet inden for kundeservice, socialrådgivning, kontor eller administration, og har en solid forståelse for, hvordan sygdom og skader kan påvirke den enkelte. Du leverer omhyggelige og professionelle vurderinger, altid med fokus på kundens behov og en effektiv løsning.

Vi forventer, at du:

• Får energi af at hjælpe andre og trives i en udadvendt rolle, hvor du er første kontaktpunkt.
• Er ansvarsbevidst og hurtig til at træffe velovervejede beslutninger.
• Arbejder selvstændigt og er læringsparat.
• Har stærke kommunikationsevner, både skriftligt og mundtligt.

Kendskab til visitationsarbejde, sundhedssikring, forbyggende tiltag eller det beskæftigelsesretlige er en fordel

Arbejdstid og løn
Arbejdspladsen er beliggende ved Københavns Hovedbanegård med fysisk fremmøde alle hverdage

Der er opstart d. 2. januar og vikariatet strækker sig hele 2025 med mulighed for forlængelse eller fastansættelse.
Vi forventer, at du kan se dig selv i vikariatet hele perioden.

Arbejdstiden vil ligge inden for normal kontortid, mandag til fredag.

Du modtager en konkurrencedygtig timeløn på 239,8 kr. (grundløn på 220 kr. plus 9% fritvalgstillæg).

Vi glæder os til at høre fra dig! - Vent ikke med at sende din ansøgning, da ansættelse sker løbende.

Apply job

The company
Et af Danmarks største pensionsselskaber som har specialiseret sig i pensionsordninger, livsforsikringer og sundhedsforsikringer.