CRM Specialist

Er du passioneret omkring at optimere den digitale kunderejse? Vil du være med til at løfte vores kundeklub Club ONLY og vores e-mail- og automation marketing til det næste niveau? Er du klar til at bruge dine analytiske evner og erfaring med kundedata i en førende modevirksomhed?
I ONLY BRAND HOUSE er vi på udkig efter en datadrevet CRM Specialist, der ønsker at komme med på en ambitiøs og spændende rejse i vores E-commerce afdeling. Vi søger dig, som drives af at arbejde med kundedata og indsigter til at øge kundetilfredsheden og loyaliteten, samt skabe en mere personlig og engagerende kundeoplevelse.

AMBITIØST TEAM DREVET AF ET DIGITAL MINDESET
Som vores nye CRM Specialist bliver du en del af et engageret E-commerce team bestående af dygtige kollegaer, der er specialiseret inden for forskellige områder – med en fælles passion for at udvikle vores onlineforretning i ONLY. Vores afdeling er bygget op omkring solide værdier, og er kendetegnet ved et forretningsorienteret mindset, åbenhed for nye ideer samt plads til personlig udvikling.

DIT ANSVARSOMRÅDE
Som vores nye CRM Specialist vil du få et stort medansvar for at løfte vores CRM til næste niveau. Med en analytisk og hands-on tilgang vil din hovedopgave være at bidrage til at udvikle og implementere taktiske og strategiske initiativer inden for CRM, i tråd med den overordnede ONLY og ONLY & SONS e-commerce strategi. Du vil arbejde tæt sammen med dine kollegaer, og i fællesskab få det bedste ud af vores potentiale med vores Customer Data Platform (CDP) og udvikle relevante indsigter til brug i vores automatiserings- og e-mailmarkedsføringskanaler. Dette vil sikre en stærk vækst i vores kundedatabase, optimal udnyttelse af vores kundedata samt en øget konverteringsgrad gennem datadrevet personalisering af kunderejsen. Rollen kombinerer operationelle opgaver med strategisk sparring, og du vil have en betydelig indflydelse på dit arbejde. Mere specifikt vil dine opgaver bl.a. omfatte:

• Videreudvikling og vedligeholdelse af vores kundeklub Club ONLY
• Opsætning, udvikling og vedligeholdelse af vores data i vores CRM-systemer (herunder CDP)
• Aktivering og vedligeholdelse af kundedata og segmenter
• Relevante kundeindsigter og analyser til brug i vores kundeklub, e-mail- og automatiseringsaktiviteter
• Overvågning af kundeerhvervelse, -fastholdelse og -engagement

DATADREVET CRM SPECIALIST
Du er en kommercielt tænkende CRM Specialist med fremragende analytiske evner og forståelse for datadrevne initiativer. Du er en selvstændig og proaktiv person, der trives med at tage ansvar for dine opgaver og følge dem til dørs. Derudover har du en god forståelse for slutkunders behov, og du er i stand til at omsætte denne viden til succesfulde handlinger, så vi når vores forretningsmål. Da du vil få en bred kontaktflade internt såvel som eksternt, er det vigtigt, at du formår at opbygge stærke relationer med relevante stakeholders. Mere specifikt leder vi efter dig som har:

• Minimum 2-3 års erfaring inden for CRM eller digital performance marketing
• En relevant uddannelse, f.eks. inden for dataanalyse, e-handel eller markedsføring
• Stærke kommunikations- og analytiske evner
• Flair for tal og evnen til at omsætte dem til brugbar indsigt og handlinger
• Kendskab til Google Analytics (GA4), Excel og Power BI er en fordel
• Behersker engelsk flydende i skrift og tale

VIL DU HØRE MERE?
Hvis du har spørgsmål vedrørende stillingen, er du velkommen til at kontakte vores CRM & Performance Marketing Manager, Thomas Faugsted, på +45 2551 4437. Ellers send os din ansøgning og dit CV snarest muligt, og senest den 24. december 2024. Vi vil indkalde kandidater til samtaler løbende, og forbeholder os retten til at fjerne jobopslaget, når vi har fundet den rigtige kandidat.

ARBEJDSPLADS: Brande, Danmark

ABOUT ONLY
ONLY was established in 1995 as a part of the BESTSELLER group. From the beginning, the vision of ONLY was to dominate the fashion industry with amazing fits, affordable styles, and simply great denim. More than 25 years later, ONLY has turned into a complete Brand House and one of the leading denim brands in Europe. We have been on a fantastic journey, and today our Brand House offers a wide range of fashion items for women, men, and children.
At ONLY, we create with a vision and a sustainable mind-set. We design and deliver exactly what our international markets and partners need. We have turned our know-how, strong business acumen, and in-dept experience into success within retail, wholesale and the evolving online market. Today, we are sold in more than 4,500 stores in 70 countries. We can proudly say that we have tripled our turnover since 2012, and strong growth plans will further expand our business.
Every day, our dedicated colleagues ensure that ONLY keeps its leading position in international fashion. We are always looking for top talents to join our company. Our colleagues are our strongest assets, and we know our results depend on our skilled and dedicated teams. Today, we are more than 5,000 employees in ONLY BRAND HOUSE.
For more information, please go to www.only.com or www.bestseller.com.