Chatrådgivere med teknisk flair søges til vores kundecenter i Aarhus

YouSee søger engagerede kunderådgivere med skrivefærdighederne i top og teknisk flair til vores kundecenter i Aarhus.
Vi leder lige nu efter profiler, der brænder for at skabe eminente kundeoplevelser og har service i blodet gennem chat som den primære platform.

Brænder du for at gøre en forskel? Drømmer du om at blive verdensmester i at skabe gode kundeoplevelser gennem skriftlig kommunikation? Sidder retstavningen lige i øjet, og formår du at skabe stemning gennem skrift? Så er jobbet i vores chat og messaging afdeling det helt rigtige for dig!

Kewin
Rekrutteringskonsulent

Din kommende hverdag
Som kunderådgiver er din primære opgave at chatte med vores kunder online. Det betyder, at du vil være den eller en af de første, vores kunder møder, når de vælger vores chatindgang, og det er dig, som sikrer en god kunderelation hele vejen igennem chatten.

Din opgave bliver at yde en super service, imens du hjælper kunderne med at udnytte vores produkter til fulde. En vigtig del af dit arbejde er at afdække og identificere, hvilke tekniske udfordringer kunden møder med vores produkter, med henblik på at få løst disse. Derudover ser vi gerne, at du er nysgerrig på kunden og deres engagement hos os, så vi løbende sikrer, at kundens behov indfries.

Vi er på en spændende digital rejse, hvor vi har brug for dedikerede medarbejdere til at sætte standarden for hvad der er muligt på det skrevne medie.

⭐ Lidt om dig ⭐
Vil du være en del af vores team? Vi værdsætter diversitet og tror på, at forskellighed gør vores arbejdsplads stærkere. Vi søger en medarbejder, der er motiveret for at arbejde med skriftlige kunde dialoger, og som er klar til at yde lidt ekstra for at sikre den gode kvalitet, samt en kundetilfredshed ud over det sædvanlige.

Hvis du kan genkende dig selv i nedenstående punkter, er du allerede godt på vej:

• Du er medmenneskelig og troværdig
• Du tør tage initiativ og beslutninger
• Du tager ansvar for dit arbejde
• Du yder altid dit bedste

Hos os bliver du en del af et stærkt fællesskab, hvor der er fokus på trivsel, teamwork og din udvikling.

Du tilbydes 👇

• Fast timeløn og weekendstillæg
• Individuel provisionsordning
• Pensionsordning, fritvalgskonto og PFA sundhedsordning
• Rabat på bredbånd, tv og mobilabonnementer
• Konkurrencer, som gør hverdagen lidt sjovere
• Sociale arrangementer

Godt at vide 💡

• Fuldtid - Du får gennemsnitlig 37 timer om ugen
• Åbningstiderne er således; Alle hverdage fra kl. 8.00-18.00. Weekend fra kl. 9.00-18.00
• Du skal regne med 5-9 timers arbejdsdage inkl. arbejde hver 3. weekend
• Du vil have arbejdsplads på Sletvej 30, 8310 Tranbjerg J

Vi holder jobsamtaler løbende, så send din ansøgning allerede i dag ved at klikke på "Ansøg nu".

Du kan få mere at vide om stillingen ved at skrive til [email protected].

Ansøgningsfrist: 10. januar 2025

Startdato: 27. januar 2025

Arbejdssted: Sletvej 30, 8310 Tranbjerg J

For yderligere information: [email protected]

Nuuday – We make sense with technology
Nuuday er en familie af syv stærke og velkendte brands, der arbejder for det fælles mål at få teknologien til at give mening i vores liv. Vores familie består af YouSee, Telmore, Hiper, TDC Erhverv, NetDesign, eesy og Relatel. Vi arbejder for at forbedre menneskers og organisationers liv med innovative løsninger inden for TV, bredbånd, netværk og telefoni og underholdning. Og vi gør det sammen. På tværs af teams, 33 nationaliteter og mere end 4000 fantastiske kollegaer. Som Danmarks førende digitale service udbyder, stræber vi hver dag efter at bruge teknologien til at skabe en mere meningsfuld fremtid for vores kunder og samfundet som helhed.
Derfor er vi også altid på udkig efter markedets stærkeste udviklere, de skarpeste kommercielle folk og de bedste kreative specialister, der tør udfordre og skille sig ud.
Nuuday er dedikerede til at fremme en inkluderende kultur, som værdsætter diversitet, og vi er stolte af, at give lige muligheder til alle. Alle kvalificerede kandidater vil blive vurderet uafhængigt at etnicitet, religion, køn, kønsidentitet, handicap, seksuel orientering og alle de andre karakteristika, som gør os forskellige.

#LI-POST #YouSee

Placering:
Sletvej 30
8310 Aarhus