KYC-specialist til Operations i Aabenraa

Vi tilbyder
KYC-specialist med skarpt blik for detaljer – er det dig, vi leder efter?
Vil du være med til at sikre ordentlighed og bygge fundamentet for Sydbanks fremtidige bankdrift? Har du lyst til at arbejde med bekæmpelse af hvidvask og terrorfinansiering i en af Danmarks førende banker og samtidig påtage dig et vigtigt samfundsansvar? Brænder du for at skabe gode kundeoplevelser og udfordre status quo? Så har vi måske det helt rette job til dig!

Vi søger en skarp og engageret KYC-specialist til vores agile kundekendskabsteam (KYC) i Operations. Her får du en central rolle i at håndtere kundekendskabsprocedurer for bankens kunder. Din vigtigste opgave bliver at sikre, at vores privatkunder leverer den nødvendige dokumentation, samtidig med at du er med til at udfordre og optimere vores arbejdsprocesser. Om jobbet
Bliv en nøglespiller i vores team
Hos os bliver du en del af et dynamisk og fleksibelt arbejdsmiljø, hvor du får stor frihed til at planlægge og prioritere dine opgaver. Du vil få direkte og meningsfuld kundekontakt, hvor din indsats er med til at sikre den gode kundeoplevelse i Sydbank. Samtidig får du også en vigtig rolle i at håndtere og optimere processerne omkring kundekendskab og dokumentation, der styrker både bankens drift og vores samfundsansvar.

Dine primære arbejdsopgaver vil være:

• At guide og supportere privatkunder og rådgivere i forbindelse med indlevering af nødvendig dokumentation
• At sikre korrekt og effektiv håndtering af kundekendskabsprocedurer i overensstemmelse med gældende regler og krav
• At identificere og udvikle nye, effektive arbejdsprocesser for at sikre kontinuerlige forbedringer
• Gennemføre analyser og datadrevne vurderinger, der understøtter beslutningstagning og risikostyring
• Drive og implementere ’best practices’, der skaber værdi og kvalitet i arbejdet
• Optimere og digitalisere opgaver for at fremme effektivitet og innovation
• Bidrage til agil opgaveløsning og levere konkrete resultater i et agilt set-up (SCRUM)
• Arbejde tæt sammen med forskellige interessenter for at sikre fælles mål og løsninger

Som KYC-specialist vil din rolle udvikle sig i takt med, at nye regler implementeres, og vi digitaliserer flere opgaver og processer. Det betyder, at du skal være forandringsparat.

Om dig
Vi leder efter dig, der:

• Har erfaring med kundekontakt eller lysten og evnen til at lære det
• Er serviceminded og dygtig til at skabe tillid og tryghed i kundedialogen
• Har interesse for optimering af arbejdsprocesser og digitalisering
• Er struktureret og detaljeorienteret, så kvaliteten altid er i top
• Kan arbejde selvstændigt og samtidig trives i et team
• Er forandringsparat og trives i en rolle, hvor arbejdsopgaver og processer udvikler sig
• Har stærke kommunikationsevner – både mundtligt og skriftligt
• Har stærke analytiske evner og er en kreativ problemløser

Om os
I Sydbank er vi stolte af at være Danmarks tredje største bank. Vores størrelse giver dig unikke muligheder for både faglig og personlig udvikling. Her kan du se frem til langsigtede karrieremuligheder, et stærkt fagligt miljø og adgang til værdifuld sparring på tværs af organisationen.

Hos os bliver du en del af en dynamisk og ambitiøs arbejdsplads, hvor vi værdsætter diversitet og prioriterer medarbejdertrivsel højt. Vi tilbyder et bredt udvalg af medarbejdergoder og et arbejdsmiljø præget af fleksibilitet, medbestemmelse og en hverdag, hvor du har en reel indflydelse.

I Operations arbejder vi efter agile principper, hvilket betyder, at du bliver tæt involveret i beslutningsprocesserne og samarbejdet med både kolleger og interessenter. Vi sidder tæt på vores brugere og interessenter, hvilket sikrer et stærkt og effektivt samarbejde i hverdagen.

Du bliver en del af et kompetent og engageret team på 23 dygtige kolleger, hvor høj faglighed, passion og en uformel omgangstone er nøgleordene. Hos os er der plads til sparring, gode idéer og humor i hverdagen. Vi har en arbejdsplads, hvor trivsel, åben dialog og godt humør er i fokus, og hvor vi værdsætter fællesskabet – både fagligt og socialt.

Vi glæder os til at byde dig velkommen i en organisation, hvor både ambitioner og arbejdsfællesskab går hånd i hånd.

Praktisk information
Dette er en fuldtidsstilling. Vi holder samtaler løbende, og vi tillader os at tage stillingsopslaget ned, når den rette kandidat er fundet.

Vi ser frem til at byde vores nye kollega velkommen.

Arbejdssted: Storegade 18, Aabenraa

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte afdelingsdirektør Christina Faber på telefon 23 37 62 64 eller Scrum Master Anja Medum på telefon 74 37 27 33.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Ansøgningsfrist:
01-02-2025

Reference:
2024-3312