Customer Care, Business – DK (København)

Er du motiveret af at skabe gode kundeoplevelser og vil du gerne bidrage til at gøre en positiv forskel for vores erhvervskunder? Så er du måske lige den nye kollega vi søger til Customer Care Business - DK!

Danske Bank er en nordisk bank med tætte forbindelser til resten af verden. Vi har i 150 år støttet mennesker og virksomheder med at forløse deres potentiale. En karriere hos os er en mulighed for at blive en del af et fællesskab med 22.000 kolleger og en virksomhedskultur med fokus på Team Up, Own It og Be Open.

Skab værdi for kunder og kolleger

Customer Care, Business – DK støtter erhvervskunder med deres daglige bankbehov. Vi består af forskellige teams, der hver fokuserer på bestemte kundegrupper og har til huse fire forskellige lokationer i Danmark. Rollen er forankret i vores Internationals team i København. Der vil desuden være mulighed for at arbejde hjemmefra 2 dage om ugen.

I Internationals teamet, hjælper vi erhvervskunder, som har internationale behov, med deres daglige bankforretning, herunder konti, betalinger, likviditetsstyring og digitale løsninger, og sørger for at de får den bedst mulige bankløsning tilpasset lige netop deres behov.

Vi kan tilbyde dig:

• Et meget alsidigt jobindhold

• Et godt læringsmiljø, hvor der er gode muligheder for at få kvalificeret sparring og støtte

• Et team med en stærk holdånd, hvor vi støtter hinanden

• Bred berøringsflade på tværs af organisationen og indsigt i mange fagområder

• Et miljø med høj puls og fokus på godt humør og den gode kundeoplevelse

• At være en del af et team, hvor vi går den ekstra mil for den gode kundeoplevelse

Samarbejde og udvikling – fagligt og personligt

For at gøre det godt i rollen er det vigtigt, at du har motivationen til at supportere såvel erhvervskunder som dine kolleger. Du formår at sætte dig ind i komplekse opgaver, og møder dine samarbejdspartnere med tillid og hjælpsomhed. Du er omstillingsparat og besidder det nødvendige drive til at udvikle dig i jobbet.

Teamet, som du bliver en del af, har ansvar for at supportere vores Internationale erhvervskunder i hele Danmark og Nordics med daglige bankforretninger som opsætning af selvbetjeningsløsninger, åbning af nye konti, koordinering af onboarding af nye kunder sammen med rådgivere, støtte rådgiverne med kredit, samt bidrage til alt det en erhvervskunde efterspørger.

En del af den daglige kommunikation foregår på engelsk, så det er en forudsætning, at du kan kommunikere i skrift og tale på engelsk. Det er også en fordel at tale et af de nordiske sprog udover dansk.

Vi ser desuden gerne, at du:

• Trives i et miljø med højt aktivitetsniveau, hvor opgaverne kan variere

• Har tidligere erfaring med bank eller finans

• Er udadvendt, trives med kundedialog og samarbejde med forskellige interessenter

• Ønsker at udvikle kompetencer indenfor erhvervssegmentet

• Har arbejdet og trives med forskellige digitale værktøjer

Du går engageret, resultatorienteret og selvbevidst til opgaverne. Som person er du teamplayer, tillidsvækkende og positiv, så du på den måde er med til at skabe en god kontakt med såvel kunder som kolleger.

”Vi er gode til at sparre med hinanden i teamet. På den måde udvikler vi os hele tiden – både fagligt, og også personligt. Det gode sammenhold gør, at vi altid er klar til at støtte både kunder og kolleger rundt i forretningen,” slutter Alison, som ser frem til at høre fra dig.

Vil du vide mere?

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Head of Cash Management Advisory, Internationals＆Large Real Estate, Alison Nielsen på [email protected] eller Head of Customer Care - Denmark, Mai Skjold Jensen på [email protected].

Placering
Copenhagen K, Denmark

Arbejdsadresser
Bernstorffsgade 40 1577 København V