Director Operations & Technology

Er du en erfaren leder med en passion for IT og drift, og har du lyst til at være med til at forme fremtiden for vores virksomhed? Så glæder vi os til at høre fra dig!
Som Director Operations & Technology vil du spille en central rolle i at sikre, at vores IT-services, produkter og løsninger leveres effektivt og med høj kvalitet. Du vil lede og optimere den daglige drift for Sentias kunder, sikre godt samarbejde mellem tværgående teams og afdelinger samt arbejde tæt sammen med den øverste ledelse og dit eget lederteam for at implementere strategiske mål og initiativer.

Vi søger en person med solid erfaring inden for IT, ledelse og procesoptimering, som kan drive virksomhedens operationelle drift effektivt og costoptimalt og samtidig sikre, at vi leverer fremragende service til vores kunder. Erfaring fra en IT Service provider er en klar fordel.

Du får

• Et udfordrende job med en spændende hverdag i en dynamisk og ambitiøs virksomhed med superskarpe specialister, der er på forkant med den digitale udvikling

• Ansvaret for Sentias driftsorganisation, som er vores Go-to-market Product og et centralt ansvar for at Sentia bliver Danmarks førende udbyder af IT Services til Medium markedet

Dine opgaver

• Drive og udvikle Sentias drift/leveranceorganisation med en sikker hånd, der balancerer kvalitet, effektivitet og høj kundetillfredshed

• Bredt ansvar fra processer, kundeleverancer og samarbejde på tværs til motivation, energi og udvikling af medarbejdere

Du er

• Succesfuld og erfaren i at drive og udvikle en driftsorganisation i den rette balance mellem rentabilitet og glade kunder
• En erfaren leder, som naturligt får folk med dig og er dygtig til at udvikle og drive en organisation, hvor der er fokus på effektivitet og kvalitet, mens vi samtidigt har det sjovt

Dine Ansvarsområder:

• Overordnet ansvar for ledelse af Operations - herunder serviceleverancer, projekter, og ressourcer
• Være en del af Sentias Executive Lederteam og samarbejde med den øverste ledelse om at definere og nå virksomhedens strategiske mål.
• Udvikle og implementere strategier for at forbedre effektiviteten, reducere omkostninger og optimere leverance af Managed Services
• Overvåge og analysere performance og KPI’er for at sikre det rette mix mellem effektiv drift og høj kundetilfredshed
• Identificere områder for procesforbedring og implementere løsninger, der øger produktiviteten, samt sikrer samarbejde, videndeling og udvikling af organisationen
• Overordnet ansvar for at sikre succesfuld og effektiv implementering og eksekvering af IT-projekter i rette tid, kvalitet og økonomi
• Ledelse og udvikling af ledere og af tværgående teams, hvor du driver agendaen om at fremme en kultur præget af samarbejde, ansvar og høj performance
• I samarbejde med bl.a Procurement sikre forvaltning af relationer med eksterne leverandører og partnere for at sikre, at kontrakter og samarbejder er i overensstemmelse med operationelle mål
• Sikre overholdelse af relevante industristandarder, regler og best practice for processer, IT-sikkerhed og databeskyttelse – f.eks. ITIL, ISO, DORA og NIS2

Din Profil

• Videregående uddannelse, gerne inden for Informationsteknologi, Business Administration eller et beslægtet område (en mastergrad eller relevante certificeringer er en fordel)
• Lang erfaring med succesfuld Operations Management af Managed Services samt ledelse og udvikling af ledere
• Indgående kendskab til IT Service Management og erfaring med tilpasning, effektivisering, automatisering og nearshoring/offshoring af services
• Et stærkt kommercialt gen og erfaring med at identificere nye produkter/løsninger inden for drift- og services området
• Erfaring med projektledelse, budgettering og ressourceplanlægning
• Fremragende analytiske færdigheder og evnen til at træffe beslutninger baseret på data, samt kontinuerligt drive tiltag for at sikre bedre og mere præcise data
• Stærke ledelses- og kommunikationsevner med erfaring i at lede og udvikle teams og succes med at få organisationen med dig
• Bred viden om IT-markedet i Danmark, bl.a. inden for managed services, cloud-teknologier, netværk, cybersikkerhed og generelle trends i markedet

Der er et krav om, at du er flydende i tale og skrift i både Engelsk og Dansk

En ny måde at arbejde med IT på
I Sentia trives vi ved at være vores kunders fortrukne og langsigtede samarbejdspartner. Derfor er det vigtigt for os at vi skræddersyer markedets bedste løsninger, som passer til kundens forretning, om det er pure Public Cloud, hybrid, Sentia Cloud eller andre managed services. Det vigtigste er, at vi skaber langsigtede løsninger sammen med vores kunder og derved sikrer et stærkt fundament for fremtidigt samarbejde.

Vi løser forretningsudfordringer med IT-løsninger
Vi mener, at den digitale verden er kernen i enhver virksomhed, og vi drives af at finde den bedste IT-løsning sammen med vores kunder. Vi er i øjeblikket på en spændende transformationsrejse, hvor vi optimerer vores interne struktur, fra vores systemlandskab til at udfordre traditionelle arbejdsmetoder. Vi inviterer dig på denne spændende rejse, hvor vi konstant er i udvikling og derfor kan du ikke lade være med at vokse sammen med os.

Vil du med på rejsen?
Vi indkalder til samtaler løbende og ansætter, når vi har fundet det rette match. Vi vil derfor gerne invitere dig til at sende os dit CV og nogle passioneret linjer hvor du fremhæver hvorfor DU netop er det rette match for Sentia. Vi glæder os til at høre fra dig! Hvis du har specifikke spørgsmål vedr. Sentia eller positionen, så er du velkommen til at kontakte CPCO Sidse Ørndrup på email [email protected]

Ansøgningsfrist:
27. december 2024