IT-supporter med fokus på brugerudstyr og tilbehør

Leverer du et højt serviceniveau og vil du være med til at sikrer, at vores kolleger får en god brugeroplevelse, når de har behov for IT support? Som ansat hos Rigspolitiets Koncern IT får du indgående indblik i, hvordan vi i politiet arbejder, og hvordan du er med til at øge effektiviteten og professionalismen i en organisation, der varetager en vigtig samfundsmæssig opgave.

Om jobbet
Du supporterer på lokaliteter i Sydøstjylland. Her er din service, support og indsats afgørende for, at politiet kan løse sin kerneopgave. Din primære rolle er at udføre teknisk support relateret til det brugernære it-udstyr, hvor der kræves support ved fysisk tilstedeværelse. Endvidere skal du medvirke i opgaver, der forudsætter viden om lokale it-forhold, eksempelvis i forbindelse med udvalgte politiaktioner samt medvirke til daglig it-understøttelse af særlige tekniske efterforskningsafdelinger.

Din hverdag vil være varieret og du kommer til at løse mange forskellige opgaver, som fx. at udskifte defekte it-enheder, yde bruger- og teknisk support af periferiudstyr som printere, scannere, tablets og lignende samt opstille, konfigurere, flytte og tilslutte it-udstyr. Derudover administrerer du det fysiske netværk fx patcher krydsfelt og fysisk håndterer aktive netværkskomponenter. Endelig er du med til at sikre, at opgaverne løses og dokumenteres efter gældende regler og standarder i dansk politi. Jobbet er både meget varieret og fysisk, og du skal være indstillet på, at du nogle gange sammen med it-supportkollegaer i andre landsdele, vil deltage i arbejde på tværs af politikredsene, eksempelvis i forbindelse med større eller prioriterede it-opgaver.

Ud over almindelige supportopgaver indgår du også i teamet som på kontoret i Horsens, modtager personlige henvendelse fra kolleger, eksterne teknikere mv.

Vores fokus er at udøve den bedst mulige tekniske service til vores kolleger i politiet. Endvidere vil der være fokus på it-strategi og optimal ensartethed i politiets samlede teknologi anvendelse.

Vores nye kollegaer
Det er en fordel, hvis du har erfaring med IT-processer baseret på ITIL V3 eller højere samt erfaring med hardware kravspecifikation og en generel allround IT forståelse. Du har en IT relevant uddannelse som fx it-supporter, datamateknikker eller anden tilsvarende dokumenteret erfaring fra tidligere ansættelser. Du har indsigt i Microsoft desktop og serverteknologi samt kendskab til netværksteknologi og kabling af netværksudstyr. Desuden er image udrulningsværktøjer og Android styresystem ikke fremmede for dig.

Det er vigtigt, at du besidder et veludviklet servicegen og går positivt til både små og store opgaver. Det skal falde dig naturligt at skabe gode relationer med mange forskellige typer kollegaer, og du har en god fornemmelse for, hvordan du skal gebærde dig og kommunikere. Du vil arbejde selvstændigt, men skal også kunne arbejde systematisk og projektorienteret i samarbejde med øvrige kollegaer så I i fællesskab når i mål. Du er med andre ord typen, der er målrettet, struktureret, ansvarsbevidst og engageret.

Det er nødvendigt, at du har kørekort til personbil, da der vil være transport mellem lokalstationerne.

Ansættelsesvilkår
Du bliver ansat på overenskomstvilkår i henhold til den til enhver tid gældende organisationsaftale for kontorfunktionærer i staten mellem Finansministeriet og HK/STAT samt OAO-S-fællesoverenskomst.

Ansættelsesområdet er Rigspolitiet, Koncern IT og dit tjenestested er Sydøstjyllands Politi med adresse på Holmboes Alle 2, 8700 Horsens. Du må dog påregne, at tjenestestedet i det daglige kan være forskellige lokaliteter hos Sydøstjyllands Politi

Det er en forudsætning for ansættelse, at du kan blive sikkerhedsgodkendt, ligesom du skal kunne opretholde sikkerhedsgodkendelsen gennem hele din ansættelse.

Rigspolitiet har røgfri arbejdstid.

Yderligere information
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte sektionsleder Christian Ladefoged på tlf.: 91 36 57 32. Du kan læse mere om vores ansættelsesproces og politiet som arbejdsplads her (INDSÆT HYPERLINK) (https://job.politi.dk/content/Politiet-som-arbejdsplads/?locale=da_DK)

Vi ønsker som arbejdsplads at afspejle mangfoldigheden i samfundet, og vi opfordrer derfor alle interesserede til at søge uanset baggrund.

Ansøgningsfrist: 5. januar 2025

Vi forventer at afholde 1. samtaler onsdag d. 14. januar samt 2. samtaler tirsdag d. 21. januar 2025

I politiet arbejder vi alle sammen for tryghed og sikkerhed

I politiet arbejder mere end 16.000 medarbejdere sammen om at forebygge og forhindre kriminalitet. Vi er alle dybt engagerede i at sikre, at Danmark er et trygt og sikkert sted at bo og leve – uanset om vi arbejder med den nære politiindsats som betjent, som efterforsker eller om vi bidrager til en af de mange andre vigtige funktioner i politiet.

Rigspolitiet er politiets øverste myndighed og har det overordnede ansvar for Danmarks i alt 15 politikredse fordelt på 12 kredse i Danmark, politiet i Grønland og på Færøerne samt National enhed for Særlig Kriminalitet (NSK). I Rigspolitiet udvikler vi strategier, koordinerer politiets arbejde på landsplan og arbejder med en lang række opgaver blandt andet økonomistyring, it-udvikling, juridisk rådgivning, presse og kommunikation, politisk betjening, indkøb af politiets udstyr og køretøjer samt HR-opgaver.

Du kan finde generel information om politiet her.

Start ansøgning

Ansøgningsfrist:
05.01.2025

Ansøgningsfrist:
05.01.2025

Arbejdsgiver:
Rigspolitiet

Jobsted (langt):
Fredericia

Horsens

Kolding

Vejle

Deltid / fuldtid:
Fuldtid