IT Supporter til IT-Centret

Kan du lide en dynamisk hverdag med mange bolde i luften? Så er det dig vi søger!

Silkeborg Kommune søger lige nu en ildsjæl som 1. line supporter til vores supportteam i IT-Centret.

Silkeborg Kommunes IT-miljø er kendetegnet ved, at Microsoft platformen er gennemgående - der anvendes bl.a. Windows10 og Office2016/O365. Vi arbejder efter udvalgte ITIL principper.

Dine opgaver:
Dine primære opgaver vil være at yde 1. line support via telefon og Helpdesk System inden for normal arbejdstid med opgaver inden for fejlsøgning, rådgivning og konfiguration/installation. Yde support på digitale signaturer og være med som systemejer på de digitale løsninger i kommunen. Være bindeled mellem eksterne leverandører og samarbejdspartnere i forbindelse med systemejeropgaver. Der er tale om et område i udvikling, hvorfor løbende forandringer i opgaverne må påregnes.

Vi forventer, at du:

• har en god og beroligende telefonstemme
• kan holde hovedet koldt og bevare overblikket, også i pressede situationer
• er udadvendt og engageret med et godt humør og gåpåmod
• Er mødestabil, serviceminded og sætter en ære i at give den enkelte bruger en god oplevelse
• trives med nye udfordringer i et dynamisk miljø
• er løsnings- og samarbejdsorienteret
• har indgående kendskab til og erfaring med telefon support af Windows10 – snart Windows11 og Office2016/M365
• har kendskab til ITIL – dog ikke et krav

Vi lægger vægt på, at du har min. 12 måneders erfaring fra lignende job.

Hvad kan vi tilbyde dig?

• En fuldtidsstilling med fleksibel arbejdstid på 37 timer/ugen
• Et udviklingsorienteret miljø, hvor det personlige engagement vil gøre forskellen
• Store muligheder for at forme, påvirke og være en del af noget nyt
• Arbejde i et team der yder det bedste for brugeren
• Samarbejde med dygtige og engagerede kollegaer i IT-Centret og resten af Kommunen

Løn- og ansættelsesvilkår efter gældende overenskomst og aftale om lokal løndannelse samt den relevante faglige organisation.

Yderligere information:
Vil du vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte leder af IT Support Anette Mikkelsen på tlf. 4027 7068.

Ansøgningsfrist fredag 10. januar 2025. Ansættelsessamtaler forventes afholdt i uge 3.

Vi foretrækker, at du sender din ansøgning online.
Klik på Ansøg. Vedhæft din ansøgning og relevante bilag.

Hvis du indstilles til ansættelse i stillingen, vil der inden endelig ansættelsesaftale indgås, blive indhentet reference hos seneste arbejdsgiver og gerne hos flere.

Afdeling: IT-Center

Ansøgningsfrist: 10 January 2025

Placering: Søvej 1, 8600, Silkeborg, Danmark