Customer Success Manager

Er du klar til at drive succes og relationer i en digital og bæredygtig byggebranche?

Hos Dalux søger vi en engageret og ambitiøs Customer Success Manager til vores team i København. Du vil arbejde med implementering og kundesucces i vores revolutionerende softwareløsninger. Du bliver en nøglespiller i at hjælpe vores kunder med at optimere deres processer og opnå synlige resultater gennem vores innovative løsninger og sparring.

Jeg er klar, men hvad bliver min rolle?
Som Customer Success Manager er du ansvarlig for at sikre stærke og vedvarende kunderelationer inden for alsidige byggeprojekter. Du vil rådgive kunder og sørge for en gnidningsfri implementering af Dalux’ BIM-løsninger, der gør byggearbejdet mere digitalt, struktureret og bæredygtigt. Dine vigtigste opgaver vil være:

• Introducere og implementere Dalux' softwareløsninger hos nye og eksisterende kunder.
• Afdække kundebehov og rådgive om brugen af BIM og digitale værktøjer.
• Vedligeholde tætte kunderelationer gennem løbende sparring og teknisk support.
• Deltage i kundemøder, messer og andre netværksaktiviteter for at styrke relationer og udbrede kendskabet til Dalux.
• Samarbejde tæt med salgsteams, produktspecialister og andre kolleger på tværs af landegrænser.

Det er lige mig! Hvordan kan jeg komme i betragtning?
Du er en person, der sætter en ære i at forstå kundernes behov og finde løsninger, der skaber værdi. Med en naturlig interesse for teknologi og en stærk forståelse for byggebranchen, trives du i en rolle, hvor du kan kombinere din tekniske viden med din evne til at opbygge og vedligeholde stærke relationer. Du har erfaring med at arbejde med kunder, gerne inden for B2B SaaS-løsninger eller byggebranchen, og du har sandsynligvis en relevant uddannelsesbaggrund som bygningskonstruktør, Cand.Tech. eller tilsvarende.

Som rådgiver og samarbejdspartner evner du at formidle komplekse tekniske løsninger på en klar og forståelig måde, uanset om det er til beslutningstagere eller slutbrugere. Du arbejder proaktivt og har en solid forretningsforståelse, der gør dig i stand til at identificere og implementere løsninger, der skaber reel værdi for kunden. Derudover er du flydende i både dansk og engelsk, og hvis du har yderligere sprogkundskaber, er det et plus. En interesse for- og erfaring med BIM eller andre digitale værktøjer er også en fordel, da det vil hjælpe dig med at forstå og navigere i de udfordringer og muligheder, vores kunder står overfor.

OK, men hvem er Dalux?
Hos Dalux er vi dedikeret til at skabe en arbejdsplads der er både sjov, udfordrende og spændende. Vi tror på, at et godt arbejdsmiljø er nøglen til jobtilfredshed, og derfor ser vi overarbejde som noget, der hører fortiden til. Vi har en uformel, men professionel kultur, hvor alle kan føle sig velkomne – uden stramme dresscodes eller unødvendige titler. Du vil opleve et engageret fællesskab, hvor vi ikke kun arbejder sammen, men også mødes til sociale aktiviteter som middage, workshops, vinsmagning, strikkeklub, løbeklub eller lignende.

Som en innovativ ConTech-virksomhed skubber vi grænserne for, hvordan teknologi kan gøre bygge- og driftsbranchen smartere og mere effektiv. Vores brugervenlige digitale værktøjer og BIM-teknologi anvendes af entreprenører, bygherrer og rådgivere i mere end 170 lande. Med tæt på 40 kontorer og medarbejdere i 24 lande står vi midt i en spændende vækstrejse, hvor du får muligheden for at tage del i vores fremtidige udvikling.

På vores hovedkontor i København vil du opleve et team der arbejder dedikeret for at digitalisere byggebranchen. Derudover kan du sparre med kolleger på tværs af vores kontorer i Vejle, Norge, Sverige - og resten af Europa. Uanset hvor du er, kan du regne med et stærkt fællesskab og et fælles fokus på innovation og succes, for både vores kunder og os selv.

Jeg er klar til at hoppe med på rejsen, hvad gør jeg nu?
Vi afholder samtaler løbende, så send din ansøgning og dit CV allerede i dag.

Ansøgningsfrist:

Snarest muligt