Healthcare Manager til Sundhed

Brænder du for at gøre en forskel for vores kunder, når de skal bruge deres sundhedsforsikring? Trives du med at arbejde med forebyggelse, den gode kunderejse og digitalisering? Lykkes du med selvstændigt arbejde ift. at hjælpe kunder telefonisk og skriftligt omkring sundhedsydelser og forsikringsbetingelser? OG vil du være med til at sikre, at Danica fortsat har Danmarks bedste sundhedssikring? Så er det netop dig, vi søger.

Om os:
I Danica, ’Sundhed’ arbejder vi med kunders sundhedssikring med et højt fagligt fokus og et skarpt blik på sundhedsfaglige muligheder og offentlig navigation for bedst muligt at hjælpe vores kunder med et særligt fokus på brug af digitale løsninger og videreudvikling af tilbud og virkemidler.

Sundhed består af 35 dygtige kolleger med forskellige uddannelsesbaggrunde og erfaringer med stor vægt på faglig sparring og vidensdeling for bedst muligt at sikre medarbejdertrivsel og god kundehåndtering. Du får altså dygtige og erfarne kollegaer, der altid står klar med hjælp og sparring bed behov. Vi har et fast fokus på faglig udvikling ift. varetagelse af vores opgaver i Sundhed– både i forhold til den enkelte medarbejder, men også i forhold til udvikling og praksis på området. Vi kan tilbyde dig en god oplæring og faglig sparring med fokus på at klæde dig godt på til opgaven.

Du vil få fast arbejdssted i vores helt nye og moderne domicil i Postbyen i København. Vi er en fleksibel arbejdsplads, hvor der er mulighed for at arbejde hjemmefra 1-2 dage ugentlig.

Opgaver:
Som Healthcare Manager i ’Sundhed’ bliver dine opgaver at:

• Varetage telefonisk og skriftlig sagsbehandling og rådgivning
• Hjælpe og visitere kunden til rette behandling og behandlingssted
• Varetage selvstændigt arbejde med Danicas sundhedsydelser og varetagelse af vores forsikringsbetingelser og arbejdsgange
• Bidrage til områdets mål og resultater ift. Danicas samlede strategi ’Forward 28- Danica’

Baggrund og kvalifikationer:
Vi forestiller os, at du er forsikringsuddannet og/ eller har arbejdet med sundhedssikringer med et ønske om at arbejde med forebyggelse samt støtte vores kunder i den digitale og mere selvhjulpne retning.

• Du kommunikerer klart, tydeligt og empatisk til vores kunder
• Du trives ved både opsøgende og indkommen telefonisk kundekontakt, diverse kunderettede skriftlige opgaver, digitale systemer og har gode skriftlige kompetencer
• Du arbejder struktureret, kan bevare overblik og navigere i en omskiftelig hverdag
• Du trives med at arbejde med forsikringsbetingelser og forretningsgange i en ofte travl hverdag

Er du interesseret?
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Afdelingschef Charlotte Keller på mail chkel@danicapension.dk

Vi holder løbende samtaler, så send gerne dit motiverede CV hurtigst muligt.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Placering
Copenhagen O, Denmark

Arbejdsadresser
Bernstorffsgade 40 1577 København V