Profile #252297

Erhvervsuddannet Hotel Receptionist Startet på videregående udd - Markedsføringsøkonom Aug 2020 2 års arbejdserfaring indenfor hoteller, 4 år med elevplads. Søger nu studiejob, som kan køre sideløbende med studiet.
Hårdarbejdende Serviceminded loyal imødekommende  
Updated 25. november 2020
My education
2020 - 2022

AP Marketing Management

Cphbusiness - Copenhagen Business Academy

Er i gang med at studere markedsføringsøkonom og bliver færdig sommer 2022
Educational area: Marketing & Business
Period: august 2020 - juni 2022
2016 - 2018

Anden erhvervsuddannelse

Hotel- og Restaurantskolen i København

Educational area: Sprog, Media & Kommunikation
Period: august 2016 - september 2018
My work experience
2020 - now

Receptionist / Nightporter

Best Western Airport Hotel Copenhagen

Varetager administrative opgaver samt kundeservice for vores gæster. Online, på telefon og i receptionen. Besvarede henvendelser og forespørgsler om de forskellige outlets, sightseeing, afdelinger mm. over e-mail og telefonisk.
Håndtere gæste klager/reviews.
Salg og genopfyldning af lobby shoppen.
Work area: Kommunikation, Media & SoMe
Period: september 2020 - now
2019 - 2020

Receptionist/At your service clerk

AC hotel Bella sky

Varetog administrative opgaver samt kundeservice for vores gæster. Online, på telefon og i receptionen. Besvarede henvendelser og forespørgsler om de forskellige outlets, sightseeing, afdelinger mm. over e-mail og telefonisk.
Håndterede gæste klager/reviews på både Tripadvisor og GuestVoice.
Var del af receptionens ‘GDPR Task force’.
Work area: Kommunikation, Media & SoMe
Period: oktober 2019 - maj 2020
2018 - 2019

Reservations Koordinator

Bellagroup

Varetog mange administrative ad hoc opgaver mm. samt kundeservice for tre hoteller (AC hotel Bella Sky, Crowne Plaza og Marriott).
Besvarede e-mails samt opkald, for alle individuelle reservationer og grupper under 10 værelser.
Besvarede henvendelser og efterspørgsler om procedurer, afdelinger, B2B aftaler.
Forarbejdede og opbevarede information i henhold til GDPR.
Work area: Kommunikation, Media & SoMe
Period: februar 2018 - oktober 2019
2017 - 2018

Reseptionist elev

Crowne Plaza Copenhagen Towers

varetog administrative opgaver og kundeservice.
Besvarede e-mails om sightseeing og hotellet fra gæster.
Cross training hos Housekeeping, hjalp med at tage sengetøj af, ryde værelset for skrald og inspicere værelset til gæste brug.
Cross training hos revenue afdeling, hvor der gives indblik i hotellets tal.
Work area: Salg
Period: januar 2017 - november 2018
My skills and abilities
Skills
kundeservice microsoft office personlig service telefon service
Skills at working proficiency
dansk engelsk
My preferences
Job type
Deltidsjob Studiejob
Work areas
Kommunikation, Media & SoMe Marketing & Reklame Økonomi & Forvaltning
Location
Storkøbenhavn
Read more / links
https://www.linkedin.com/in/la...
Contact me!