Som sagsbehandler/tekniker bestod mit arbejde i at vurdere alt IT-udstyr private havde indleveret i forbindelse med skade eller defekt for div. forsikringsselskaber, yde kundeservice og reparere hvad end enhed der var blevet indleveret, givet at det dækket. Det var hovedsageligt telefoner, men kunne også være robotstøvsugere, el-løbehjul, køkkenmaskiner etc.

Som elev i Labtech Data A/S med kun 4 personer, som fast personale blev jeg kastet ud i mange forskellige udfordringer. Jeg blev ikke anset som værende en elev og havde heller ikke minimalt ansvar, som en ellers normal elev. Arbejdsopgaver spændte fra at fylde varer op til at agere butikschef/teknikerchef v. evt. fravær