Profile #285799

Dedikeret IT-supporter elev med en passion for at løse tekniske problemer og forbedre
slutbrugeroplevelser. Med mange års praktisk erfaring med fejlfinding af hardware-
og softwareproblemer, er jeg forpligtet til at sikre en problemfri drift af IT-systemer.

IT Support / Datatekniker elev

Updated 02. juli 2024

My education

2024 - 2027

Datatekniker

Teknisk Skole Ballerup

Educational area: IT

Period: august 2024 - marts 2027

2006 - 2008

Cand.it. Informationsvidenskab

Anden uddannelsesinstitution i udlandet

Educational area: IT

Period: februar 2006 - februar 2008

My work experience

2015 - 2024

Kvalitetskontrol associeret

Danske Fragtmænd A/S

1. Udførte rutinemæssige kvalitetsinspektioner på varer, der transporteres (opmåling og vejning af
pallegods). Vedligeholdelse og organisering af alle optegnelser, dokumentation og andre filer
forbundet med inspektionsopgaver.
2. Hjælpe produktionskolleger med varescanning (PDA'er), etiketudskrivningsprinters problemer med
netværk, problemer med pakkesorteringsmaskine, forbindelsesproblemer med stregkodescannere
(frivilligt)

Work area: Produktion

Period: oktober 2015 - juni 2024

2009 - 2013

Senior technical support associeret

DELL Technologies, India

1. Vi ydede teknisk support til bærbare computere og stationære systemer (hardware/software
problemer), Siebel miljøbaseret sagshåndteringsværktøj, Dells mobiltelefon og andre it-problemer
til kunder i USA via telefon/chat/fjernadgang/e-mail.
2. Hjælpe brugere med operativsystem/netværksproblemer som brugerkontoopsætning og Active
directory.

Work area: IT - Netværk & Telekomm.

Period: november 2009 - november 2013

2007 - 2009

Senior Executive Operations

IBM, India

Teknisk support til en finansiel software til kunder/slutbrugere i USA via telefon, e-mail og live
chat. Sagslogning med Citrix sagshåndteringsværktøj. Arbejdede også som deltids SMV
(fagekspert) for teamet.

Work area: IT - Software

Period: september 2007 - oktober 2009

My skills and abilities

Skills

c++ databases & azure cloud tools installation af computer hardware / software. lan ms sql server.to ms-office pakke og office 365 oracle programmeringskursus i c++ og java windows operating systems windows server

Skills at working proficiency

dansk engelsk

My preferences

Job type

Praktikplads

Work areas

IT - Hardware IT - Netværk & Telekomm. IT - Software

Location

Nordsjælland Storkøbenhavn Vestsjælland Øresundsregionen Østsjælland